Почетна страница сајта Страна 462

Како развити ефикасну стратегију раста апликације за раст корисника?

Ажурирање е-трговине
-
0
Како развити ефикасну стратегију раста апликације за раст корисника?

Апликације за паметне телефоне су неопходне за наш свакодневни живот. Оне служе разним сврхама, укључујући помоћ у обављању месечне куповине намирница, наручивању пице за викенд, гледању ТВ емисија и филмова, па чак и заказивању лекарских прегледа. Тешко је замислити стварност без предности и погодности које апликације пружају.

Тренутно, широм света постоји 5,7 милиона апликација; од којих 3,5 милиона ради на Play продавници (Google-ова платформа), а 2,2 милиона је развијено за iOS, Apple-ов оперативни систем. У огромном свету апликација, конкуренција за успех у повећању броја корисника и прихода од апликација је жестока; управо у овом сценарију раст апликација постаје неопходан.

„Раст апликације може се дефинисати као вишеслојна стратегија чији је главни циљ повећање броја активних корисника апликације током времена и на одржив начин, а самим тим и повећање прихода“, коментарише Рафаела Саад, менаџерка продаје у компанији Appreach.

Како припремити солидну стратегију раста апликације?

Са огромним бројем апликација, област раста апликација постала је још стратешкија. Кључно је да се истакнете и стално привучете пажњу корисника. Важно је да стекнете нове кориснике и ангажујете постојећу базу како бисте их стално враћали у вашу апликацију и максимизирали приход.

Стратегија раста апликације може се дефинисати као план раста и маркетинга за вашу апликацију. Она ће успоставити начине за повећање видљивости, преузимања, ангажовања и продаје ваше апликације. Да бисте то постигли, потребан вам је веома јасан циљ и кључни индикатори учинка (KPI) који доприносе остваривању овог циља.

„Постоји неколико комплементарних стратегија за раст апликација, које могу бити органске или плаћене. Међу овим стратегијама можемо поменути кампање са инфлуенсерима или партнерима, кампање за аквизицију нових корисника и кампање за ретаргетинг ради поновног ангажовања. Вреди напоменути да се ове стратегије међусобно допуњују јер свака врста може циљати различити део продајног левка“, коментарише он.

Значај анализе података у развоју апликација

Живимо у ери све доступнијих података за доношење пословних одлука. Међутим, важно је бити свестан како користите ове информације када спроводите стратегију раста апликације. 

Анализирање интерних података као што су стопа преваре, просечна цена, повраћај трошкова оглашавања (ROAS), дугорочна вредност корисника (LTV) и учинак по креативи је изузетно важно за процену квалитета кампања за раст апликација, док подаци о тржишном и конкурентском бенчмаркингу (преузимања, активни корисници, плаћене кампање, креативи, задржавање корисника) помажу у разумевању позиционирања на тржишту и постављању реалних циљева.

Креативни огласи праве разлику

Огласи су кључни део стратегије раста апликације; они су корисникова капија ка бренду и производу. Тек када је изложен огласу, корисник одлучује да ли ће преузети апликацију или не.

„Развијање креативне и добро осмишљене линије бренда не само да привлачи пажњу, већ и јасно и концизно комуницира предности и јединствене карактеристике апликације. Ово помаже да се производ разликује од конкуренције, осигурава да корисници брзо разумеју понуђену вредност и пружа хармонију позиционирању бренда“, каже он.

Такође треба узети у обзир исплативост. Креативни и добро изведени огласи побољшавају стопе конверзије, што резултира нижим CAC-ом. Када се корисници осећају привученим огласом, већа је вероватноћа да ће преузети и користити апликацију, максимизирајући повраћај инвестиције.

Развој приступа у сценарију раста апликације

„Appreach има вишеслојан приступ стратегијама раста апликација. Прво, разумемо да раст апликација зависи од неколико фактора, који могу бити директно или индиректно повезани са стратегијама раста. Наш рад почиње много пре активације кампање. Прво морамо да разумемо пословање клијента, његове проблеме и циљеве, и да поставимо реалне циљеве за обе стране. Такође разумемо најбољи ток рада сваког клијента како бисмо пружили глатко и беспрекорно искуство“, наводи он.

