Egen applikation fungerar som en strategi för att öka försäljningen under Black Friday

Med ankomsten av november intensifierar företag förberedelserna för Black Friday, ett strategiskt ögonblick för att optimera försäljningen och attrahera nya kunder. Men mer än kampanjer är vissa skillnader väsentliga för att vinna och behålla allmänheten under de följande månaderna, och dra full nytta av potentialen i denna åtgärd.

Black Friday 2024 förväntas röra sig cirka 9,3 miljarder R$ i Brasilien, en tillväxt på 9,1% jämfört med förra året, enligt Confi.Neotrust.Bredvid sin 14:e upplaga i landet blev datumet strategiskt för detaljhandeln, med konsumenter som väntade på sista fredagen i november för att dra nytta av stora rabatter på produkter som sträcker sig från hushållsapparater till presenter. Inspirerad av den amerikanska traditionen anlände Black Friday till Brasilien 2010 och konsoliderade sig som ett av årets största försäljningsevenemang, flyttade butiker och handel över hela landet.

Enligt Rafael Francos, VD för Alfakod, ett företag som ansvarar för att utveckla applikationer för varumärken som Habibs, Madero och TV Band, ett av de mest effektiva verktygen för att sticka ut under kampanjen är användningen av sin egen applikation, som gör det möjligt för varumärken att erbjuda en personlig och mycket lyhörd upplevelse till konsumenter. “Med funktioner som push-meddelanden i realtid, anpassad service, lojalitetsprogram och optimerad navigering, ökar appen i sig inte bara försäljningen, utan stärker också relationen med kunderna, förbereder marken för framtida åtgärder”, tillägger han.

Den största fördelen med en egen applikation är dess förmåga att erbjuda omedelbar interaktivitet, vilket kan göra skillnad under en kampanj som Black Friday, där köpbeslut fattas snabbt. Push-meddelanden tillåter varumärken att varna sina kunder om exklusiva kampanjer och förändringar i lager i realtid, vilket ökar sannolikheten för konvertering. Dessutom skapar personalisering i tjänsten en mer flytande inköpsresa och anpassas till varje användares profil. Navigeringen är mer optimerad i applikationsmiljön, vilket förbättrar shoppingupplevelsen, vilket leder till en högre retentionsgrad.

“Målet med denna typ av strategi är att omvandla applikationen till en direkt och exklusiv kanal, som går långt utöver Black Friday själv”, påpekar han Förutom den initiala publik förvärv och konvertering, kan det bli det huvudsakliga gränssnittet mellan varumärket och dess konsumenter, antingen för kampanjer eller för kontinuerlig service. “Med användningen av appen, varumärken kan öka sin försäljning under Black Friday, men också bygga en relationskanal som lojala kunder för framtida” kampanjer, avslutar han.

En av de strategiska aspekterna av själva appen är omedelbar dataanalys, som ger viktiga insikter om konsumentbeteende. Detta gör att varumärken kan anpassa sina kampanjer i realtid, vilket gör dem mer effektiva och attraktiva under hela året. Funktionen i lojalitetsprogram är också en skillnad, eftersom det uppmuntrar användare att fortsätta handla, även efter att Black Friday är slut.