Tsev Kawm Ntawv

Kev thov siab thaum Christmas nthuav tawm cov tuam txhab rau kev pheej hmoo raug txwv los ntawm WhatsApp.

Christmas yog los txog, thiab nrog nws, lub caij muag khoom kub tshaj plaws. Thiab xyoo no, ib tus neeg ua yeeb yam tau txais lub zog ntau dua li qhov kev sib ntaus sib tua tseem ceeb rau kev muag khoom: WhatsApp. Raws li daim ntawv tshaj tawm tshwj xeeb uas tsim los ntawm kev koom tes nrog Lub Tswv Yim Box, cov channel tseem yog thawj txoj kev sib cuag ntawm cov neeg siv khoom thiab cov hom lag luam hauv Brazil. Txoj kev tshawb no qhia tau hais tias 30% ntawm Brazilians twb siv lub app los ua kev yuav khoom, thaum 33% nyiam nws rau kev muag tom qab, tshaj li ib txwm siv xws li email thiab xov tooj.

Alberto Filho, CEO ntawm Poli Digital, lub tuam txhab los ntawm Goiás hais tias "Tau xyoo, WhatsApp tsuas yog kev xa xov app. Niaj hnub no, nws yog lub khw muag khoom loj tshaj plaws hauv Brazilian digital khw muag khoom," said Alberto Filho, CEO ntawm Poli Digital, ib lub tuam txhab los ntawm Goiás uas ua haujlwm nrog kev sib txuas lus hauv WhatsApp.

Thiab yog li ntawd, lub siab los yeej qhov kev sib tw thiab kom tau txais txiaj ntsig sai ntawm lub sijhawm no ntawm lub xyoo ua rau ntau lub tuam txhab siv cov kev coj ua uas ua txhaum txoj cai ntawm Meta, WhatsApp niam txiv tuam txhab. Qhov tshwm sim? Ib qho kev npau suav phem tshaj plaws rau kev lag luam niaj hnub no: muaj lawv tus account txwv.

"Kev nkag siab yuav ua li cas lub kaw lus ua haujlwm thiab nws cov kev txwv yog qhov tseem ceeb los xyuas kom meej tias qhov kev muag khoom tseem ceeb tsis kaw nws lub qhov rooj hauv nruab nrab ntawm lub lim tiam Christmas," piav qhia Mariana Magre, tus kws tshaj lij hauv WhatsApp cov neeg siv khoom thiab Cov Neeg Siv Khoom Zoo ntawm Poli Digital.

Nws piav qhia tias kev loj hlob meteoric ntawm WhatsApp Kev Lag Luam tau coj ob qho tib si hauv kev thiab pheej hmoo. Qhov tseem ceeb tshaj qhov channel dhau los, qhov cuam tshuam ntau dua ntawm nws txoj kev siv tsis raug. "Qhov kev nthuav dav tau nyiam tsis tsuas yog cov lag luam raug cai, tab sis kuj yog spammers thiab scammers, uas tau coj Meta kom nruj nws txoj kev ceev faj txog tus cwj pwm tsis txaus ntseeg," nws piav qhia.

Meta Platforms tshaj tawm tias, thaum Lub Ib Hlis thiab Lub Rau Hli 2025, ntau dua 6.8 lab WhatsApp account raug txwv, feem ntau ntawm lawv cuam tshuam nrog kev ua haujlwm dag, uas yog ib feem ntawm kev siv dav dav rau kev tsim txom ntawm nws cov kev pabcuam xa xov los ntawm cov neeg ua phem.

"Meta's system txheeb xyuas tus cwj pwm coj tus cwj pwm los txheeb xyuas cov haujlwm zoo li spam. Cov cim ceeb toom suav nrog xa cov lus tsis txaus siab nyob rau lub sijhawm luv luv, tus nqi siab ntawm cov blocks thiab cov ntawv ceeb toom, thiab xa cov lus rau cov neeg uas tsis tau cuam tshuam nrog lub hom phiaj."

Qhov tshwm sim sib txawv. Kev thaiv ib ntus tuaj yeem kav sijhawm ntev lossis ntau hnub, tab sis kev txwv tsis pub mus tas li yog kev puas tsuaj: tus lej yuav siv tsis tau, txhua qhov kev sib tham keeb kwm ploj, thiab kev sib cuag nrog cov neeg siv khoom raug txiav tam sim ntawd.

Txawm li cas los xij, tus kws tshaj lij ntawm Poli Digital cov ntsiab lus hais tias feem ntau ntawm cov blocks tshwm sim vim tsis muaj kev paub txog kev txawj ntse. Kev ua txhaum cai feem ntau suav nrog kev siv cov ntawv tsis raug cai ntawm WhatsApp, xws li GB, Aero, thiab Plus, thiab kev xa xov ntau ntawm "pirate" APIs. Cov cuab yeej no tsis pom zoo los ntawm Meta thiab tau yooj yim taug qab los ntawm kev ruaj ntseg algorithms, ua rau yuav luag qee qhov txwv.

Lwm qhov yuam kev loj yog yuav cov npe hu thiab xa cov lus rau cov neeg uas tsis tau tso cai tau txais lawv (tsis muaj kev xaiv). Dhau li ntawm kev ua txhaum lub platform txoj cai, qhov kev coj ua no ua rau nce tus nqi ntawm spam tsis txaus siab.

Qhov tsis muaj cov txheej txheem kev sib txuas lus ua rau qhov xwm txheej tsis zoo: qhov kev xa tawm ntau dhau ntawm kev tshaj tawm tsis cuam tshuam thiab tsis quav ntsej rau WhatsApp txoj cai kev lag luam cuam tshuam rau qhov hu ua Quality Rating, ib qho kev ntsuas sab hauv uas ntsuas "kev noj qab haus huv" ntawm tus account. "Kev tsis quav ntsej qhov kev ntsuam xyuas no thiab hais rau cov kev coj tsis zoo yog txoj hauv kev luv tshaj plaws rau qhov thaiv mus tas li," Mariana hais ntxiv.

Txhawm rau ua haujlwm kom nyab xeeb, nws yog qhov tseem ceeb kom nkag siab qhov sib txawv ntawm cov app versions:

  1. WhatsApp Tus Kheej: tsim los rau kev siv tus kheej.
  2. WhatsApp Kev Lag Luam: pub dawb, haum rau cov lag luam me, tab sis muaj kev txwv.
  3. Official WhatsApp Kev Lag Luam API: kev daws teeb meem ua haujlwm uas ua rau muaj kev siv tshuab hluav taws xob, ntau tus neeg sawv cev, kev sib koom ua ke CRM, thiab, qhov tseem ceeb tshaj, kev ruaj ntseg scalable.