Тим компаније за податке и пословну интелигенцију фокусира се на праћење и анализу учинка рекламних кампања на дневној бази. Циљ је генерисање вредних увида и пружање континуираних повратних информација, омогућавајући идентификацију области за оптимизацију у маркетиншким стратегијама. Да би се подржала анализа учинка и осигурала транспарентност, извештаји и контролне табле су доступни по потреби.

„Поред кључних индикатора учинка (KPI) и канала који су директно повезани са кампањама, на учинак утиче и неколико других фактора. Имајући ово у виду, тим за податке и пословну интелигенцију (Data and BI) такође користи платформе за тржишну интелигенцију (Market Intelligence) и бенчмаркинг (Benchmarking) како би спровео упоредне анализе са конкурентима. Ове анализе покривају аспекте као што су креативни учинак, број преузимања, активни корисници, стопа задржавања и улагања у плаћене кампање аквизиције“, закључује он.

Вештачка интелигенција у корисничкој служби? Стручњак објашњава како користити технологију за побољшање корисничког искуства

Ажурирање е-трговине
-
0
Вештачка интелигенција у корисничкој служби? Стручњак објашњава како користити технологију за побољшање корисничког искуства

Са еволуцијом корисничке услуге, потрошачи данас очекују тренутни одговор и побољшано искуство, без обзира на индустрију, производ, цену или комуникациони канал. Међутим, упркос предностима усвајања технологија и алата заснованих на вештачкој интелигенцији (ВИ), још увек је дуг пут у погледу корисничке услуге и лојалности купаца.

У том контексту, Вилијан Пиментел, генерални директор компаније Freshworks у Латинској Америци, верује да ће будућност корисничке службе бити светлија него икад, али захтева од лидера у индустрији да систематски размишљају о томе како, када и где применити вештачку интелигенцију како би побољшали искуство.

„Растућа очекивања купаца, која захтевају ефикасну и доследну услугу, сличну оној коју нуде компаније попут Амазона, смањила су квалитет корисничког искуства у време значајног технолошког напретка. Купци желе све на дохват руке и очекују минималан контакт, тако да компаније морају да усвоје нове алате како би испуниле ова очекивања“, каже Пиментел.

Овакав приступ често доводи до лошег искуства купаца, према речима директора компаније Freshworks. „На пример, када се вештачка интелигенција примењује неселективно, она може добро да обрађује почетне позиве, али не успева да реши сложеније проблеме. Купци на крају буду фрустрирани када се њихови проблеми погрешно усмере или када вештачка интелигенција нису довољна.“

За Вилијана Пиментела, кључно је систематски примењивати вештачку интелигенцију, почевши од најједноставнијих проблема и постепено решавајући сложеније. Стручњак објашњава да вештачка интелигенција може да обавља одличне анализе и брзо разуме проблеме купаца, али када прави грешке, може да их направи много. „Стога је неопходан људски надзор како би се осигурало да су решења вештачке интелигенције тачна и емоционално интелигентна. То значи да се вештачкој интелигенцији дозволи да се носи са једноставним, свакодневним проблемима док људски агенти решавају сложеније“, прокоментарисао је.

Као алтернативу за компаније које заостају у корисничкој служби и желе брзо да се надограде, руководилац компаније Freshworks наглашава да прво морају да разумеју своје специфичне изазове. „Нове SaaS компаније могу се суочити са сложеним проблемима који захтевају пажљиво управљање. Генеративна вештачка интелигенција може помоћи у брзој изградњи робусног спремишта знања и успостављању ефикасног система класификације вештачке интелигенције. То значи категоризацију проблема на основу њихове сложености и осигуравање да се једноставнији проблеми брзо решавају, док се сложенији означавају за људску интервенцију.“ 

Пиментел такође наглашава да се морају применити јасне политике и процедуре: „У B2C окружењу, ово је неопходно да би системи вештачке интелигенције пружили ефикасну подршку. На пример, вештачка интелигенција може да реши једноставне проблеме пратећи унапред дефинисане протоколе, али људски агенти морају да интервенишу када вештачка интелигенција наиђе на проблеме који захтевају више резоновања“, закључио је.

