Prenumerationsmarknad: Varför utnyttjar e-handel fortfarande inte sin fulla potential?

Prenumerationsmarknaden i Brasilien har konsoliderat sig som en av de mest effektiva strategierna för att säkerställa finansiell förutsägbarhet, kundlojalitet och hållbar tillväxt. Men även med alla positiva tecken, misslyckas många e-handel fortfarande med att dra mer nytta av detta försäljnings- och betalningsalternativ.

Även om modellen är allmänt utforskad inom digitala tjänster (som streaming, telefoni och internet), har fysiska produkter fortfarande mycket utrymme att växa. Vinsignaturer, böcker och specialiserade klubbar har fått styrka, men de representerar fortfarande en liten del inför potentialen.

A grande vantagem do modelo recorrente no e-commerce está em três pilares:

• förutsägbara och skalbara intäkter
• kontinuerlig relation med kunden
• Större kunskap om konsumtionsbeteende

Dessa punkter stärker strategier som merförsäljning, korsförsäljning, genomsnittlig biljettökning och mindre beroende av säsongsförsäljning.

“Att erbjuda en signatur går utöver det praktiska. Det handlar om att bygga en kundrelation. Här är personalisering och bekvämlighet nyckelord. Konsumenten vill ha kontroll: han måste kunna redigera sin signatur, pausa leveranser, ändra betalningsmetod och, naturligtvis, bli behandlad exklusivt”, konstaterar han Mariana Coltro, försäljningschef på Lyra.

Plattformar som cyklopal De arbetar redan med denna vision – att integrera hanteringen av flexibla planer, flera betalningsmedel (kreditkort / pix / boleto), kommunikationshärskare och enhetliga rapporter. Detta underlättar inte bara driften utan ger också autonomi till slutkunden.

“Underskrift är mer än ett recept: det är ett förhållande. På CycloPay tror vi att prenumerationsmodellen är en brygga mellan ekonomisk effektivitet och närhet till kunden. Marknaden är klar, konsumenten är redan van vid det, och nu måste e-handeln anpassa sig, investera i teknik och omvandla denna möjlighet till en konkurrensfördel.”, tillägger Mariana.

Fördelarna och funktionerna med de återkommande betalningarna kan ses på Bett Brasil, det största innovations- och teknologievenemanget för utbildning i Latinamerika, på Cyclopay-utrymmet (Stand Q 170), som kommer att hållas från 28 april till 1 maj på Expo Center Norte i São Paulo, med gratis inträde.