Vem har aldrig känt sig upprörd på grund av en kollegas attityd? Eller var rädd för att avge en åsikt under ett möte eftersom någon inte verkade särskilt mottaglig för idéer?Situationer som dessa är vanliga i den professionella miljön, så att utöva vänlighet är en daglig och viktig övning för att främja bättre relationer mellan anställda och kunder.
Det är till och med hjärtlighet som kan definiera framgången för en satsning eller karriär för någon "SOM den hävdar Domingos Savio Zainaghi, jurist, universitetsprofessor, specialist i humanvetenskap och författare till boken 20 Lektioner för att bli en het person: en guide till att bli någon som alla vill vara runt.
När han tänkte på fördelarna med vänlighet i arbetssammanhang, utarbetade han fyra förslag som kan hjälpa yrkesverksamma att få mer välstånd och etablera bättre relationer i företagsuniversumet
1 'Skam folk vid namn
Ta för vana att kalla människor vid namn och inte endast efter funktion eller behandlingspronomen.Om någon kommer att träffa dig och inte presenterade sig, fråga hur du ska ringa honom eller leta efter märket. Undvik också att dra skämt med namn på människor, och om du gör det, att de är söta, som demonstrationer av uppskattning.
2 Var en god lyssnare
Vissa människor är till och med tvångsmässiga och låter inte andra avsluta sina berättelser, eftersom de alltid avbryter för att berätta sina. Så när någon pratar om något, håll tillbaka din impuls att avbryta, eftersom det driver bort människor.
3 Korrigera utan att förolämpa
Ingen gillar att bli korrigerad, särskilt offentligt, men det kommer att finnas tillfällen då det kommer att bli nödvändigt att korrigera någon. För övrigt är detta en första rekommendation: använd inte ordet “critical”, eftersom det kommer laddat med negativ symbolik; ett alternativ är att säga “ COUNselling” eller helt enkelt “.
Innan du gör anteckningar till missuppfattningar, börja med att upphöja de positiva punkterna, väva uppriktiga komplimanger. Till exempel kan en underordnad som saknar mycket utan motivering kontaktas med hot om uppsägning eller avstängning, men detta skulle försämra förhållandet. Prata med den här anställde om värdet av jobbet och tills företaget inte vill förlora det, för om han tar denna frånvaro är han en kollaboratör med många dygder.
4 'Tillstå dina misstag
Ingen gillar att känna igen misslyckanden eller erkänna att de fattat ett felaktigt beslut Det är dock viktigt att ha ödmjukheten att känna igen ett misstag, eftersom detta gör att du kan lära dig och växa som människa, förutom att lindra en dålig belastning.Att erkänna misstag är det första steget för att rätta till misstag och undvika att upprepa dem i framtiden.