Солидс револуционише управљање људима лансирањем Копилота заснованог на вештачкој интелигенцији

Ажурирање е-трговине
-
0
Солидс револуционише управљање људима лансирањем Копилота заснованог на вештачкој интелигенцији

Компанија Sólides, специјалиста за технологију управљања људима за мала и средња предузећа у Бразилу, данас је објавила лансирање компаније Copilot Sólides, иновативног решења за вештачку интелигенцију (ВИ) интегрисаног у њену платформу. Нови производ нуди више од 20 функција побољшаних ВИ, које покривају све фазе управљања људима, од регрутовања до задржавања талената.

Владимир Брандао, директор вештачке интелигенције у компанији Sólides, истиче: „Copilot Sólides је фундаментални корак ка демократизацији приступа технологији за мала и средња предузећа, аутоматизацији понављајућих задатака и искоришћавању стратешких иницијатива које заиста утичу на пословање.“

За разлику од других вештачких интелигенцијских решења на тржишту, Sólides Copilot је видљив и доступан корисницима, што олакшава његово свакодневно усвајање. Интегрисан у Sólides екосистем, консолидује компанију као комплетно решење за мала и средња предузећа, нудећи аутоматизацију и оптимизацију за све људске ресурсе и HR процесе.

Але Гарсија, суоснивач компаније Sólides, наглашава: „Наша мисија је да подржимо, убрзамо и унапредимо улогу људских ресурса у компанијама. Са Copilot Sólides-ом, демократизујемо приступ најсавременијој технологији за мала и средња предузећа.“

Ово лансирање је посебно релевантно с обзиром на то да, према подацима часописа Panorama Gestão de Pssoas Brasil, 87,9% стручњака за људске ресурсе види вештачку интелигенцију као савезника, али је само 20% редовно користи.

Компанија Sólides, која већ има више од 30.000 купаца и утиче на 8 милиона живота путем своје платформе, овом иновацијом жели да предводи дигиталну трансформацију људских ресурса и развоја у земљи, доприносећи привлачењу, развоју и задржавању талената у сектору који је кључан за бразилску економију.

Како иновације редефинишу финансијско тржиште?

Мерилин Хан
-
0
Како иновације редефинишу финансијско тржиште?

Друштво и финансијски сектор пролазе кроз револуцију вођену технолошким напретком, а вештачка интелигенција (ВИ) и машинско учење су кључни елементи. Апликације и алати који би се некада сматрали футуристичким и научнофантастичним све више постају део нашег свакодневног живота, редефинишући корисничко искуство, управљање имовином, спречавање превара и друге кључне аспекте ове области.

Растућа потражња за аутоматизацијом и предиктивном аналитиком у финансијама једна је од најхитнијих трансформација. Процеси који су некада трајали данима и захтевали безброј људи сада се могу завршити за неколико секунди. Веома једноставан пример је отварање личног банковног рачуна. Незамисливо је да млади људи данас помисле да је некада било потребно чекати у сатима дугим редовима у банци, чекати да менаџер попуни бројна документа, доставити фотографије величине ¾ инча, а затим се вратити у филијалу 15 дана касније да би се сазнало да ли је процес одобрен.

У истом смислу, побољшање корисничког искуства један је од случајева употребе о којима се највише заснивамо свакодневно када размишљамо о интеграцији вештачке интелигенције са машинским учењем , било на фронтенду , аутоматизацији процеса, замени ручних задатака, побољшању корисничке услуге и имплементацији ефикасних четботова, или на бекенд-у , убрзавањем анализа као што је одобравање кредита.

Још један истакнути аспект је примена дубоког учења у процени и управљању кредитним ризиком, као што се види у партнерству између Citi-ја и Feedzai-ја. Употреба великих података и машинског учења за предвиђање одлива купаца и анализу имовине такође истиче свестраност ових технологија. Без ових алата, пословни модели попут онлајн плаћања били би немогући, јер се трансакције картицама потврђују за неколико секунди, а подаци путују глобално у међусобно повезаној мрежи коју покрећу вештачка интелигенција и машинско учење како би се потврдило да ли корисник картице врши дату трансакцију.

Трансформација вештачке интелигенције и машинског учења је такође очигледна у прогнозирању берзе, уз употребу вештачких неуронских мрежа и алгоритама за процену флуктуација и одступања. Имплементација ових технологија у кредитном бодингу, пример којег је Equifax у Сједињеним Државама, истиче обим овог проблема.