Nws yog nyob rau hauv no kawg taw tes uas "trick" dag. Tus Thawj Coj API ua haujlwm nyob rau hauv Meta cov kev txwv, nrog rau cov lus pom zoo ua ntej, yuav tsum tau xaiv, thiab cov txheej txheem tiv thaiv ib txwm muaj. Tsis tas li ntawd, nws ua kom ntseeg tau tias txhua qhov kev sib txuas lus ua raws li cov qauv kev pom zoo thiab kev pom zoo.

"Ntawm Poli Digital, peb pab cov tuam txhab ua qhov kev hloov pauv no kom nyab xeeb, ua txhua yam hauv lub platform uas sib koom ua ke ntawm WhatsApp API nrog CRM. Qhov no tshem tawm cov kev pheej hmoo ntawm kev thaiv thiab ua kom cov haujlwm ua raws li," Mariana piav qhia.

Ib qho piv txwv tseem ceeb yog Buzzlead, lub tuam txhab uas siv WhatsApp ntau rau kev ceeb toom thiab kev koom tes. Ua ntej tsiv teb tsaws, kev siv cov kev xa xov tsis raug cai ua rau muaj kev cuam tshuam rov qab thiab cov lus poob. José Leonardo, tus thawj coj ntawm Buzzlead hais tias "Thaum peb pib xa ntau ntau, peb tau ntsib teeb meem nrog tus lej thaiv.

Qhov kev hloov pauv tau txiav txim siab. Nrog rau txoj kev daws teeb meem, lub tuam txhab pib ua haujlwm yam tsis muaj cov cuab yeej siv lub cev, siv cov qauv kev pom zoo thiab txo qis kev pheej hmoo ntawm kev txwv. "Cov txiaj ntsig tau zoo dua qub, nrog rau kev nyeem ntawv ntau dua thiab xa cov ntawv ceeb toom zoo dua," tus thawj coj hais ntxiv.

Mariana piav qhia txog lub hauv paus ntsiab lus: "Kev tsiv mus rau Official API tsis yog ib qho cuab yeej sib pauv xwb, nws yog kev hloov pauv hauv lub siab. Poli lub platform teeb tsa kev ua haujlwm, ua kom muaj kev ua raws li cov cai, thiab saib xyuas tus account zoo hauv lub sijhawm.

"Thiab yog tias Christmas yog lub ncov ntawm kev muag khoom, kev nyab xeeb thiab kev ua raws cai dhau los ua qhov khoom plig tiag tiag rau cov neeg uas xav kom loj hlob ntxiv rau xyoo 2025," xaus lus Alberto Filho. 

Online SMEs tau tsim R$ 814 lab hauv cov nyiaj tau los thaum Lub Kaum Ib Hlis 2025.

Cov tuam txhab muag khoom me me thiab nruab nrab hauv online tau txais cov nyiaj tau los ntawm R$ 814 lab thaum Lub Kaum Ib Hlis 2025, ib lub sijhawm ncua kev luv nqi thoob plaws lub Kaum Ib Hlis uas suav nrog Dub Friday (Kaum Ib Hlis 28). Qhov kev ua tau zoo no sawv cev rau 35% kev loj hlob piv rau xyoo 2024, raws li cov ntaub ntawv los ntawm Nuvemshop, lub tuam txhab ua lag luam e-lag luam hauv Brazil thiab Latin America, thiab qhia txog kev loj hlob ntawm D2C (Direct-to-Consumer) qauv, uas cov khw muag khoom ncaj qha rau cov neeg siv khoom los ntawm lawv tus kheej txoj hauv kev, xws li cov khw muag khoom online, tsis muaj kev vam khom tshwj xeeb rau cov neeg siv khoom.

Kev tawg los ntawm pawg qhia tau hais tias Zam yog ntu nrog cov nyiaj tau los siab tshaj plaws, ncav cuag R$ 370 lab, kev loj hlob ntawm 35% piv rau 2024. Qhov no tau ua raws li Kev Noj Qab Haus Huv & Kev Zoo Nkauj, nrog R$ 99 lab thiab nce 35%; Accessories, uas generated R$ 56 lab thiab loj hlob los ntawm 40%; Tsev & Vaj, nrog R$ 56 lab thiab nce 18%; thiab cov hniav nyiaj hniav kub, nrog R$ 43 lab thiab nce 49%.

Tus nqi nruab nrab siab tshaj plaws tau sau tseg hauv Cov Khoom Siv thiab Tshuab, ntawm R$ 930; Mus ncig teb chaws, ntawm R$ 592; thiab Electronics, ntawm R$ 431.

Thaum tawg los ntawm lub xeev, São Paulo coj kev muag khoom nrog R$ 374 lab, ua raws li Minas Gerais, uas mus txog R$ 80 lab; Rio de Janeiro, nrog R$ 73 lab; Santa Catarina, nrog R$ 58 lab; thiab Ceará, nrog R$ 43 lab.

Thoob plaws lub hli, 11.6 lab cov khoom muag tau muag, ib qho ntim 21% siab dua li sau tseg hauv xyoo dhau los. Ntawm cov khoom muag tshaj plaws yog zam, kev noj qab haus huv & kev zoo nkauj, thiab accessories. Tus nqi nruab nrab ntawm daim pib yog R$ 271, 6% siab dua xyoo 2024. Kev tshaj xov xwm txuas ntxiv yog ib qho tseem ceeb tshaj plaws ntawm kev hloov pauv, suav txog 13% ntawm kev txiav txim, ntawm 84% yog los ntawm Instagram, qhia txog kev txhawb nqa kev lag luam hauv lub tebchaws thiab tseem nthuav dav cov kev ncaj ncees raws li D2C, txuas kev tshawb pom, cov ntsiab lus, thiab hloov dua siab tshiab nyob rau hauv cov khoom lag luam.

