Почетна страница сајта Страна 540

Трамонтина покреће B2B е-трговину како би проширила досег и олакшала пословне куповине

Ажурирање е-трговине
-
0
Трамонтина покреће B2B е-трговину како би проширила досег и олакшала пословне куповине

Трамонтина, позната бразилска компанија за алате и кухињски прибор, најавила је покретање своје платформе за електронску трговину за B2B (business-to-business) продају и потрошачку употребу. Ова иницијатива означава значајно дигитално ширење бренда, допуњујући традиционалне продајне представнике и нудећи нови начин интеракције са пословним купцима.

Нови онлајн канал, доступан на empresas.tramontina.com.br, омогућава купцима приступ огромном портфолију компаније, који обухвата преко 22.000 артикала. Асортиман производа се креће од кућних потрепштина и алата до намештаја, а такође опслужује и сегменте угоститељства и прехрамбених услуга, укључујући ресторане, барове, кафиће и хотеле, као и малопродајне, велетрговце и препродавце.

Међу главним предностима платформе су:

  1. Брзе и персонализоване куповине
  2. Комплетно управљање поруџбинама, укључујући оне које су извршили онлајн и представници
  3. Специјализована подршка прилагођена специфичним потребама сваког клијента
  4. Бесплатна достава за поруџбине које испуњавају минимални износ куповине

Ова иницијатива компаније Трамонтина представља значајан корак у дигитализацији њених продајних процеса, са циљем јачања веза са брендом и олакшавања управљања пословањем за њене корпоративне клијенте. Компанија очекује да ће овај нови B2B канал продаје проширити њен досег на тржишту и понудити ефикасније и практичније искуство куповине за њене корпоративне клијенте.

Анател објављује листу сајтова за електронску трговину са илегалним огласима за мобилне телефоне; Амазон и Меркадо Ливре предводе ранг листу

Ажурирање е-трговине
-
0
Анател објављује листу сајтова за електронску трговину са илегалним огласима за мобилне телефоне; Амазон и Меркадо Ливре предводе ранг листу

Национална агенција за телекомуникације (Anatel) објавила је прошлог петка (21) резултате инспекције спроведене на веб-сајтовима за електронску трговину, фокусирајући се на рекламе за мобилне телефоне без званичне сертификације или оне који су илегално ушли у земљу. Ова акција је део нове мере предострожности коју је агенција објавила за борбу против пиратерије.

Према извештају, Амазон и Меркадо Ливре имали су најгору статистику. На Амазону, 51,52% реклама за мобилне телефоне било је за неодобрене производе, док је на Меркадо Ливре та бројка достигла 42,86%. Обе компаније су класификоване као „неусаглашене“ и морају уклонити неправилне рекламе, под казном новчаних казни и могућег уклањања са својих веб страница.

Друге компаније, као што су Lojas Americanas (22,86%) и Grupo Casas Bahia (7,79%), сматране су „делимично усклађеним“ и такође ће морати да изврше прилагођавања. С друге стране, магазин Luiza није пријавио никакве илегалне огласе и класификован је као „усклађен“. Shopee и Carrefour, иако њихови проценти нису објављени, наведени су као „усклађени“ јер су већ преузели обавезе према Anatel-у.

Председник компаније Анател, Карлос Баигори, нагласио је да преговори са компанијама за електронску трговину трају већ око четири године. Посебно је критиковао Амазон и Меркадо Ливре због тога што се нису укључили у процес сарадње.

Инспекција је обављена између 1. и 7. јуна, користећи алат за скенирање са тачношћу од 95%. Анател је известио да ће, након што се фокусира на мобилне телефоне, агенција истражити и друге производе који се илегално продају без одобрења.

Мера предострожности објављена данас има за циљ да пружи још једну прилику компанијама да се придржавају прописа, почевши од мобилних телефона. Анател је нагласио да и друге компаније, поред поменутих седам највећих трговаца, подлежу истим захтевима.

Часопис Луиза и АлиЕкспрес објављују невиђено партнерство у е-трговини

Ажурирање е-трговине
-
0
Часопис Луиза и АлиЕкспрес објављују невиђено партнерство у е-трговини

Часопис Луиза и АлиЕкспрес су потписали значајан споразум који ће омогућити унакрсну продају производа на њиховим платформама за електронску трговину. Ово партнерство означава први пут да ће кинеско тржиште понудити своје производе за продају од стране стране компаније, у оквиру невиђене прекограничне стратегије.