Стога су вештачка интелигенција и машинско учење основни катализатори у целом овом сценарију, пружајући ефикасност, безбедност и увиде за финансијски сектор.

У Бразилу, Централна банка и даље отвара пут револуцији са BC# агендом, која укључује Pix, Drex и Open Finance. У оквиру ове иницијативе, употреба вештачке интелигенције и машинског учења биће трансформативна за земљу. Логика тржишта ће бити обрнута, грађани ће престати да буду „купци“ и постати „корисници“, повећавајући конкуренцију између компанија и пружалаца услуга, а истовремено диверзификујући могућности за потрошаче.

Основале су маркетиншку агенцију фокусирану на женско предузетништво и данас имају промет од 600.000 бразилских долара.

Ажурирање е-трговине
-
0
Основале су маркетиншку агенцију фокусирану на женско предузетништво и данас имају промет од 600.000 бразилских долара.

Оставиле су иза себе каријере високог профила – једну као међународни модел, а другу у великој мултинационалној компанији – да би оствариле свој сан да постану предузетнице. Године 2021, Паула Кодама и Алин Калиноски одлучиле су да оснују маркетиншку агенцију, Nowa, са јасним циљем: да побољшају резултате фриленсера и малих предузећа. 

У пракси, они помажу својим клијентима да се истакну и постигну конкурентну слику на тржишту, посебно кроз маркетинг на друштвеним мрежама. Са фокусом и пажљивом припремом, не само да су покренули посао, већ су се упустили и у личну мисију оснаживања, претварајући амбициозне циљеве у опипљиву стварност. 

Агенција има седиште у Куритиби, али пружа услуге клијентима широм Бразила и већ је завршила пројекте у иностранству. „Такође смо радили на пројекту у Њујорку“, кажу партнери. Њихов портфолио клијената укључује независне професионалце као што су лекари, адвокати, агенти за некретнине и мала предузећа у секторима услуга, производа, па чак и индустрије. Као резултат овог рада, приход компаније Нова је порастао за 230% од 2022. до 2023. године.

Сада желе да иду даље. Такође желе да прошире асортиман услуга агенције. Тренутно, Nowa Marketing пружа услуге друштвених медија (дигитално управљање друштвеним медијима), брендирање и визуелни идентитет (креирање и јачање бренда), фото и видео продукцију, управљање интернет саобраћајем, одредишне странице (развој и дизајн веб страница) и консултантске услуге. Циљ је да се почне са понудом услуга обуке женама предузетницама за управљање њиховим пословањем. „Свесни смо да ова обука често недостаје; то је један од главних изазова“, истиче Паула. „Желимо да проширимо Nowa Marketing на овај аспект образовања из менаџмента“, наглашава Алин. Партнери имају снажну личну мисију да подстакну женско предузетништво у земљи. 

Пословни партнери схватају да су многи предузетници, генерално говорећи, стручњаци у својим областима. Међутим, они не уче како да буду предузетници на факултету и муче се са управљањем својим пословањем. „На пример, не знају како да одреде цену [свог производа или услуге]“, објашњава Алин. 

Путања

Пре оснивања компаније Nowa Marketing, Алин и Паула су имале различита искуства и путање. Са дипломом пословне администрације и специјализацијама из финансија и маркетинга, Алин је годинама радила у мултинационалној компанији ExxonMobil. Тамо је почела као приправница и напредовала у чинама унутар компаније, али је у једном тренутку осетила жељу за даљим професионалним развојем. 

Паула, која је студирала дизајн ентеријера, бавила се манекенством више од десет година, између 2009. и 2020. године, радећи разне послове у Азији. Постала је предузетница, развивши сопствену линију бикинија. Студирала је брендирање на универзитету у Лондону. Вратила се у Бразил 2021. године, где је упознала Алин. 

Алина је започињала каријеру као финансијски консултант. Упознала је Паулу посебно да би јој помогла са маркетиншким стратегијама. Обе су схватиле да је ова потражња, заправо, иста потражња многих људи који желе да покрену сопствени бизнис. „Идентификовале смо пословну прилику“, сећа се Алина. Тако је рођен Nowa Marketing. 

