Svake godine, црни петак мобилише хиљаде потрошача у свету, чинећи се одлична могућност за подстицање продаје. Упркос слави ⁇ Black Fraude ⁇ у Бразилу, акције маркетинга и продаје добро разрађене могу генерисати интересантне резултате за посао. Само у бразилској е-трговини, последње издање Црног петка прошло је од R$ 4 милијарде у продаји. Али, да привуче нове потрошаче и обезбеди више продаје, важно је имати добро стратешко планирање. Прочитајте шест савета како искористити потпуни потенцијал датума
1. Идентификујте своју циљујућу публику
Ништа нема користи од квалитетне и са високим инвестицијом комуникације ако ови напори су усмерени на погрешну публику. Циљајте комуникацију на публику која је заиста заинтересована за ваше производе. Дефинира аkupac personaкомпаније и изаберите најбоље канале комуникације. Pored toga, важно је мониторисати ангажовање ког већ следи ваш бренд, било по новинарцима или друштвеним мрежама
Пре Црног петка, кључно је имплементирати акције за привлачење нових потрошача, пошто што многи почињу да траже производе и услуге данима пре датума. Инвестирати у SEO је ефикасна стратегија, јер оптимизује свој сајт за претраживаче као што је Google, фокусирајући на релевантне кључне речи, брзина учитавања и одговоранност. Pored toga, створити релевантне садржаје може позиционирати бренд као референцу на тржишту, помажући да конвертују посетиоце у ангажоване следбенике
Након привући потенцијалне клијенте, време је да прикупимо податке и персонализујемо маркетиншке акције, нудећи производе и промоције релевантне за сваки профил. Ако је могуће, инвестира у огласе да повећа свој достиг; они су суштински за истакнути бренд. Циљајте кампање за специфичне публике на платформама као Инстаграм, Facebook и Google Ads, осигуравајући да комуникација стигне до оних који заиста има интересовања за своје производе
3. Планирај унапред
DGoogle oglasiуказују да се саобраћај сајтова може повећати до 65% током Црног петка. Иако претраге за производима повећају како се догађај приближава, важно је не оставити акције маркетинга до последњег тренутка. Планирати унапред, укључујући канала која се користе и фреквенција је кључна да би успео на дату
4. Интегрише онлине и офлайн канале
Комбиновати физичке и дигиталне стратегије је неопходно за продају више на Црном петку и задржати потрошаче. Понудите подстицаје за куповину на оба канала и задржите контакт са онима који су посетили вашу продавницу, али нису завршили куповину, дајући опцију да прима вести од бренда преко е-поште или SMS marketing
Pored toga, подстиче потрошаче да прелазе између канала, нудећи ексклузивне предности за онлајн куповине или попусте за производе у физичкој продавници. Идентификујте које стратегије су најефикасније за мотивацију публике и имплементира акције које потенцијализују продаје и јачају однос са купцима током Црног петка
Uvek kada je moguće, има повратне информације од својих потрошача и решава проблеме брзо. Задовољни купци су више склони да се врате и препоруче бренд. Prema studijaБејн & Компани, 53% потрошача који направе неку врсту жалбе и немају проблем решен престају да буду клијенти. Zato, осим што нуди добар сервис, одржите комуникацију активну путем е-поште, SMS или нотификације
6. Автоматизира процесе
Маркетинг аутоматизација је моћни алат за проширење базе лидова, идентификовати контакте који су више склони да купе и задржати публику лојалну. Поред да укључују стратешке обрасце на сајту, размисли користити поп-опове који се активирају на основу интеракције корисника. За оне који користе CRM, автоматизација може олакшати интеграцију лидова, омогућавајући да ви боље разумете интересе сваког потрошача и садржаје који их привлаче
Још једна важна стратегија за повећање продаје на Црни петак је имплементација потока аутоматизације за напуштене колице. Ресурс идентификује кориснике који су додали производе у кочију, али нису завршили куповину, дозвољавајући вам да пошаљете персонализоване поруке да их подсетите на став и охрабрите их да заврше трансакцију. Pored toga, маркетинг автоматизација омогућава акције односа са постојећим клијентима, који могу утицати на ваше продаје како током Црног петка тако и на другим приликама