Циљ сарадње је диверзификација каталога обе компаније, користећи међусобне снаге. Док је AliExpress познат по разноврсним производима за лепоту и технолошким додацима, Magazine Luiza има снажно присуство на тржишту кућних апарата и електронике.

Овом иницијативом, две платформе, које заједно имају преко 700 милиона месечних посета и 60 милиона активних купаца, очекују значајно повећање стопе конверзије продаје. Компаније уверавају да неће бити промена пореских политика за потрошаче и да ће се смернице програма Remessa Conforme задржати, укључујући ослобађање од накнада за куповине испод 50 америчких долара.

Најава партнерства је добро прихваћена на финансијском тржишту, што је резултирало растом акција магазина Magazine Luiza од преко 10%, које су се током године суочиле са падом од скоро 50%.

Ова сарадња представља важну прекретницу у бразилском и међународном е-трговинском окружењу, обећавајући проширење опција куповине за потрошаче и јачање позиције обе компаније на тржишту.

Испоруке и цене: како изградити лојалност купаца у е-трговини?

Кловис Соуза
-
0
Испоруке и цене: како изградити лојалност купаца у е-трговини?

Филип Котлер, у својој књизи „ Маркетинг менаџмент “, наводи да стицање новог купца кошта пет до седам пута више него задржавање постојећег. На крају крајева, стални купци не морају да улажу маркетиншке напоре да би представили бренд и стекли поверење. Ови потрошачи већ познају компанију, њене услуге и производе.

У онлајн окружењу, овај задатак је стратешкији због недостатка лицем у лице . Изградња лојалности купаца у е-трговини захтева специфичне акције за задовољавање потрошача, јачање односа и подстицање поновљених куповина.

Ово може деловати очигледно, али можете задржати само купце који су задовољни својим искуством. Ако су незадовољни због грешке у процесу плаћања или кашњења у испоруци, на пример, можда се неће вратити, па чак могу и негативно говорити о бренду.

С друге стране, лојалност је такође корисна за потрошаче. Када открију поуздан сајт за е-трговину са квалитетним производима по поштеним ценама, добром услугом и благовременом испоруком, не фрустрирају се и почињу да ту продавницу виде као референцу. Ово гради поверење и кредибилитет, јер компанија пружа одличну услугу.

У овом сценарију, два елемента су кључна за обезбеђивање лојалности купаца: испорука и цене. Вреди научити о неким основним стратегијама за јачање ових операција, посебно у виртуелном окружењу:

Инвестиција у последњој миљи 

Завршна фаза испоруке потрошачу је кључна за обезбеђивање доброг искуства. За компанију са националним присуством, на пример, кључно је да сарађује са локалним организацијама које могу да се баве испорукама на персонализованији начин. Поред тога, један савет је да се промовише размена и обука са регионалним возачима за доставу како би пакет стигао у беспрекорном стању и са имиџом бренда. Коначно, ова стратегија такође смањује трошкове и смањује трошкове испоруке за потрошача, решавајући једну од главних болних тачака на данашњем тржишту онлајн продаје.

2) Паковање

Паковање производа је кључно. Третирање сваке испоруке као јединствене, узимајући у обзир потребе за паковањем и специфичне карактеристике сваког артикла, је неопходно како би се осигурало правилно руковање. Штавише, персонализација испорука персонализованим детаљима, као што су рукописно писане картице, парфемски спрејеви и поклони, чини разлику.

3) Омниканални

Ослањање на алате за податке и детаљну, пажљиву анализу је неопходно да би предузеће пружило ово искуство потрошачу. Предности су бројне. Прво, постоји асертивнија комуникација и паметније стратегије када имплементирамо омниканално пословање , јер корисник има јединствено онлајн и офлајн искуство. Услуга постаје још персонализованија и прецизнија.

4) Тржиште

Приступ ширем окружењу понуде омогућава разноврсне могућности куповине. Ово омогућава купцима да задовоље своје различите потребе, нудећи опције за све укусе и стилове. Данас је овај алат постао неопходан за електронску трговину. Важно је понудити разноврсне опције, са асертивним решењима за потребе купаца, као и фокусирати се на разноврсне понуде са ниским ценама.

5) Инклузија

Коначно, разматрање инклузивних платформи омогућава демократску услугу и допире до још шире публике. Нуђење куповине путем телефона или путем WhatsApp-а, као и персонализована корисничка подршка путем корисничке службе, данас су популарне опције.