"Lub hli tau txhim kho nws tus kheej ua ib lub qhov rais lag luam tseem ceeb rau cov khw muag khoom digital, ua haujlwm raws li qhov tseeb "lub hli kub" rau SMEs. Kev faib tawm ntawm kev thov thoob plaws lub Kaum Ib Hlis tsis tsuas yog txo qis kev thauj mus los tab sis kuj nce kev muag khoom thiab tso cai rau cov neeg ua lag luam los npaj cov phiaj xwm nruj dua nrog ntau qhov sib txawv ntawm cov txiaj ntsig. Rau D2C kev khiav hauj lwm, qhov kev kwv yees no tau hloov pauv mus rau kev tswj hwm kev lag luam zoo dua thiab ua kom muaj txiaj ntsig zoo dua. kev txhawb nqa los ntawm thawj tog cov ntaub ntawv raug ntes hauv cov kab ncaj qha, "piav qhia Alejandro Vázquez, tus thawj tswj hwm thiab tus tsim ntawm Nuvemshop.

Daim Ntawv Qhia Tshwm Sim: Cov Neeg Siv Khoom Siv Hauv Tebchaws Brazil

Ntxiv rau cov txiaj ntsig kev muag khoom, Nuvemshop tau npaj ib daim ntawv qhia txog lub teb chaws tiam sis rau Dub Friday 2026, muaj nyob ntawm no . Txoj kev tshawb no qhia tias kev txhawb nqa kev lag luam tseem ceeb thaum Lub Kaum Ib Hlis Ntuj thoob plaws Brazil: 79% ntawm cov khw muag khoom nrog cov nyiaj tau los txhua hli ntau dua R$ 20,000 siv daim coupon luv nqi, thaum 64% pub dawb shipping, kev nqis tes ua tshwj xeeb tshaj yog txhawb kev hloov pauv thaum pib ntawm lub hlis, thaum cov neeg siv khoom tseem sib piv cov khoom. Flash muag (46%) thiab cov khoom siv (39%) kuj tau txais txiaj ntsig ntawm cov neeg ua lag luam loj, nce qhov nruab nrab tus nqi xaj thiab rov yuav khoom dua.

Raws li Vázquez, xyoo 2025, cov neeg siv khoom yuav paub ntau ntxiv thiab muaj kev cia siab meej txog kev txo nqi ntxiv. "Tus qauv D2C ua pov thawj ntau dua qhov zoo hauv qhov xwm txheej no, tso cai rau cov hom lag luam tswj cov nqi, cov khoom muag, thiab kev sib txuas lus, muab cov kev xav tau ntawm tus kheej, thiab hloov nrog kev kwv yees ntau dua. Kev nthuav tawm cov phiaj xwm dilutes lub siab ntawm Dub Friday thiab pab tsim kom muaj cov neeg siv khoom ruaj khov, tsom rau kev tuav thiab kev ncaj ncees rau 2026," nws hais.

Daim ntawv tshaj tawm kuj txhawb nqa lub zog ntawm kev lag luam hauv zej zog: ntawm cov neeg siv khoom uas cuam tshuam nrog Nuvemshop cov khw muag khoom, 81.4% ua lawv cov kev yuav khoom ntawm lub xov tooj ntawm tes, nrog Instagram yog lub qhov rooj tseem ceeb, suav txog 84.6% ntawm kev muag khoom. Tsis tas li ntawd, Pix thiab credit cards tseem yog txoj kev siv nyiaj ntau tshaj plaws, sawv cev rau 48% thiab 47% ntawm kev ua lag luam, feem. Cov ntaub ntawv no tseem qhia txog kev hloov pauv tseem ceeb hauv cov neeg siv khoom tus cwj pwm.

Thaum Lub Kaum Ib Hlis Ntuj Dub, Nuvem Envio, Nuvemshop's shipping solution, tsim nws tus kheej ua tus xa khoom tseem ceeb rau cov tub lag luam, tuav 35.4% ntawm kev txiav txim thiab ua kom ntseeg tau tias 82% ntawm kev txiav txim hauv tsev mus txog cov neeg siv khoom hauv 3 hnub ua haujlwm.

Qhov kev tshuaj xyuas suav txog kev muag khoom los ntawm cov khw muag khoom Brazilian Nuvemshop thoob plaws lub hli ntawm Kaum Ib Hlis xyoo 2024 thiab 2025.

Cov kws tshaj lij taw qhia kaum qhov laj thawj vim li cas 2026 yog xyoo zoo tshaj plaws los pib ua lag luam e-lag luam.

Brazil twb muaj 91.3 lab tus neeg yuav khoom hauv online, raws li ABComm, thiab nthuav dav tshaj tawm kev kwv yees los ntawm cov sector qhia tias lub teb chaws yuav tsum tshaj 100 lab los ntawm 2026. Cov sector txuas ntxiv mus, tsim R$ 204.3 billion hauv 2024 thiab xav tias yuav ncav cuag R$ 234.9 billion hauv 2025, raws li ABComm cov ntaub ntawv. Qhov kev loj hlob no, ua ke nrog kev nce qib ntawm kev lag luam kev lag luam thiab kev nrov ntawm cov cuab yeej digital thiab kev txawj ntse, txo cov kev txwv tsis pub nkag thiab ua rau nws yooj yim dua los hloov cov tswv yim rau hauv kev lag luam tiag, tshwj xeeb tshaj yog rau cov neeg uas xav ua lag luam hauv 2026.

Rau Eduardo Schuler, CEO ntawm Smart Consultoria , lub tuam txhab tshwj xeeb hauv kev lag luam scaling los ntawm kev sib txuas ntawm lub qhov rais qhib, kev siv tshuab, thiab kev lag luam tsawg. Tus thawj coj hais tias tsis tau muaj peev xwm ua tiav ntau tus neeg, nkag mus rau cov ntaub ntawv ntau, thiab ntau tus neeg siv khoom qhib rau cov hom tshiab. "Qhov xwm txheej tsis tau muaj txiaj ntsig zoo dua. Kev sib xyaw ua ke ntawm kev nrawm, tus nqi qis, thiab cov cuab yeej muaj zog ua rau 2026 yog xyoo zoo tshaj plaws hauv keeb kwm rau cov neeg uas xav pib ua lag luam," nws hais ntxiv.

