Snabb handel: hur logistiken går mot klockan för att betjäna den nya konsumenten

Efterfrågan på ultrasnabba leveranser är inte längre en konkurrensfördel och har blivit en förväntan hos konsumenterna Den så kallade Quick Commerce, eller snabbhandeln, har förändrat detaljhandeln genom att införa en ny standard för smidighet Idag räcker det inte att erbjuda en bra produkt med attraktivt pris, det är väsentligt att den kommer om några timmar, helst samma inköpsdag. Men bakom bekvämligheten som gläder kunden finns en komplex logistikverksamhet som utmanar företag och transportörer.

“Förväntningarna på hastighet ökar.Same Day Delivery (samma dag leverans & IT KRÄVER mer än smidighet: det är en ekvation mellan teknik, planering och operativ effektivitet”, säger Alvaro Loyola, landschef på Drivin Brasil, uppskalning som optimerar flottans logistikprocesser och är marknadsledande.

Enligt en undersökning av Capterra skulle 95% av konsumenterna vilja få sina beställningar snabbare, och 69% uppger att när de köper mat och dryck förväntar de sig att få dem inom en timme. “Detta data återspeglar ett beteende som redan extrapolerar livsmedelssektorn och påverkar hela detaljhandeln.Folk är villiga att betala mer för bekvämlighet”, tillägger Loyola.

Trots den växande efterfrågan är hindren många, särskilt i ett land med kontinentala dimensioner som Brasilien Utmaningar som efterfrågeprognoser, lagerhantering och logistikvägar i städer med tung trafik och dålig infrastruktur kan äventyra effektiviteten i leverans samma dag.Dessutom stöter många företag, särskilt mindre, på brist på resurser för att implementera agila och automatiserade processer.

“Hantera denna typ av leverans utan teknik är praktiskt taget ogenomförbart.En Transportation Management System (TMS), till exempel, låter dig att dirigera leveranser intelligent, spåra i realtid rörelsen av last och integrera alla stadier av logistikprocessen”, förklarar Loyola.Enligt honom, denna typ av verktyg är avgörande för att företag ska kunna upprätthålla kvaliteten på tjänsten utan att kompromissa med sina driftskostnader.

Integrationen mellan lager, transport och kommunikation med kunden är en annan nyckelpunkt.“Konsumenten vill veta var ordern är, hur lång tid det är kvar för leverans och, särskilt, vill att denna uppskattning ska uppfyllas För detta, behöver ledningen vara mycket exakt, från klicket på köpet till det ögonblick klockan ringer”, säger chefen.

För att fördjupa debatten om Quick Commerce-utmaningar kommer Drivin att vara värd för ett gratis webbseminarium den 25 juni kl. 11.00, sänt av LinkedIn. Experter från företaget kommer att dela insikter om hur teknik kan hjälpa återförsäljare att anpassa sig till denna nya verklighet  länk .