Linx-rapporten avslöjar hur artificiell intelligens förändrar detaljhandelns beslutsfattande

En undersökning gjord av Linx, ett företag specialiserat på tekniska lösningar för detaljhandeln, övervakade och analyserade tusentals interaktioner mellan återförsäljare och ledningssystem och identifierade de mest relevanta ämnena för dem som ligger i framkant av branschen. Analysen som genomfördes på några veckor efter lanseringen av lösningen i juni i år under ABF 2025, avslöjade beteendemönster och krav som pekar på en ny era av datadriven hantering.

Baserat på dessa lärdomar tillkännagav Linx sin nya lösning för artificiell intelligens, som syftar till att stödja återförsäljare att fatta snabbare, självsäkra och praktiska beslut. Verktyget lovar att förändra vardagen för dem som ansvarar för butiker, nätverk och franchiseavtal. i hela Brasilien, demokratiserar tillgången till teknik och optimerar resultaten.

Under de senaste månaderna var de mest återkommande teman i interaktioner med Linx-plattformen:

• Försäljnings- och faktureringsrapporter: Daglig försäljningsanalys, jämförelser mellan perioder och prestanda för butiker och säljare är bland de vanligaste frågorna från chefer. Sökandet efter konsoliderad information och enkel åtkomst är ett av marknadens stora krav.
• Segmenteringsanalys: Återförsäljare har i allt högre grad fokuserat på att förstå konsumentprofilen genom att analysera försäljning efter kön, produktkategori och individuella prestationer hos team.
• Lager- och produkthantering: Operativ effektivitet och lagerkontroll är avgörande för lönsamheten. AI låter dig spåra toppsäljande produkter, justera sortimentet och förhindra störningar.
• Skatte- och finansiell verksamhet: Integreringen av finansiell information och skatteinformation med försäljning och lager har varit en detaljhandelsvärk, löst med automatisering och insikter från det nya verktyget.
• Teknisk ledning och multienhet: I ett alltmer omnikanalsscenario söker nätverk med flera butiker konsoliderad synlighet och integrerad data för att hantera verksamheten strategiskt.

Detaljhandeln är allt mer krävande när det gäller smidighet och tillgång till information. Ett annat intressant fynd i undersökningen avslöjar ett tydligt beteendemönster: mängden frågor till hanteringsverktyg skjuter i höjden i slutet av dagen och tidigt på morgonen, vilket visar efterfrågan på snabba och tillgängliga svar. Mellan 21h och midnatt, när butikerna redan är stängda, passar chefer på att fördjupa analysen av verksamheten och söker data om daglig försäljning, teamprestanda och tidsmässiga jämförelser.

Rafael Reolon, Retail Director på Linx, sa att detaljhandeln genomgår en betydande omvandling: “O upplever en ny era där snabbt beslutsfattande och personalisering av konsumentupplevelsen är avgörande för framgång.”

Linx lösning för artificiell intelligens, tillgänglig för återförsäljare inom olika segment, har varit särskilt framträdande inom sektorer som mode, skor, optik, apotek, mat- och bensinstationer.

Enligt Reolon använder mer än 14 tusen butiker redan Linx AI, som redan har genomfört mer än 5 654 konversationer och betjänat cirka 1 492 unika användare, mestadels butiksnätverksadministratörer.“Vårt uppdrag är att demokratisera tillgången till artificiell intelligens så att våra kunder kan växa på ett hållbart och lönsamt sätt”, avslutar han.

Detta scenario förstärker vikten av intelligenta tekniska lösningar som underlättar hantering och förbättrar resultat, vilket möter den växande efterfrågan på effektivitet och noggrannhet vid kontroll av verksamheten.