O status do WhatsApp pode ser uma estratégia eficaz de marketing para empresas

Influencer marketing - strategier som använder digitala influencers för att koppla ett varumärke med allmänheten - är effektiv och tillgänglig även för mindre företag.Detta förklarar konsult Paula Tebett, en digital marknadsföringsspecialist med 15 års erfarenhet och professor i MBA-kurser.

Paula Tebett erbjuder tips och vägledning i avsnitt 8 av serien Poly Digital Connection ¡ ̄ en uppsättning livevideosändningar som främjas av Poli Digital, en plattform som automatiserar och förenar kommunikationskanaler mellan företag och kunder Avsnittet och hela serien finns gratis på YouTube, på adressen https://www.youtube.com/@poli.digital.

Experten påpekar att det första steget för ett företag som vill ta till sig influencer marketing är att identifiera influencers vars profil stämmer överens med egenskaperna hos den publik som den avser att kommunicera med.Av influencers bör man inte bara förstå kändisar, utan även opinionsbildande personer i vissa nischer eller platser.

Därmed är strategin tillämpbar inte bara för stora företag, eftersom det går att anställa opinionsbildare i mindre skala Det som är grundläggande, upprepar Paula Tebett, är att influencern eller influencern “ har att göra med brand”, det vill säga att målgruppen ska observeras vid val av influencer. “Det är nödvändigt att lokalisera rätt influencers, från specifika nischer.”

Den primära frågan är alltså inte antalet följare på sociala nätverk. Den första punkten som ska analyseras är om det som influencern eller influencern kommunicerar, hur de positionerar sig, hur de agerar, är i konvergens med varumärkets syften.

För influencer marketing-praxis är en återkommande missuppfattning, konstaterar konsulten, i innehållet som tilldelas influencern eller influencern, såväl som i formerna för placering. “Det är ingen idé att till exempel be influencern att stanna kvar [instagram resurs]' [instagram resurs] för att göra. Det är viktigt att det är innehåll som genererar identifiering mellan följare och influencer”, understryker han.

Paula Tebett uppmärksammar ett verktyg med stor potential, men oftast lite utforskat: WhatsApp “status'. “Nästan ingen ser att det kan vara en” strategi, säger hon och nämner sina egna framgångsrika erfarenheter med användningen av denna funktion. “När jag använder den får jag många returmeddelanden.”

Experten anser också att det är väsentligt att ett företag har automatiserade och centraliserade kommunikationskanaler för relationen med konsumenter och kunder. Hon exemplifierar, med hänvisning till hur det är vanligt att företag får en kommentar eller ett meddelande från en konsument på Instagram och svarar genom att be dem kontakta WhatsApp.

“En person [i de flesta fall] kommer inte att göra detta. Detta är ett av de vanligaste misstagen som företag inte kan göra. Det måste finnas denna automatiserade centralisering av företaget och inte ta kunden från en plats [kommunikationskanal] till en annan”, varnar han.

I denna mening lyfter Paula Tebett fram vikten av plattformar som Poli Digital, vars tekniska lösning integrerar WhatsApp, Instagram och Facebook-kommunikation, möjliggör användning av samma nummer av flera skötare och tillåter skapandet av flödesscheman och automatiseringar för kundservice, bland andra funktioner. Poli Digital är en officiell partner till Meta, gruppen som äger WhatsApp, Instagram och Facebook.