Hauv qab no, cov kws tshaj lij qhia txog kaum tus ncej uas ua rau xyoo 2026 yog xyoo zoo tshaj plaws hauv keeb kwm los pib ua lag luam:

1. Cov ntaub ntawv poob qis hauv cov nqi lag luam pib.

Kev txo nqi ntawm cov cuab yeej digital, kev muag khoom platform, thiab AI cov kev daws teeb meem tshem tawm cov teeb meem uas yav dhau los tiv thaiv cov neeg ua lag luam tshiab. Raws li Sebrae (GEM Brazil 2023/2024), digitalization tau txo qis tus nqi pib ua haujlwm, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv cov haujlwm xws li cov kev pabcuam thiab cov khw muag khoom digital. Niaj hnub no, nws muaj peev xwm tsim ib lub hom phiaj nrog ob peb cov peev txheej thiab cov txheej txheem me me. hais tias "Qhov kev nqis peev thawj zaug tau poob mus rau theem uas ua rau muaj kev ywj pheej nkag mus rau hauv kev lag luam thiab qhib qhov chaw rau cov neeg ua haujlwm zoo," Shuler .

2. Artificial txawj ntse nce tus kheej tsim khoom.

Kev tshawb fawb los ntawm McKinsey & Lub Tuam Txhab (Generative AI thiab lub neej yav tom ntej ntawm kev ua haujlwm daim ntawv tshaj tawm, 2023) qhia tias generative AI tuaj yeem ua haujlwm txog li 70% ntawm cov haujlwm tam sim no ua los ntawm cov kws tshaj lij, tso cai rau ib tus neeg ua tiav cov txiaj ntsig piv rau kev ua haujlwm ntawm tag nrho pawg. Automations, co-pilots, thiab cov tshuab ntse nthuav dav kev ua haujlwm muaj peev xwm thiab ua kom nrawm nrawm. "Tsis muaj ib tus neeg tsim tawm ib leeg," tus kws tshaj lij hais.

3. Cov neeg siv khoom Brazilian tau txais ntau lub npe tshiab.

Kev tshawb fawb los ntawm NielsenIQ (Brand Disloyalty Study, 2023) qhia tias 47% ntawm Brazilian cov neeg siv khoom txaus siab sim cov npe tshiab, tau tsav los ntawm kev tshawb nrhiav cov nqi zoo dua, qhov tseeb, thiab qhov sib thooj. Rau Schuler, qhov kev qhib siab no txo ​​qis lub sijhawm lees txais ntawm cov khoom tshiab. "Brazilians xav paub ntau dua thiab tsis muaj kev ntseeg siab, uas tsim cov av muaj txiaj ntsig zoo rau cov neeg uas tab tom pib," nws taw qhia.

4. Kev lag luam kev lag luam sib sau ua ke raws li kev muag khoom.

Niaj hnub no, ib feem tseem ceeb ntawm Brazilian kev yuav khoom tshwm sim ncaj qha hauv kev tshaj xov xwm. Brazil yog qhov thib 3 loj tshaj plaws kev lag luam kev lag luam hauv ntiaj teb, thiab kev lag luam tau kwv yees tias yuav loj hlob 36% los ntawm 2026, raws li Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024). Rau Schuler, qhov kev nthuav dav no tsim qhov shortcut loj tshaj plaws hauv keeb kwm rau kev muag yam tsis muaj lub khw muag khoom. "Nws yog thawj zaug uas muag hauv cov ntsiab lus tau dhau los ua tus qauv, tsis yog qhov tshwj xeeb," nws taw qhia.

5. Unlimited and free knowledge to learn and execute

Kev muaj cov ntsiab lus pub dawb, cov chav kawm, thiab kev qhia kom txo tau qhov sib txawv ntawm kev xav thiab kev xyaum. Xyoo 2023, Sebrae tau sau npe ntau dua 5 lab tus neeg kawm hauv online, cov ntaub ntawv keeb kwm. Rau Schuler, qhov kev nplua nuj no ua rau txoj kev kawm nkhaus. "Hnub no, tsis muaj leej twg pib los ntawm kos; lub repertoire nyob rau hauv txhua tus neeg ncav cuag," nws hais.

6. Kev ua haujlwm yooj yim ua tsaug rau thev naus laus zis

Kev them nyiaj sai, cov tsev txhab nyiaj digital, kos npe hluav taws xob, thiab kev siv tshuab hluav taws xob tau ua rau kev tswj hwm nyiaj txiag thiab kev ua haujlwm nrawm dua. Daim Ntawv Qhia Kev Lag Luam (MDIC) qhia tias lub sijhawm nruab nrab ntawm kev qhib kev lag luam hauv Brazil tau poob rau 1 hnub thiab 15 teev, qhov qis tshaj plaws uas tau sau tseg. "Txoj haujlwm uas yav dhau los xav tau ntev tam sim no ua tiav hauv feeb, thiab qhov no hloov pauv tag nrho cov kev ua si rau cov lag luam me," nws txheeb xyuas.

7. Keeb kwm nthuav dav ntawm Brazilian e-lag luam

Kev kwv yees ntawm ntau tshaj 136 lab cov neeg siv khoom hauv online los ntawm 2026, raws li Statista (Digital Market Outlook 2024), qhia txog qib siab tshaj plaws ntawm kev loj hlob digital puas tau sau tseg hauv lub tebchaws. Rau Schuler, qhov no txhais tau tias kev lag luam npaj los nqus cov kev daws teeb meem tshiab. Nws tau hais tias "Kev thov muaj, nws loj hlob, thiab muaj chaw rau cov neeg uas xav tsim lub npe," nws hais.

8. Kev cuam tshuam ntawm kev puas siab puas ntsws qis rau cov neeg uas xav ua lag luam

Kev loj hlob ntawm cov neeg tsim, cov kws cob qhia, thiab cov neeg ua lag luam sib koom lawv cov kev paub dhau los tau ua rau kev ua lag luam ntau dua thiab tsis tshua muaj kev ntshai. Raws li Lub Ntiaj Teb Kev Ua Lag Luam Saib Xyuas Kev Lag Luam (GEM) 2023/2024, 53% ntawm Brazilian cov neeg laus hais tias lawv npaj siab yuav pib ua lag luam, yog ib tus nqi siab tshaj hauv ntiaj teb. Nws hais tias "Thaum txhua tus paub ib tus neeg tau pib, kev ntshai txo qis thiab nqis tes ua," nws hais.

