Teknikanvändning utökar intäkterna och värdet för detaljhandelsaktörer; lär dig hur du använder det i driftledning

Enligt den 5: e upplagan av studien Digital Transformation in Brazilian Retail, utarbetad av SBVC 2 Brazilian Society of Retail and Consumption, i samarbete med OasisLab Innovation Space, 74% av återförsäljare säger att med investeringar i teknik uppnått ökade intäkter och 64% av spelare, nämna att utökat värdet av företaget.Still enligt studien, 56% anger att det huvudsakliga området för investeringar i teknik är data.

I det här scenariot, där tekniken presenterar sig som en stor konkurrensskillnad inom detaljhandeln, framhåller Guilherme Mauri, VD för Minha Quitandinha, en nystartad teknik för detaljhandeln som verkar i den autonoma minimarketfranchisemodellen, att dataanalys är nyckeln till framgången av verksamheten. “Med välordnade data är det möjligt att extrahera värdefull information om kunder, produkter, försäljning och marknadstrender, så att företag kan fatta strategiska och intelligenta beslut, baserade på fakta och inte på sumparantaganden, förklarar chefen.

För att hjälpa dem som vill optimera hanteringen av verksamheten genom teknik, listar VD: n för Minha Quitandinha fem tips, kolla in:

Investera i programvara för datainsamling

Att ha ett automatiserat system som fångar och organiserar data på ett strukturerat sätt är enligt Mauri avgörande för effektiv analys.“Information bör lagras i ett konsekvent och tillgängligt format, vilket gör att det enkelt kan studeras och tolkas”, belyser.Den verkställande direktören betonar att det på så sätt är möjligt att optimera processer, öka effektiviteten och förbättra upplevelsen av köpresan.

Analysera kundernas beteende

Dra nytta av informationen som tillhandahålls av det automatiserade systemet för att identifiera konsumenternas profil, detta kan göras genom att studera preferenser och köpvanor.“Förstå kundernas profil och önskemål är avgörande.Förutom att analysera insamlad information, tillfredsställelse undersökningar och kontinuerliga återkopplingar hjälper till att uppfylla förväntningarna hos konsumenten”, betonar Guilherme.

Vervaka försäljningen och utnyttja produktmixen

Genom studiet av insamlad data kan man spåra varors prestanda, identifiera trender och optimera marknadsföringskampanjer En välplanerad produktmix är livsviktig för att attrahera och behålla kunder. “Technology möjliggör korrekt produktkurering, med fokus på lokala behov och preferenser.Detta ökar inte bara kundnöjdheten, utan minskar också slöseriet, eftersom konsumenterna, snarare än ett stort och ofta överväldigande erbjudande, hittar ett kurerat urval av produkter som verkligen är meningsfulla för dem.Detta fokus på närhet och hjälper till att förbättra personaliseringsupplevelsen av”, förtydligar chefen.

Gör lagerspårning

Med tillämpning av Artificiell Intelligens (AI) lösningar är det möjligt att förbättra lagernivåer, minska kostnader och därmed undvika störningar. “Mänskliga fel och produktavfall kan ha en betydande inverkan på de ekonomiska resultaten av en detaljhandel anläggning På detta sätt, automatisering hjälper till att minimera dessa problem, vilket möjliggör en mer exakt hantering av lager, prissättning och produkt giltighetskontroll.Dessutom automatiserade beställningssystem säkerställa att produkter alltid är tillgängliga, undvika förlust av försäljning på grund av brist på lager”, förklarar Mauri.

Automatisera prissättningen

Slutligen konstaterar VD:n att även med användning av AI är det möjligt att hantera prissättningen av produkter, eftersom tekniken hjälper till att identifiera varor som har ökat i inköpspriset och därmed kan ha ett högre värde för att inte negativt påverka återförsäljarens marginal eller till och med ange vilka varor som behöver ha ett lägre pris för konsumenterna att köpa dem oftare. “Automatisering av prissättningen är avgörande, eftersom att definiera konkurrenskraftiga priser, maximera återförsäljarens vinst”, avslutar han.