Emotionell marknadsföring: hur kan denna koppling öka företagsförsäljningen?

Hur många gånger har du blivit rörd av en marknadsföringskampanj?Människor får kontakt med människor, något som är alltmer närvarande i företagsstrategier för att stärka denna sentimentala koppling till sina kunder.När ett varumärke kan förvandla sitt budskap till en engagerande historia är det inte längre bara ett alternativ på marknaden och blir en del av allmänhetens liv, något som, om det utförs väl, kan ge utmärkta resultat till varumärkets rykte och försäljning.

Den moderna konsumenten är mer informerad, mer krävande och med mindre tålamod för varumärken än bara “purram” produkter Vi lever eran av anpassning, syfte och transparens, där varumärken som kan humanisera sin kommunikation och erbjuda autentiska upplevelser säkert kommer ut framåt.Detta, tillsammans med tillväxten av artificiell intelligens och automatisering, har gjort att den mänskliga faktorn blivit ännu mer värderad, vilket betonar vikten av att kombinera teknik med känslighet för att skapa minnesvärda upplevelser som hanterar konkurrensskillnader.

I detta scenario skapar många företag känslomässiga kontakter så starka att deras kunder blir sanna fans, och ansluter inte bara till de produkter eller tjänster som erbjuds, utan med människorna bakom det hela. Enligt neuromarketingstudier, som bevis på detta, kampanjer med rent känslomässigt innehåll utförs ungefär dubbelt så bra som de med bara rationellt innehåll.

När den är välbyggd och förenad med en väl berättad berättelse väcker denna koppling begär och behov, vilket får kunden att identifiera sig med varumärkesvärdena, känna att hon förstår deras smärtor och önskningar, som pratar med honom och inser att det finns ett större syfte bakom det. kommunikation & något som kan vara avgörande för att generera en konvertering.

Varumärken som skapar starka känner inverkan direkt på försäljningen.Trogna konsumenter tenderar trots allt att köpa oftare och försvara det företaget, rekommendera till familj och vänner.Dessutom bidrar denna lojalitet till att minska känsligheten för rabatter och kampanjer, eftersom du betalar för vad du ser värde.Kunder som känner sig förstådda och värderade har också mindre chans att migrera till konkurrenter, vilket också förbättrar retentionsgraden.

Nu, hur kan företag stärka denna känslomässiga anslutning och uppnå alla dessa fördelar?Börja med att känna din kund djupt.Använd data för att förstå deras smärtor, önskningar och beteenden.Ju mer personligt innehållet är, desto större chans att generera en verklig anslutning.

Med denna information i handen, bygga en autentisk berättande.Berätta verkliga historier, med karaktärer, utmaningar och känslor.En bra berättelse engagerar eftersom det speglar situationer i allmänhetens liv, väcker empati och identifiering.Ett tips för att bygga detta är att använda känslomässiga triggers av konsumenter, trots allt, känslor som tillhörighet, nostalgi, övervinna och empati, när de används med känslighet, gör budskapet mer slående.

Skapa flerkanaliga och minnesvärda upplevelser, oavsett vilken plattform som investeras Kampanjer ska spegla varumärkets känslomässiga ton, och upplevelsen behöver vara flytande, sammanhängande och charmig på alla kontaktpunkter Allt detta bör anpassas till ett mycket tydligt syfte och värde, eftersom moderna konsumenter värdesätter varumärken som positionerar sig.Transparens, inkludering, hållbarhet och socialt ansvar är teman som skapar engagemang när de kommuniceras med sanning.

Samla så mycket information som möjligt om dina kunders beteenden och behov, förstå de triggers som fungerar mest för denna publik, mäta resultaten och förstå effekterna av detta med konverteringsmått. Varumärken som kan balansera dessa två universum (förnuft och känslor) med strategi och känslighet, kommer inte bara att sälja mer, utan kommer också att uppnå något ännu mer värdefullt: känslomässig lojalitet.