IRRAH Tech lanserar integrator som kopplar AI-agenter till tusentals mjukvaror, som CRM- och ERP-system

Artificiell intelligens är inte längre ett löfte om att bli en oskiljaktig del av den professionella rutinen.Oavsett om det gäller kundservice, datahantering eller konsumentupplevelse, fungerar AI inte längre som ett stöd, utan som den centrala utrustningen av processer.Enligt Gartner, år 2026 kommer mer än 80% av företag att använda programmeringsmodeller av tillämpningar av generativ AI i produktionsmiljöer, ett drag som påskyndar den definitiva införlivandet av denna teknik i verksamheten.

I praktiken börjar detta redan förändra hur vi interagerar med tjänster och produkter. En användare kan välja en fastighet för uthyrning direkt via WhatsApp, ta emot foton, videor, förklarande ljud och PDF-dokument i en enda virtuell upplevelse. På företagssidan kan hälsokliniker utbilda AI-agenter med patientrekommendationer, göra videor tillgängliga före och efter procedurer eller till och med bifoga kompletta kommersiella presentationer.

Denna dynamik är dock endast möjlig när AI kan ansluta flytande till befintliga system, och det är just vid denna tidpunkt som en innovation som beskrivs som den summariska vattendelaren dyker upp.IRRAH Tech, utvecklare av GPT Maker-plattformen, tillkännagav lanseringen av Model Context Protocol (MCP), en integrationsstandard som förenklar och utökar kommunikationen mellan AI-agenter och företagsprogramvara.

“Ingen tvekan, det är en av de mest betydande uppdateringar i vår historia.MCP gör det möjligt att ansluta artificiell intelligens till CRM, ERP, uppfyllelse plattformar och mer, utan friktion.Det innebär att integration sker flytande, enkelt och utan tekniska eller byråkratiska hinder Vi lägger i händerna på företag makten att skala sina automatiseringar med total frihet”, säger Jenifer Calvi, chef för företag på GPT Maker.

Uppdateringen utökar inte bara kompatibiliteten med mer än 8 tusen system och plattformar, utan eliminerar också behovet av komplex programmering, vilket gör integrationer tillgängliga för företag av olika storlekar. Bland funktionerna som presenteras finns omdesignade instrumentpaneler med anpassade indikatorer, multimediasupport för agentutbildning (med videor, ljud och dokument) och en intelligent sökfunktion, som möjliggör mer exakta och kontextualiserade svar.

“Dessutom har MCP möjlighet att granska tidigare samtal, vilket innebär att agenten kan lära sig av tidigare samtal, identifiera mönster och förbättra framtida” interaktioner, tillägger Jenifer Calvi.

Den praktiska effekten kan ses i en mängd olika branscher: kundrelationer, integration med verktyg som Hubspot, RD Station och Pipedrive; teknisk support via Zendesk och Intercom; och flödesautomation, anslutning till plattformar som Make, N8N och Zapier för att eliminera repetitiva uppgifter.

Mer än en teknisk uppgradering, MCP svarar på en strategisk utmaning i en blomstrande marknad.Enligt Grand View Research förväntas AI agent industrin att nå US$ 50,31 miljarder år 2030, en årlig tillväxttakt som överstiger 45%.För experter, gemensamma protokoll som MCP är avgörande för att upprätthålla detta framsteg.

“Framtiden för AI ligger inte bara i att svara på frågor, utan i att agera intelligent inom ramen för företag, ansluta till de system som de redan använder dagligen.Det är just denna övergång som MCP accelererar”, säger chefen för verksamheten på GPT Maker.

Baserat i Parana och närvarande i mer än 70 länder satsar IRRAH Tech på att standardiseringen av integrationer kan omvandla AI-agenter till centrala aktörer för företagens produktivitet, vilket för dem närmare vad som nu beskrivs som den nya standarden för digital transformation. “Vi talar om fusionen mellan människor, processer och intelligenta maskiner”, avslutar Jenifer Calvi.