9. Kev ua tiav sai dua thiab siv tau tam sim.

Qhov ceev tam sim no tso cai rau kev sim cov tswv yim, ua pov thawj cov kev xav, thiab kho cov kev xav tau hauv lub sijhawm. Cov Webshoppers 49 tsab ntawv ceeb toom (Neotrust/NielsenIQ) qhia tias cov npe me tau txais qhov tseeb vim tias lawv teb sai dua rau cov neeg siv khoom, siv cov cuab yeej ntse tshaj tawm, automation, thiab A / B xeem. Nws hais ntxiv tias "Kev ua lag luam yeej tsis tau nrawm heev, thiab qhov no nyiam cov neeg uas xav tau kom muaj kev sib tw sai sai," nws hais ntxiv.

10. Kev sib koom ua ke tsis tau pom dua ntawm kev siv tshuab, kev coj tus cwj pwm, thiab kev lag luam.

Raws li Schuler , kev sib xyaw ua ke ntawm cov nqi qis, qhib cov neeg siv khoom, kev xav tau siab, thiab cov cuab yeej muaj zog tsim kom muaj kev sib raug zoo tsawg. Cov ntaub ntawv los ntawm Statista, GEM, thiab Sebrae qhia tau hais tias yeej tsis tau muaj ntau lub tswv yim los pib ua lag luam, xav tau digital ntau, thiab siv tau ntau yam thev naus laus zis tib lub sijhawm. "Nws yog lub qhov rais ntawm lub sijhawm uas tsuas yog tsis muaj nyob ua ntej. Leej twg nkag mus tam sim no yuav muaj txiaj ntsig keeb kwm," nws xaus lus.

Uappi tab tom tuav qhov kev tshwm sim pub dawb txog kev txawj ntse siv rau e-lag luam. 

Uappi, lub tuam txhab thev naus laus zis hauv Brazil tshwj xeeb hauv ntau tus qauv e-lag luam platforms, yog hosting Uappi Live 360 ​​| AI Applied to E-commerce thaum Lub Kaum Ob Hlis 9th, thaum 10:00 teev sawv ntxov txog 11:30 teev sawv ntxov. Qhov kev tshwm sim pub dawb hauv online no yog tsom rau cov thawj coj, cov neeg txiav txim siab, cov thawj coj, thiab lwm tus neeg txaus siab nrhiav kev siv cov kev txawj ntse txawj ntse, ruaj ntseg, thiab nrog rau kev ua tau zoo-taw qhia hauv lawv txoj haujlwm.

Tshaj tawm nyob rau Uappi's YouTube channel , qhov kev tshwm sim yuav yog los ntawm Edmilson Maleski, CEO ntawm Uappi, leej twg yuav koom nrog Betina Wecker (co-tus tsim ntawm Appmax thiab Max) thiab Rodrigo Cursi de Carvalho (Co-CEO, CXO thiab co-founder ntawm Orne.AI thiab FRN³) los ua kom pom qhov kawg ntawm kev lag luam AI thiab FRN³. kev txiav txim siab rau kev paub thiab khaws cia.

"Artificial txawj ntse tau tso tseg tsis tau cog lus tseg thiab tau dhau los ua qhov kev sib tw tam sim ntawd. Cov tuam txhab uas xav kom loj hlob zoo thiab kwv yees yuav tsum nkag siab tias yuav siv AI li cas hauv kev xyaum, thiab peb lub hom phiaj yog los txhais qhov nyuaj rau hauv kev siv lub tswv yim, qhia txog txoj hauv kev tiag tiag rau cov thawj coj uas xav tias muaj kev nyuaj siab rau cov txiaj ntsig," said Edmilson Maleski, CEO ntawm Uappi.

Raws li Uappi, kev ua lag luam tab tom ntsib lub voj voog tshiab uas cov kev txawj ntse yog rov txhais cov txheej txheem, kev ua haujlwm zoo, cov npoo, thiab kev yuav khoom. Lub rooj sib tham tau teeb tsa los muab cov ntsiab lus siv tau, ua tau zoo, thiab cov ntsiab lus ntawm kev lag luam, tsom mus rau kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm zoo, txhim kho kev txiav txim siab, txo kev sib txhuam thiab cov nqi, kev ua tus kheej ntawm qhov ntsuas, kev muag khoom nrawm thiab tuav, thiab kev kwv yees thiab kev tswj hwm.

Kev sau npe yog dawb thiab tuaj yeem ua tiav ntawm qhov txuas . Qhov kev tshwm sim yuav muab faib ua ob qhov kev nthuav qhia, ua raws li cov lus qhib thiab kaw:

1) AI siv rau kev lag luam e-lag luam: cov lus qhia los ntawm Dub Friday thiab cov tswv yim muag kom ntse dua, nrog Betina Wecker - Co-tus tsim ntawm Appmax thiab Max.

Tus thawj coj nthuav tawm cov xwm txheej tsis ntev los no thiab cov lus qhia uas tau kawm los ntawm Dub Friday 2025, nrog rau cov tswv yim siv AI hauv ntau theem ntawm kev ua haujlwm, xws li kev tiv thaiv kev dag, kev muag khoom rov qab, tus kheej, thiab kev txheeb xyuas tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom. Cov ntsiab lus tseem ceeb suav nrog tus cwj pwm tshiab ntawm cov neeg siv khoom, qhov twg AI muaj kev cuam tshuam ntau dua, cov xwm txheej hauv ntiaj teb tiag tiag thiab cov txiaj ntsig tau ua tiav, cov tswv yim rau Christmas thiab lub xyoo kawg, thiab lub neej yav tom ntej hybrid: tib neeg + tshuab.

2) Case Study: Leveros + Orne.AI: AI los txhim kho kev paub thiab kev ua tau zoo hauv e-lag luam, nrog Rodrigo Cursi - Co-CEO thiab CXO ntawm Orne.AI.

Qhov kev nthuav qhia tshawb txog cov ntaub ntawv ntawm Leveros, yog ib lub tuam txhab tub yees loj tshaj plaws hauv lub tebchaws, uas tau hloov pauv nws txoj haujlwm nrog AI kom txo qis kev sib txhuam, cia siab tias yuav xav tau, thiab nrawm cov kev txiav txim siab txawm tias nyob rau hauv cov ntsiab lus ntawm lub caij nyoog siab thiab kev logistics nyuaj. Cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm rooj plaub yog cov teeb meem, vim li cas AI yog txoj hauv kev, kev daws teeb meem, thiab cov txiaj ntsig.

