Hur att skicka aviseringar via mobilen kan öka din onlineförsäljning

Push notification & Push notifications & Push notifications är de notiser vi får via appar eller webbplatser på våra smartphones Typerna av pushnotiser kan variera kraftigt, från påminnelser för kontaktunderhåll, säljkampanjer, betalningspåminnelser till uppdateringar av servicestatus, vilket skapar personliga möjligheter för interaktion mellan företag och kunder.

Enligt experten Victor Okuma, landschef för Indigitall i Brasilien, är denna teknik under utveckling, och det är möjligt att identifiera trender i denna resurs för 2025. Indigitall är en spansk plattform som nyligen har nått den brasilianska marknaden. Bland andra lösningar för automatisering av kontakt- och relationskanaler är företaget en referens i utvecklingen och tillhandahållandet av push-meddelanden på världsmarknaden, inklusive integrerade med artificiell intelligens. “A AI, till exempel, kan användas i push-meddelanden för att kartlägga konsumenternas smaker och vanor, för att säkerställa att meddelanden kommer fram vid rätt tidpunkt och med lämpligt innehåll”, förklarar han. 

Enligt experten är de fem bästa trenderna för Push Notification för det kommande året:

01 (gifs, bilder och videor): Push-meddelanden utvecklas bortom enkla informativa texter, fortsätter att införliva multimediainnehåll som gifs, bilder och videor, vilket ger en mer engagerande upplevelse för användaren. Detta belyser inte bara produkten eller tjänsten som kommuniceras, utan gör också anmälan mer interaktiv och visuellt tilltalande, vilket ökar med upp till 45% chanserna att nås jämfört med en normal push-avisering och därmed konsolidera sig som en kraftfull kanal för engagemang.

02 Interaktiva knappar: Med tillägg av knappar, push notiser erbjuder direkta åtgärder alternativ som “Köp nu”, “Learn mer”, “Falar av whatsapp” eller “Lägg till i cart”.Detta tillvägagångssätt förenklar användarinteraktionen med varumärket genom att minska antalet steg som krävs för att slutföra en åtgärd som att göra ett köp eller komma åt ett erbjudande.Dessa knappar är fortfarande anpassningsbara med multimediainnehåll som gifs och bilder, vilket genererar högre konverteringsfrekvens.

03 Artificiell intelligens: Integreringen av AI i push-meddelanden håller på att bli en dominerande trend. AI kan identifiera den bästa kommunikationskanalen med kunden, såsom WhatsApp, e-post eller webbplats, och kan optimera inriktningen av kampanjen baserat på tidigare interaktioner. Dessutom bestämmer AI den idealiska tiden för att skicka meddelandet, vilket ökar chanserna för engagemang. “Ou dvs, varumärkesmeddelandet tenderar att nå konsumenten vid den tidpunkt då han är mest sannolikt att öppna, läsa och förbli ansluten till applikationen eller företagets webbplats”, förklarar Okuma. “Detta förbättrar effektiviteten av KAMPANJERNA, tillägger han

04 ^ Segmentering efter grupper: Avancerade verktyg tillåter en mycket mer exakt och effektiv segmentering av kundprofiler, med hjälp av beteendedata, demografi och individuella preferenser.Detta gör det möjligt att gruppera användare i specifika segment, såsom köpvanor, intressen, interaktionshistorik och till och med geografisk plats.Med denna segmentering, push-meddelanden respekterar rätt sammanhang och den mest lämpliga tiden för interaktion med varumärket, vilket avsevärt förbättrar användarupplevelsen.

05 ^ Kryptografi: som en trend kommer krypterade push-meddelanden, det vill säga de som bevarar integriteten och garanterar säkerheten för information som utbyts, förhindrar bedrägeri och obehörig åtkomst. Denna teknik skyddar känslig information, såsom personuppgifter och finansiella transaktioner, under hela kommunikationsprocessen. Med den här funktionen erbjuder företag en säkrare och pålitligare miljö, vilket ökar kundernas förtroende när de interagerar med varumärket genom push-meddelanden och andra former av digital kommunikation, denna teknik används i stor utsträckning av banker och företag inom det finansiella segmentet, ofta utbyte av kanaler som SMS för krypterade Pushs.

06 2 Centralisering av kommunikation genom en “Kundresa”: Indigitall-experten noterar att, lika viktigt som de nämnda punkterna, är automatiseringen, integrationen och centraliseringen av ett företags kommunikationskanaler med dess publik. Föreningen av detta kompletta flöde i en enda plattform gör det möjligt för varumärken att få tillgång till privilegierad information, datakorsning och, utifrån detta, antagandet av praxis och strategier av stor närhet med kunden, vilket senare kommer att innebära en större anslutning till de reklammeddelanden som meddelas via push. Indigitalls chef beskriver: “Por exempel, efter en utcheckning på webbplatsen kan kunden få, i sin WhatsApp eller e-post, ett meddelande från företaget som drivs av ett enda meddelande, ett meddelande kommer att vara ett företag.

Enligt Indigitalls chef visar dessa innovationer teknikens ökande inverkan på det globala scenariot, med företag från olika sektorer som söker mer effektiva och personliga lösningar. Startupen finns till exempel i 14 länder och betjänar mer än 200 kunder, inklusive stora varumärken som Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, bland andra. Två av de största fotbollsklubbarna i Spanien och världen, belägna i den spanska huvudstaden (hemstaden Indigitall), är också kunder: Real Madrid och Atletico Madrid.

Baserat i Spanien satsar företaget i år, särskilt i sin verksamhet i Brasilien och USA, efter att i april ha samlat in 6 miljoner euro i en investeringsrunda i sitt hemland. “Vi börjar nu. Men redan 2025 tänker vi fördubbla vår verksamhet i Brazil”, informerar Okuma. Indigitall är en officiell partner till Meta (WhatsApp, Instagram och Facebook) och betjänar redan i Brasilien McDonald's och Verisures nationella verksamhet