Поред раста агенције, ове две жене се такође етаблирају као лидерке. Себрае их је чак ангажовала као инфлуенсерке да говоре на догађајима усмереним на микро и мала предузећа. Прошлог јуна су имале своје прво искуство у овој улози. „Заиста желимо да негујемо женско предузетништво“, наглашавају.

Дуо&Ко група преузима Алтенбург налог како би појачала дигитално присуство

Ажурирање е-трговине
-
0
Дуо&Ко група преузима Алтенбург налог како би појачала дигитално присуство

Дуо&Ко Група, једна од водећих бразилских холдинг компанија за дигитални маркетинг и комуникације, данас је објавила да је освојила посао са компанијом Алтенбург, специјализованом за кућни текстил и декор. Ово партнерство, које је у развоју од почетка године, има за циљ повећање онлајн продаје и јачање дигиталног присуства познате компаније са седиштем у Санта Катарини.

Алтенбург, познат по широком асортиману производа, укључујући јастуке, јоргане, прекриваче и пешкире, настоји да прошири своју лидерску позицију у дигиталном простору. Са преко једног века традиције и годишњим приходом који прелази 600 милиона бразилских долара, компанија годишње продаје више од 1,4 милиона производа.

Жоао Броњоли, оснивач групе Duo&Co, изразио је задовољство новим партнерством: „Почаствовани смо што у нашем портфолију имамо компанију са таквом заступљеношћу на тржишту. Наша стручност у различитим областима дигиталног маркетинга биће неопходна у подизању Алтенбурга на нове висине у онлајн окружењу.“

Група Duo&Co ће имплементирати стратегију од 360° за Алтенбург, која обухвата SEO, плаћене медије, друштвене медије, е-маил маркетинг и продукцију садржаја. Интегрисани приступ ће искористити ресурсе седам агенција групе за креирање утицајних и ефикасних кампања.

Ово партнерство долази у право време, с обзиром на експоненцијални раст електронске трговине у Бразилу. Према Бразилском удружењу за електронску трговину (ABComm), очекује се да ће сектор до краја 2024. године генерисати преко 205 милијарди бразилских долара прихода.

Овом сарадњом, Алтенбург настоји да учврсти своју лидерску позицију на дигиталном тржишту, користећи стручност Дуо&Ко групе како би проширио своје онлајн присуство и повећао продају путем е-трговине.

KaBuM! је присутан на сајму Expo Magalu и представља нове производе за тржиште

Ажурирање е-трговине
-
0
KaBuM! је присутан на сајму Expo Magalu и представља нове производе за тржиште

Издање Експо Магалу за 2024. годину, догађај усмерен на бразилско дигитално предузетништво, одржаће се ове среде, 21.

Партнерство између Магалуа и Г4 Едукасаоа, догађај ће окупити компаније и предузетнике који желе да прошире своје онлајн пословање. Пројектовано је да ће привући најмање 6.000 трговаца који ће искористити могућности умрежавања и предавања Фредерика Трајана, извршног директора Магалуа, и Луизе Хелене Трајано, председнице Управног одбора компаније. Учесници ће такође имати приступ курсевима, радионицама, менторству и бројним могућностима умрежавања како би унапредили концепте дигиталног маркетинга, конверзије и техника генерисања потенцијалних клијената, и повећали своју онлајн продају.

KaBuM!, део Magalu групе, биће присутан на догађају са својим штандом фокусираним на сектор оглашавања, тражећи контакте са потенцијалним купцима заинтересованим да сазнају више о могућностима оглашавања у е-трговини. Поред простора за конференције и умрежавање, штанд ће посетиоцима пружити и мало опуштања, доносећи на догађај рачунар за игре и играчку конзолу за тренутак опуштања између разговора.

Руководиоци компаније KaBuM! биће присутни како би представили своје области стручности учесницима, користећи предност ширења и обнове сектора огласа, што представља идеалан тренутак за компаније и услуге заинтересоване за интеграцију страница највећег сајта за електронску трговину технологијом и играма и осигуравање своје видљивости сајту са више од 40 милиона месечних корисника.

Експо Магалу ће се одржати 21. августа у округу Анхемби у Сао Паулу и такође ће укључивати панел дискусије са руководиоцима компанија Grupo Magalu и G4 Educação. Улазнице су доступне на званичном веб-сајту догађаја .