Sijhawm

  • 10:00 AM – Qhib | Edmilson Maleski - Ua
  • 10:10 AM - AI thov rau e-lag luam | Betina Wecker - Appmax thiab Max
  • 10:40 am – Case Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi - Orne.AI
  • 11:10 AM – Kaw | Edmilson Maleski - Ua

Cov khw muag khoom lag luam kaw lub Kaum Ib Hlis nrog 28% nce hauv omnichannel cov nyiaj tau los hauv khw.

Brazilian cov khw muag khoom tau tshwm sim nyob rau lub Kaum Ib Hlis taw tes rau qhov kawg ntawm lub xyoo, raws li kev tshawb fawb los ntawm Linx, tus kws tshaj lij thev naus laus zis hauv khw muag khoom. Kev ua haujlwm Omnichannel, uas sib koom ua ke ntawm lub cev thiab cov khw muag khoom digital, tau sau tseg 28% nce hauv cov nyiaj tau los, 21% kev loj hlob ntawm tus lej xaj, thiab 11% siab dua daim pib piv rau Kaum Ib Hlis 2024.

Raws li Cláudio Alves, Tus Thawj Coj ntawm Kev Lag Luam ntawm Linx, qhov kev ua tau zoo qhia tau hais tias kev loj hlob ntawm omnichannel cov tswv yim hauv Brazil tab tom nce mus tsis tu ncua thiab tsis nyob ntawm tshwj xeeb rau hnub tshaj tawm loj. "Lub khw muag khoom tau sau cov txiaj ntsig ntawm cov txheej txheem kev sib koom ua ke ntawm lub cev thiab cov khw muag khoom digital. Cov tuam txhab uas muaj cov khoom lag luam sib koom ua ke, cov txheej txheem them nyiaj, thiab cov neeg siv khoom taug kev nrog kev tsom mus rau cov neeg siv khoom txuas ntxiv ua haujlwm siab tshaj qhov nruab nrab, ua rau muaj kev ntseeg siab rau lub Kaum Ob Hlis, lub sijhawm muaj zog vim Christmas," nws hais.

Hauv cov khw muag khoom digital, cov khw muag khoom lag luam e-lag luam tau nce 6% hauv cov nyiaj tau los, nrog rau 28% nce ntawm cov muag khoom thiab 11% nce ntawm cov khoom muag. Hauv kev lag luam, Linx cov neeg siv khoom tau sau tseg 23% nce hauv cov nyiaj tau los thiab 22% nce hauv kev txiav txim ntim piv rau lub Kaum Ib Hlis 2024.

Raws li Daniel Mendez, Tus Thawj Coj ntawm E-lag luam ntawm Linx, qhov kev txav no qhia txog cov neeg siv khoom siv ntau dua thiab ua haujlwm tau zoo dua. "Txoj kev loj hlob ntawm cov tswv lag luam muaj txiaj ntsig zoo qhia tau tias cov hom lag luam tau hloov pauv hauv cov kev paub digital, nrog kev ua tau zoo tshaj tawm thoob plaws lub hli, qhia txog kev kwv yees ntau dua thiab kev sib koom ua ke ntawm cov tswv yim lag luam e-lag luam," nws hais.

Nrog rau cov txheej txheem zoo no, cov khw muag khoom lag luam pib lub Kaum Ob Hlis nrog kev cia siab zoo. Kev sib xyaw ua ke ntawm kev txhawb nqa omnichannel mus kom ze, kev lag luam e-lag luam loj dua, thiab kev lag luam nthuav dav yuav tsum txhawb nqa Christmas yuav khoom, ua kom pom cov neeg siv khoom txaus siab yuav thiab ib qho kev npaj nce ntxiv los ntes qhov kev thov no.

Amazon Brazil ua kev zoo siab rau ntau tshaj 1 lab khoom plig xa tuaj rau xyoo 2025.

Nrog rau txoj kev mus rau lub caij so, Amazon Brazil tshaj tawm qhov kev ua tiav tseem ceeb: hauv 2025 ib leeg, ntau tshaj 1 lab xaj ntawm Amazon.com.br tau xa tuaj siv lub tuam txhab cov khoom ntim khoom plig. Qhov tshwj xeeb no tau txuas nrog cov neeg siv khoom thoob plaws hauv lub tebchaws, suav nrog ntau dua 5 lab khoom plig xa txij li xyoo 2022. Kev xaiv khoom plig qhwv cov khoom thaum lub sijhawm yuav khoom thiab suav nrog cov lus yog qhov yooj yim muab los ntawm Amazon hauv lub tebchaws, ua rau kev xa khoom ntawm tus kheej los qhia kev hlub thiab kev ua koob tsheej.

Txhawm rau ua kev zoo siab rau qhov tseem ceeb no, lub tuam txhab tau tshaj tawm cov yeeb yaj kiab tshiab uas txhawb nqa nws lub luag haujlwm hauv kev sib txuas cov neeg thiab kev sib txuas ntawm kev sib txuas thoob plaws xyoo, qhia txog kev yooj yim thiab kev tsom mus rau cov neeg siv khoom, nrog rau kev hloov pauv txhua qhov kev xa mus rau kev luag nyav thiab kev sib txuas. Nyob rau hauv zaj duab xis, Amazon piav qhia tag nrho cov lus ntawm ib qho khoom plig, txij li lub sijhawm ntawm kev yuav khoom hauv khw hauv online, los ntawm kev saib xyuas ntawm nws cov neeg ua haujlwm hauv kev txiav txim siab, kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab cov chaw thauj khoom thiab kev xa khoom, mus rau qhov kev xav ntawm nws tuaj txog ntawm lub qhov rooj. Mus saib daim video tag, nyem qhov no .

Rau cov neeg siv khoom uas tseem xav muab khoom plig rau cov neeg hlub thaum lub caij so, Amazon suav nrog kwv yees hnub xa khoom uas qhia tias muaj pes tsawg hnub ua ntej Christmas lawv qhov kev txiav txim yuav tuaj txog. Rau cov neeg uas xaiv qhov khoom plig wrapping xaiv thiab xav sau cov lus tus kheej, qhov no tuaj yeem pom ua ntej ua tiav qhov kev yuav khoom, nyob rau hauv qab ntawm nplooj ntawv checkout, nyob rau tib seem uas cov neeg siv khoom xaiv txoj kev them nyiaj thiab xaiv qhov chaw xa khoom. Hauv cheeb tsam no, nws tuaj yeem ua tau:

  • Ntxiv khoom plig wrapping rau koj xaj.
  • Sau cov lus tus kheej kom nrog rau cov khoom.