Према извештају, тржишта у Бразилу су у мају забележила 1,12 милијарди посета

Ажурирање е-трговине
-
0
Према извештају, тржишта у Бразилу су у мају забележила 1,12 милијарди посета

Мај је забележио други највећи број посета тржиштима у Бразилу ове године, према извештају о бразилском сектору е-трговине, који је израдила компанија Conversion. Током месеца, Бразилци су приступили сајтовима као што су Mercado Livre, Shopee и Amazon 1,12 милијарди пута, што је други највећи број посета одмах после јануара, када је било 1,17 милијарди посета, вођених Даном мајки.

Mercado Livre води са 363 милиона прегледа, а следе га Shopee и Amazon Brazil.

Mercado Livre је задржао водећу позицију међу најпосећенијим тржиштима, региструјући 363 милиона посета у мају, што је повећање од 6,6% у односу на април. Shopee је био други, са 201 милионом посета, што представља повећање од 10,8% у односу на претходни месец. По први пут, Shopee је надмашио Amazon Brazil по броју посета, који је био трећи са 195 милиона посета, што је повећање од 3,4% у односу на април.

Приходи од е-трговине одржавају тренд раста у мају

Поред података о приступу, извештај такође приказује информације о приходима од е-трговине, добијеним путем података о конверзији из важећих продаја. У мају је приход наставио да расте, као и број приступа, забележивши повећање од 7,2%, настављајући тренд који је започео у марту, вођен Даном жена.

Позитивни изгледи за јун и јул, уз Дан заљубљених и зимске празнике

Очекује се да ће се овај тренд раста наставити у јуну, са Даном заљубљених, а могуће је да ће се продужити и до јула, са зимским празничним распродајама у већем делу земље. Бразилска тржишта показују солидне и конзистентне перформансе, што одражава све веће усвајање електронске трговине од стране потрошача.

Betminds покреће прву сезону „Дигиталне трговине – подкаста“

Ажурирање е-трговине
-
0
Betminds покреће прву сезону „Дигиталне трговине – подкаста“

Betminds, маркетиншка агенција и акцелератор дигиталног пословања фокусиран на електронску трговину, најавила је покретање прве сезоне подкаста „Дигитална трговина – подкаст“. Нови пројекат ће окупити стручњаке из водећих брендова из Куритибе како би разговарали о релевантним темама у свету електронске трговине, као што су маркетинг учинка, менаџмент, логистика, индустрија и малопродаја, као и кључни трендови у индустрији.

Циљ је неговање односа и размена увида

Тк Сантос, директор маркетинга компаније Betminds и водитељ подкаста, истакао је да је главни циљ пројекта „неговање односа међу онима који раде у електронској трговини у Куритиби, представљајући кључне студије случаја града“. Штавише, подкаст има за циљ да „пружа увиде и трендове менаџерима како би њихово пословање било ефикасније“.

Рафаел Дитрих, извршни директор компаније Betminds и такође домаћин подкаста, додао је: „У свакодневном пословању електронске трговине, на крају се фокусирамо искључиво на операције, а идеја подкаста је да пружи увид у то шта менаџери раде свакодневно, што би могло бити решење за друга предузећа.“

Прва епизода разматра хибридну е-трговину и стратегију тржишта

У првој епизоди подкаста „Дигитална трговина – подкаст“ учествовали су специјални гости Рикардо де Антонио, координатор маркетинга и учинка у компанији МадеираМадеира, и Маурисио Грабовски, менаџер е-трговине у компанији Балароти. Тема која је обрађена била је „Хибридна е-трговина и тржиште“, где су гости разговарали о главним изазовима пословања сопственог тржишта упоредо са традиционалном онлајн продавницом, као и о идеалном времену за прелазак на овај пословни модел.

У наредним епизодама ће се појавити стручњаци из индустрије

У наредним епизодама, учешће Луциана Ксавиер де Миранда, директора логистике е-трговине у Групо Ботицарио, Евандер Цассио, генерални директор логистике у Баларотију, Рафаел Хортз, менаџер за е-трговину у Витао Алименто, и Лиза Риватто Сцхефер, шеф маркетинга и иновација у Емп Вабала, већ је потврдио да је Ваос Вабала Алиедо.

Заинтересовани могу погледати прву епизоду „Дигиталне трговине – подкаста“ на Спотифају и Јутјубу.

