Brás, ett av de största textilcentrumen i Brasilien, ser mellan 150 000 och 200 000 människor passera genom sina dörrar dagligen, vilket genererar en årlig intäkt på R$...
Har du någonsin känt dig fångad i en telefonlabyrint, lyssnandes på oändlig väntemusik bara för att bli kopplad vidare flera gånger, och upprepandes din begäran till...?.