Qhov tshwj xeeb no tso cai rau cov neeg siv khoom los hloov kho qhov khoom plig, ua rau txhua qhov kev xa khoom tshwj xeeb thiab muaj txiaj ntsig, tshwj xeeb tshaj yog rau cov neeg xa khoom plig rau cov neeg hlub uas nyob deb.

Kev npaj ua haujlwm siab: yuav ua li cas hloov cov tswv yim rau hauv cov txiaj ntsig tas mus li.

Nruab nrab ntawm kev yug ntawm ib lub tswv yim thiab kev ua tiav ntawm ib qhov project, muaj ib theem uas txhais tau tias yav tom ntej ntawm ib lub tuam txhab: kev tua. Nws tsis yog qhov kev npaj muaj zog tshaj plaws uas txiav txim siab ua tiav, tab sis yog lub peev xwm los hloov lub tswv yim rau hauv kev xyaum txhua hnub. Kev npaj yog qhov tseem ceeb, tab sis kev ua kom zoo ib yam yog qhov tseem ceeb. Nws yog qhov kev qhuab qhia uas cais cov lag luam zoo tib yam los ntawm cov uas loj hlob exponentially.

Thawj kauj ruam ntawm kev coj ib qho kev pib rau lub neej yog tsim kom muaj kev paub meej meej. Cov pab pawg ua haujlwm nyob rau theem siab tsuas yog thaum lawv nkag siab meej txog cov haujlwm thiab qhov tseem ceeb. Rau kev coj ua kom dhau los ua ntuj tsim, txoj kev npaj yuav tsum yog qhov yooj yim, lub hom phiaj, thiab ntsuas tau-ib yam uas tso cai rau txhua tus neeg paub meej tias yuav pab tau li cas, xa dab tsi, thiab ntsuas kev nce qib. 

Nrog clarity tsim, dab tsi tiag txhawb nqa kev ua haujlwm siab yog kev sib dhos. Kev ua tsis tu ncua tsis yog qhov tshwm sim ntawm kev mob siab rau lub sijhawm, tab sis ntawm kev sib xws. Cov koom haum loj hlob thaum lawv tsim kev sib raug zoo raws sij hawm, lub hom phiaj luv luv, thiab kev tshuaj xyuas ntau zaus los kho qhov sib txawv ua ntej lawv hloov tsis tau. Kev loj hlob ruaj khov yog los ntawm kev muaj peev xwm ua tiav, ua tsis tiav, thiab kho sai. 

Txawm li cas los xij, tsis muaj lub tswv yim ua tiav yam tsis muaj kev coj noj coj ua npaj los txhawb pab pawg mus tom ntej. Tus thawj coj ua tau zoo tsis mloog cov haujlwm, tab sis tshem tawm cov teeb meem, tsim qhov tseem ceeb, thiab ua kom pab pawg tsom mus; Hauv lwm lo lus, lawv qhia, yooj yim, thiab qhib lub peev xwm. Txoj hauv kev no tsim ib puag ncig uas txhua tus paub yuav ua li cas thiab xav tias muaj kev nyab xeeb txaus los ua. Ua kom pom tseeb yog lwm qhov tseem ceeb; tuam txhab uas muag poob lub zog thaum lawv sau cov kev pib uas tsis tau ua tiav. Nws yog ib qho tsim nyog los xaiv qhov tseem ceeb, tshem tawm cov superfluous, thiab ncaj qha lub zog mus rau qhov twg tiag tiag txav lub tswv yim rab koob, uas mus dhau lub sijhawm tswj hwm thiab yog, qhov tseem ceeb tshaj, kev qhuab qhia ntawm kev xav.

Lwm qhov tseem ceeb tshaj plaws yog kev siv cov metrics ntse. Cov ntsuas tsis yog bureaucracy; lawv muab cov kev taw qhia, thiab thaum tau hais kom zoo, lawv qhia seb lub tswv yim puas ua haujlwm, txo cov suab nrov, thiab ua kom ceev kev txiav txim siab. Cov tuam txhab uas saib xyuas tus lej txheej txheem tuaj yeem cia siab tias yuav muaj qhov tshwm sim, qhov tseeb, thiab ua kom muaj kev cuam tshuam ntawm lawv txoj kev npaj.

Thaum kawg, tswj kev ua tiav tas mus li yuav tsum tau yoog raws. Txoj kev npaj tswv yim yuav tsum ua raws li cov lus qhia, tab sis tsis yog lub luag haujlwm nruj. Cov xwm txheej hloov pauv, xav tau hloov zuj zus, thiab lub tuam txhab yuav tsum tau kho nws cov kev ua sai sai. Kev ua haujlwm loj hlob nyob rau hauv kev sib npaug kev qhuab qhia nrog kev hloov pauv, ua raws li txoj kev npaj, tab sis hloov cov chav kawm thaum twg qhov kev xav tau. Kev loj hlob tsis tu ncua tsis yog tshwm sim los ntawm kev sib cais lub sijhawm ntawm kev siv zog, tab sis los ntawm cov txheej txheem uas ua rau kev ua tsis tau. Thaum kev ua tiav dhau los ua kab lis kev cai, kev nthuav dav tsis tas yuav yog ib qho kev xav thiab dhau los ua ib txoj hauv kev.

Ycaro Martins yog tus kws tshaj lij hauv kev nthuav dav thiab kev ua haujlwm siab, CEO thiab tus tsim ntawm Maxymus Expand, lub tuam txhab tsom mus rau kev tsim qauv, kev nrawm, thiab kev loj hlob ntawm kev lag luam hauv ntau ntu. Nrog ntau tshaj 20 xyoo ntawm kev paub hauv kev ua lag luam, nws tau tsim txoj haujlwm ruaj khov nrog kev tsim kho tshiab thiab ua tau zoo hauv kev tswj hwm. Los ntawm nws cov kev txawj ntse, nws coj mus rau kev ua lag luam cov txheej txheem thiab kev xav ntawm kev hloov pauv thiab nthuav dav. Tus tsim ntawm Vaapty, yog ib lub tuam txhab loj tshaj plaws nyob rau hauv lub tsheb nruab nrab ntu hauv lub tebchaws nrog ntau dua R$ 2.6 billion hauv kev lag luam kev lag luam. Hauv 2025, nws yuav koom nrog, ua tus cob qhia thiab cov neeg ua lag luam, Anzol de Ouro qhov kev pab cuam, ib qho kev pib ntawm FCJ Group, tus thawj coj ntawm lub caij 10 ntawm Shark Tank Brasil, qhov kev lag luam loj tshaj plaws thiab kev tsim kho tshiab hauv Latin America.

