Са убрзаном дигитализацијом пословања и ширењем опција плаћања на тржишту, избор најприкладнијег начина плаћања постао је стратешка одлука за компаније. Овај процес директно утиче на корисничко искуство, безбедност трансакција и оперативну ефикасност.
На пример, Зупов извештај о трендовима за 2025. годину открива да 77% Бразилаца користи Pix, што га учвршћује као преферирани начин плаћања широм земље. Штавише, 50% становништва већ користи бесконтактна плаћања, што одражава брзо усвајање безбедних и агилних дигиталних решења.
Имајући овај сценарио у виду, Алекс Табор, извршни директор компаније Tuna Pagamentos — платформе специјализоване за оркестрацију плаћања — дели пет основних савета који ће помоћи власницима предузећа да изаберу начине плаћања који најбоље одговарају њиховим потребама.
- Упознајте профил своје публике
За генералног директора, први корак у избору начина плаћања је разумевање ваших купаца и преференција сваке генерације. „Млађа публика, као што су генерације Z и Alpha, тежи да цени дигитална плаћања, као што су бесконтактна плаћања, дигитални новчаници и Pix. Шира демографска група и даље задржава картице као свој примарни начин плаћања – користи их 78% Бразилаца – али плаћања мобилним телефоном већ чине 30% и очекује се да ће расти. Прилагођавање преференцијама потрошача може повећати задовољство и продају“, наводи он.
- Процените безбедност трансакција
„Безбедност треба да буде приоритет при избору начина плаћања. Изаберите решења која нуде заштиту од преваре и која су у складу са регулаторним стандардима, као што је PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)“, саветује Алекс.
Поред тога, важно је размотрити методе које омогућавају двостепену аутентификацију, шифровање података, препознавање лица и друге безбедносне функције – финтех Туна, заправо, нуди ову врсту структуре.
- Размотрите трошкове који су укључени
Сваки начин плаћања има своје трошкове, који могу укључивати трансакционе накнаде и накнаде за повраћај средстава – сторнирање трансакције кредитном или дебитном картицом.
Према речима руководиоца, „важно је спровести детаљну анализу ових трошкова у односу на обим продаје компаније и просечну зараду. Избор начина плаћања који уравнотежују трошкове и користи може помоћи у одржавању финансијског здравља предузећа.“
- Интеграција са постојећим системима
Компатибилност начина плаћања са системима управљања које компанија већ користи је кључна. Стога је важно ангажовати посреднике за плаћање који нуде широк спектар оператера.
„Уверите се да се решења која изаберете лако интегришу са ERP, CRM или другим софтвером ваше компаније. Ефикасна интеграција може аутоматизовати процесе, смањити грешке и побољшати финансијску и рачуноводствену контролу“, саветује Алекс.
- Флексибилност и скалабилност
„Како компанија расте, тако се развијају и њене потребе за плаћањем“, напомиње извршни директор компаније Туна. „Стога је важно одабрати начине плаћања који нуде флексибилност и могу се прилагодити расту пословања“, додаје он.
Скалабилна решења која вам омогућавају да додате нове начине плаћања – као што су аутоматско плаћање Pix-ом, бесконтактно плаћање или плаћање на рате – или повећате обим трансакција без компликација су идеална за пословање у развоју.