Онлајн продавнице би требало да инвестирају у ЕРП, каже стручњак

Ажурирање е-трговине
-
0
Онлајн продавнице би требало да инвестирају у ЕРП, каже стручњак

Према анализи Бразилског удружења за електронску трговину (ABComm), очекује се да ће бразилска електронска трговина достићи приход од 91,5 милијарди бразилских реала у другој половини 2023. године. Извештај такође указује да се очекује да ће продаја у сектору порасти за 95% до 2025. године. Глобално, Извештај о глобалним плаћањима, који је објавио Worldpay од стране FIS-а, предвиђа раст од 55,3% у наредне три године за овај сегмент.

Матеус Толедо, генерални директор компаније MT Soluções, која нуди решења за електронску трговину, верује да ће све веће усвајање онлајн куповине од стране Бразилаца подстаћи пословање у овом сектору. Према Толеду, ERP (Enterprise Resource Planning) систем је један од елемената који могу помоћи у пракси електронске трговине.

„Добар ЕРП систем може помоћи у свим аспектима управљања пословањем, организовању информација и података који су неопходни за свакодневну рутину менаџера“, каже Толедо. „ЕРП помаже у контроли залиха у продавници, финансијској контроли, издавању фактура и рачуна, регистрацији купаца и производа, између осталог“, додаје он.

ЕРП алати и стратегије у сталној еволуцији

Према речима генералног директора компаније MT Soluções, ERP алати и стратегије су се развили последњих година, настојећи да интегришу сву контролу компаније у јединствен, интегрисани систем управљања. „Међу следећим корацима ка побољшању, ERP платформе су настојале да унапреде своје технологије и ослушкују 'оне који су заиста важни', а то су трговци на мало“, каже Толедо.

„Доказ за то је да су организације довеле своје производне тимове на три највећа догађаја електронске трговине одржана у Бразилу ове године. Јасно је да су отворени и поштују бразилске предузетнике, осигуравајући да се нови развоји и побољшања могу брзо појавити на овим платформама“, закључује стручњак.

Напуштање колица је штетно и мора се преокренути, каже стручњак

Ажурирање е-трговине
-
0
Напуштање колица је штетно и мора се преокренути, каже стручњак

Анкета коју је спровео Opinion Box, под називом „Напуштање корпе 2022“, са више од 2000 потрошача, открила је да 78% испитаника има навику да одустане од куповине када дође до последње фазе, а трошкови испоруке су главни мотиватор ове праксе познате као напуштање корпе.

Стручњак за раст Рикардо Назар наглашава да је напуштање корпе веома штетна пракса за власнике предузећа. „Важно је бити свестан ове врсте понашања како би се могле развити добро дефинисане стратегије. На крају крајева, купац је прошао кроз све фазе куповине и није је завршио. Шта је могло да изазове ово?“, објашњава Назар.

Истраживање је такође истакло друге разлоге који доводе до напуштања корпе, као што су јефтинији производи на другим веб-сајтовима (38%), купони за попуст који не раде (35%), наплате за неочекиване услуге или накнаде (32%) и веома дуги рокови испоруке (29%).

Назар сугерише да је добра техника за покушај повратка купаца директан контакт. „Било путем имејла, WhatsApp-а или СМС-а, када се нуди попуст или погодност, вероватноћа да потенцијални купац заврши куповину значајно се повећава“, каже стручњак. Ову стратегију потврђују и подаци анкете, који показују да 33% испитаника сматра да је шанса за завршетак напуштене куповине „врло вероватном“ када се суоче са понудом продавнице.

Анкета је такође истраживала факторе који доприносе одлукама о куповини путем е-трговине. Највећи страх потрошача је превара, а 56% испитаника даје приоритет поузданости веб странице. Остали важни фактори укључују ниже цене (52%), промоције и понуде (51%), претходно искуство куповине (21%), лакоћу навигације (21%) и разноврсне начине плаћања (21%).

1...538539540Страна 540 од 540

НАЈНОВИЈИ ЧЛАНЦИ

ПОПУЛАРНЕ ТЕМЕ

ПОПУЛАРНЕ КАТЕГОРИЈЕ

О НАМА

E-Commerce Update је водећа компанија на бразилском тржишту, специјализована за производњу и ширење висококвалитетног садржаја о сектору електронске трговине.

Контакт: contato@ecommerceupdate.com.br

© Ажурирање е-трговине 2024 - Сва права задржана.

[elfsight_cookie_consent id="1"]