Стручњак открива 5 савета за побољшање корисничког искуства у софтверу

Ажурирање е-трговине
-
0
Стручњак открива 5 савета за побољшање корисничког искуства у софтверу

Корисничко искуство (UX) постало је кључни фактор у развоју софтвера, како је истакла Жаклин Марашин, директорка маркетинга за Латинску Америку у компанији Cyncly. У ери у којој је распон пажње корисника све ограниченији, са само 10-20 секунди посвећених почетној процени веб странице, према истраживању компаније Nielsen Norman Group, важност ефикасног и занимљивог UX-а је очигледнија него икад.

Марашин је поделио пет основних савета за побољшање корисничког искуства у софтверу:

  1. Поједностављивање навигације : Стручњак наглашава важност логичне структуре менија и препознатљивих икона, избегавајући сложености које би могле збунити корисника.
  2. Фокус на употребљивости интерфејса : Марашин наглашава да интерфејс мора бити не само атрактиван, већ и веома функционалан, са елементима распоређеним на логичан начин.
  3. Јасан и интуитиван језик : Комуникација у интерфејсу мора бити директна и природна, избегавајући технички жаргон који би могао да отуђи корисника.
  4. Визуелна конзистентност : Одржавање визуелне кохезије у целој апликацији, укључујући боје, типографију и елементе дизајна, кључно је за беспрекорно искуство.
  5. Вредновање повратних информација корисника : Директор наглашава важност стварања канала за кориснике да деле своја мишљења, користећи ове повратне информације за континуирано побољшање.

„Применом ових савета могуће је креирати софтвер који не само да испуњава већ и превазилази очекивања корисника, јачајући лојалност и ангажовање“, закључује Марашин. Ове смернице имају за циљ да револуционишу однос корисника са софтвером, чинећи га интуитивнијим, ефикаснијим и пријатнијим за коришћење.

Нови концепт „Универзалног корисничког искуства“ добија на популарности у Бразилу

Ажурирање е-трговине
-
0
Нови концепт „Универзалног корисничког искуства“ добија на популарности у Бразилу

Нови концепт револуционише приступ компанија корисничком искуству у Бразилу. Универзално корисничко искуство (UCE) добија на значају као нова дисциплина у земљи.

Већ успостављена као академска дисциплина на маркетиншким универзитетима у Сједињеним Државама, UCE има за циљ да свеобухватно организује животни циклус купца. Концепт обухвата све фазе, процесе и технологије неопходне за обезбеђивање трајног и доследног пословног односа.

Алберто Фиљо, генерални директор компаније Poli Digital са седиштем у Гојасу, специјализоване за корпоративне комуникације, објашњава да UCE иде даље од пуке аутоматизације порука на дигиталним каналима. „То је одговорност коју је компанија преузела да посматра путовање купца хоризонтално, од аквизиције до постпродајног периода“, каже Фиљо.

Стручњак наглашава важност квалитетне услуге за лојалност купаца и раст пословања. Он наводи истраживање које показује да је 86% потрошача спремно да плати више за боље искуство, а да 76% очекује да компаније разумеју њихове потребе.

Филхо наглашава да су UCE праксе кључне за претварање потенцијалних клијената у купце и њихово претварање у заговорнике бренда. „Задовољни купци деле своја позитивна искуства, што је од суштинског значаја за репутацију и раст компаније“, објашњава он.

Један од главних изазова за имплементацију UCE у Бразилу, према Фиљоу, јесте разумевање да сама технологија не гарантује успешно корисничко искуство. „Неопходна је културна трансформација унутар организација. Сви сектори морају бити усклађени са UCE филозофијом“, закључује извршни директор.

Овај нови приступ обећава да ће значајно трансформисати начин на који бразилске компаније комуницирају са својим купцима, стављајући корисничко искуство у центар својих пословних стратегија.

Да ли је имејл мртав? Нове генерације доказују да није

Хернан млађи
-
0
Да ли је имејл мртав? Нове генерације доказују да није

Према подацима групе Radicati, више од 4,37 милијарди људи широм света користи ову платформу. Да, имејл адреса је и даље „дигитални CPF“, неопходан за коришћење уређаја попут паметних телефона и приступ разним онлајн услугама. Међутим, њен значај далеко превазилази ову улогу, посебно међу младима.

