Mer än 551 000 brasilianska medborgare handlar online minst en gång per månad, visar en studie.

Antalet brasilianska konsumenter som väljer e-handel ökar varje år, och ABComm förutspår att de digitala konsumenterna kommer att överstiga 92 miljoner i landet fram till slutet av 2024. I detta sammanhang analyserar undersökningen "Konsumentvanor inom livsmedels detaljhandel" den växande marknaden i Brasilien och bekräftar att nästan hälften av de tillfrågade redan integrerat online-supermarknadsköp i sin vardag. Av denna grupp utför 56,41 TP3T inköp varje månad, medan 31,21 TP3T använder e-handel varje vecka.

Studien, utförd av Neogrid, ett ekosystem av teknik och dataintelligens som utvecklar lösningar för hantering av konsumentkedjan, i samarbete med Opinion Box, ett referensföretag inom teknik för marknadsundersökningar och kundupplevelse, visar också vilka faktorer som mest påverkar preferensen för e-handel: lägre priser (34,6%), exklusiva erbjudanden (32,3%) och bekvämlighet (29,1%).

Brasilianer söker efter mer kläder och accessoarer på e-handeln

Bland de produkter som efterfrågats mest vid onlineköp under det senaste året leder kategorin kläder och accessoarer med 47,1 % av svaren. Därefter följer, i jämn utsträckning, kategorin livsmedel och drycker med 46,51 %. Direkt efter dem sticker skönhetsprodukter (38,51 %) och elektronik (35,81 %) ut. Inredningsmöbler hamnar sist med 19,31 %.

Vikten av att vara välpositionerad

En annan viktig aspekt som framgår av undersökningen är behovet för detaljister att vara väl positionerade för att fånga kundernas uppmärksamhet. Produktrecenser har framstått som en avgörande faktor, eftersom konsumenter litar på andra användares erfarenheter för att fatta mer informerade beslut. Mer än hälften av de tillfrågade (57,4%) säger att de alltid värdesätter recensioner, medan 39,2% angav att de gör det ibland, och endast 3,4% sade att de aldrig tar hänsyn till dem.

Trots att robusta data är viktigt, kan optimering av välformulerade titlar och beskrivningar generera besparingar och minska behovet av investeringar i betalda sökningar eller kampanjer, säger Franklin Lima, verkställande direktör för Lett, en lösning från Neogrid. "Om bilderna å ena sidan lockar konsumenternas uppmärksamhet, är å andra sidan välkonstruerade beskrivningar grundläggande för algoritmernas prestanda."

Respondentprofil

Undersökningen genomfördes online på Opinion Boxes respondentpanel under juni och juli 2024, med över 2 000 personer från hela Brasilien som är över 16 år och representerar alla samhällsklasser och som är ansvariga för eller delvis ansvariga för hushållsinköpen.