Över 6 miljoner besök når e-handeln via ChatGPT och förändrar köpresan

Sättet som brasilianska konsumenter upptäcker produkter och gör onlineköp genomgår en djupgående förändring. En studie av Cadastra i samarbete med Similarweb visar att generativa verktyg för artificiell intelligens, som ChatGPT, omformar vägen till konsumenten och förändrar logiken för digital marknadsföring i landet.

Forskningen, med titeln “O Future of Search: how generative AI is redefining the way to the consumer”, analyserade sökbeteendet och onlinetrafiken mellan januari 2023 och augusti 2025.Undersökningen pekar på att ChatGPT koncentrerar 99% av den nationella marknaden för generativa verktyg och genererade mer än 6,1 miljoner referensbesök för de tio största e-handelsföretagen i Brasilien.Frimarknaden leder med 1,8 miljoner åtkomster, följt av OLX (914 tusen) och Amazon (840 tusen).

OpenAI-plattformen ackumulerar mer än 310 miljoner månatliga besök, tillväxt av 124% i 12 månader.Perplexity, andra placerade, registrerade drygt 2 miljoner åtkomster 2 miljoner fortfarande långt från räckhåll för ChatGPT, men med en ökning av 131%.Dessa siffror tyder på att den brasilianska konsumenten gradvis migrerar till AI-medierade konsumtionsflöden, med en direkt inverkan på synlighetsstrategier online.

Detta framsteg markerar början på den så kallade prediktiva konversationssökningen, där frågor fungerar som kontinuerliga dialoger, med mer detaljer och sammanhang. Medan traditionella SEO-sökningar i genomsnitt har fyra ord, når AI-interaktioner 23 ord och sessioner längre än sju minuter. I den här miljön tappar nyckelord styrka och får relevans objektiva, strukturerade och kontextuella svar som är nödvändiga för att varumärken ska kunna citeras som tillförlitliga källor av modeller.

Brasilien intar redan den tredje positionen i den globala trafiken av dessa plattformar, bakom endast USA och Indien.Mellan januari och augusti 2025 noterade Google en nedgång på 0,88% i nationell trafik, och nådde 38,57 miljarder besök; under samma period växte ChatGPT 71,9%, nådde 1,97 miljarder åtkomster och koncentrerade 67% av trafiken bland de viktigaste chatbots i landet.På 12 månader ökade det 260,7% i publik, med ett genomsnitt på 252,9 miljoner besökare per månad, respektive, som används av Google.

Effekten av denna förändring på e-handel prestanda visas redan i data.I USA, nästan 60% av konsumenterna använder generativ AI för att göra online köp beslut.I Brasilien, de tio största e-handel butiker fick mer än 6 miljoner besök har sitt ursprung i ChatGPT mellan 2023 och 2025.Tekniken förkortar resan, minskar intervallet mellan upptäckt och köpbeslut och tenderar att påskynda denna process ännu mer med ankomsten av Instant Checkout, vilket kommer att tillåta direkta transaktioner inom plattformen.

Den mest aktiva publiken är ung: användare mellan 18 och 34 år representerar nästan 60% av ChatGPT-basen.Distinkta sektorer avslöjar sina egna mönster.Inom läkemedelshandel fokuserar användningen av AI på prisjämförelser; på mode, begagnade produktmarknadsplatser, som Enjoei, får en stark trafikvolym; inom resesegmentet överträffar mobilitetsappar som Uber värdplattformar och biljetter, vilket indikerar en preferens för omedelbara lösningar.

För Hygor Roque, Marknadschef daDivibank, optimera innehåll för generativ AI kräver tydlighet, struktur och precision.“Utmaningen är inte bara att dyka upp, men att erkännas som en pålitlig referens, omvandla synlighet till omvandling och konsolidera varumärke närvaro i ett snabbt föränderligt digitalt landskap”, säger han.Om du är intresserad av agendan, bara låt mig veta att jag överbrygga med verkställande.