Али шта заиста одржава имејл релевантним за генерацију З? Овај комуникациони канал нуди предности које друштвеним медијима често недостају: квалитетан и куриран садржај; централизоване информације; приватност и безбедност.

1. Курирање и квалитет садржаја

Генерација З високо цени аутентичност и квалитет онога што чита, а имејл је један од ретких алата који управо то пружа. За разлику од друштвених медија, истиче се по томе што нуди пажљиво курирани и релевантни садржај, будући да је једино место на интернету које не зависи од алгоритама и лајкова. 

Билтени су одличан пример. На крају крајева, читаоци се директно претплаћују на тај садржај, чинећи свој избор да примају информације са тог канала. Вафл група, која има осам водећих билтена у Бразилу, доказује релевантност овог формата међу генерацијом З са својих 2 милиона активних читалаца, од којих је 82% старости између 18 и 34 године. Са стопама отварања од 30% и 50%, јасно је да су млади људи ангажовани и цене квалитет садржаја који добијају путем е-поште, далеко од ометања и површности друштвених медија.

2. Централизација информација

Разумите, не кажем да млади осуђују и забрањују коришћење друштвених медија. Управо супротно! Али док су апликације за инстант поруке и друштвене мреже одличне за брзу и интерактивну комуникацију, имејл се истиче у организовању и бележењу важних података. 

На пример, у корпоративним и образовним окружењима, она остаје неопходна за формалну и детаљну комуникацију. Тешко је пронаћи корпоративног стручњака који нема адресу е-поште, која се често користи за приступ услугама попут Google Meets-а и Teams-а током радног времена. 

Стога, генерација З, која све више ради и навикла је на обављање више задатака истовремено, сматра имејл ефикасним алатом за одржавање свега организованог на једном месту. Због тога многи од њих користе имејл адресе својих компанија за претплату на билтене. На пример, 48% корисника платформе Waffle Group то чини, што истиче релевантност овог алата у професионалном окружењу млађе генерације.

3. Приватност и безбедност

Анкета коју је спровела компанија Luzia открила је да 81% младих Бразилаца престаје да користи апликације из страха од угрожавања њихове приватности. И то није неуроза! Према извештају о преварама компаније Serasa Experian из 2024. године, 4 од 10 људи у Бразилу је већ доживело превару (42%). Од жртава, 11% је имало откривене личне податке на мрежи, 15% је имало крађу друштвених медија или банковних рачуна, а 3% су биле жртве дипфејкова. 

У том смислу, имејл се сматра безбедном и поузданом технологијом због своје структуре аутентификације и шифровања, која штити од неовлашћеног приступа. За генерацију З, која је посебно свесна приватности, ови фактори чине овај канал честим избором.

Моћ имејла у маркетингу
 Ови разлози, у комбинацији са сегментацијом коју имејл омогућава, представљају значајне диференцијаторе који помажу у одржавању његове релевантности међу млађим потрошачима, чинећи канал стратешким алатом за брендове да се повежу са овом публиком.

На крају крајева, према часопису „The Summer Hunter“, 72% потрошача преферира да прима комуникације од компанија и брендова путем е-поште, а 87% маркетиншких лидера сматра да су е-адресе неопходне за успех њихових кампања.

Стога, имејл је далеко од нестанка. Са растом инстант порука и друштвених медија, он нуди безбедну, поуздану и персонализовану комуникацију, одржавајући своју релевантност у дигиталном свету који је све жеднији приватности и квалитета.

Нема сумње да се алат истиче као ефикасан начин да се допре до генерације З, која добро реагује на пажљиво циљане имејлове који садрже релевантан, персонализован садржај. 

У свету преоптерећења информацијама и потражње за брзим одговорима, овај канал има могућност да пружи беспрекорно искуство читања са високом стопом ангажовања.

1...461462463...540Страна 462 од 540

НАЈНОВИЈИ ЧЛАНЦИ

ПОПУЛАРНЕ ТЕМЕ

ПОПУЛАРНЕ КАТЕГОРИЈЕ

О НАМА

E-Commerce Update је водећа компанија на бразилском тржишту, специјализована за производњу и ширење висококвалитетног садржаја о сектору електронске трговине.

Контакт: contato@ecommerceupdate.com.br

© Ажурирање е-трговине 2024 - Сва права задржана.

[elfsight_cookie_consent id="1"]