Startup pib thawj 100% kev taug kev hauv online mus yuav ntawv pov hwm kev noj qab haus huv.

Tus naj npawb ntawm Brazilians nrog cov phiaj xwm kev pov hwm kev noj qab haus huv tau txog 52.8 lab nyob rau lub Rau Hli 2025, yog qib siab tshaj plaws uas tau sau tseg. Kev lag luam tau tsim kwv yees li R$ 190 nphom hauv thawj ib nrab ntawm lub xyoo, suav nrog lub teb chaws ua lag luam kev noj qab haus huv loj tshaj plaws hauv Latin America . Nyem Planos cov phiaj xwm ncav cuag R$ 6 lab hauv cov nyiaj tau los los ntawm 2026 thiab ua tiav cov txiaj ntsig ntawm R$ 50 lab , tau tsav los ntawm kev nthuav dav ntawm digitalization hauv kev nkag mus rau cov phiaj xwm kev pov hwm kev noj qab haus huv. Txawm li cas los xij, qhov kev nthuav dav ntawm txoj haujlwm sib txawv nrog qhov tsis sib xws tsis tu ncua: cov txheej txheem kev cog lus tseem qeeb, nyuaj, thiab nyob ntawm tib neeg kev cuam tshuam. Hauv qhov xwm txheej no, kev nce qib ntawm cov platforms digital tau pib ua txhaum lub voj voog keeb kwm ntawm kev ua tsis tau zoo.

Raws li Gustavo Succi, Thawj Tswj Hwm ntawm Click Planos, digitalization tsis yog qhov yooj yim xwb, tab sis kev nkag mus. "Cov neeg siv khoom tsis lees txais cov hnub tos rau cov lus teb lossis sau ntau ntau daim ntawv kom tau txais ib txoj kev npaj. Lawv xav tau kev pom meej, kev sib piv, thiab kev txuag nyiaj, nrog kev txiav txim siab hauv feeb, tsis yog hnub lossis ob lub lis piam. thev naus laus zis txo txoj hauv kev ntawm kev xav tau kev tiv thaiv thiab kev cog lus ntawm txoj kev npaj," nws hais. Qhov kev txav no cuam tshuam txog kev lag luam dav dav, uas kev hloov pauv digital tau hloov kho qhov kev pabcuam tseem ceeb mus txog cov pejxeem, los ntawm kev kawm mus rau kev nyiaj txiag, thiab tam sim no mus rau kev kho mob. Lub digitalization ntawm lub sector, yav tas los pom raws li ib tug technological advancement , tau dhau los ua ib qho kev lag luam thiab kev ua haujlwm tsim nyog, uas tau tsav los ntawm kev xav tau ntau ntxiv, cov neeg laus, thiab cov neeg ua haujlwm nrhiav kev ua haujlwm zoo. Nyem Planos txuas cov neeg siv khoom ncaj qha mus rau cov chaw muab kev tuav pov hwm kev noj qab haus huv, muab 100% kev taug kev digital uas sib txuas nrog kev ceev, kev nyab xeeb, thiab kev pabcuam tib neeg, muab nws tus kheej tso rau hauv plawv ntawm qhov kev hloov pauv uas yog redefining nkag mus rau kev kho mob ntiag tug hauv Brazil.

Cov qauv ib txwm muaj, tseem nyob rau ntawm tus brokers thiab phau ntawv qhia cov kauj ruam, ntsib ib qho kev pom zoo tsis txaus ntseeg thiab tsis pom zoo. Niaj hnub no, ib tug neeg xav yuav daim phiaj xwm kev noj qab haus huv raug yuam kom tos ib tus broker hu rau lawv, sau cov ntaub ntawv, thiab tsuas yog tom qab ntawd tau txais nqe lus. Tsis tas li ntawd, qhov loj me ntawm cov ntaub ntawv rau txhua txoj kev npaj ua rau nws nyuaj rau kev nkag siab. "Feem ntau cov neeg xav nkag siab yog tias txoj kev npaj haum rau lawv cov peev nyiaj, yog tias nws them rau cov tsev kho mob loj hauv cheeb tsam, thiab yog tias cov txheej txheem kev cog lus tau nrawm thiab tsis muaj bureaucracy. Qhov tseeb no yog dab tsi Click Planos muab rau hauv txoj kev nrawm dua." Lub platform ua haujlwm tsis yog los ntawm kev tsim cov kev sib piv nkaus xwb tab sis kuj los ntawm kev qhia txog cov phiaj xwm nrog cov luv nqi loj tshaj plaws rau cov neeg siv cov profile, uas txo cov nqi thiab ua kom cov pob tshab ntawm cov txheej txheem. "Lub ntsiab lus tseem ceeb yog rov qab tswj cov txheej txheem rau cov neeg siv khoom. Kev kho mob yuav tsum yooj yim, ncaj qha, thiab siv tau, thiab qhov no tsuas yog ua tau nrog thev naus laus zis. Nws siv sijhawm ob xyoos ntawm kev tshawb fawb kev lag luam thiab kev txhim kho platform. Niaj hnub no, peb muaj patent rau kev daws teeb meem hauv Brazil thiab tab tom ua hauv Switzerland. Internationalization rau 2028," ntxiv Succi.

Nyem Planos 'tus tsim pab pawg suav nrog cov tib neeg los ntawm ntau qhov chaw nrog kev txawj ntse hauv kev kho mob, thev naus laus zis, kev cai lij choj, thiab nyiaj txiag. Ntxiv rau Gustavo Succi, tus ua lag luam, tus tsim, thiab Thawj Tswj Hwm, lub tuam txhab cov tswv cuab muaj xws li Caio H. Adams Soares, COO thiab tus kws lij choj tshwj xeeb hauv txoj cai lij choj kho mob; Victor Reis, tus thawj tswj hwm ntawm Med+ Group; José Lamontanha, CTO thiab lub luag haujlwm rau lub platform kev txhim kho thev naus laus zis; thiab Fabrizio Gueratto, tus khub ntawm Banco Modal, uas muab kev txhawb nqa tswv yim thiab kev sib txuas lus.

Lub digitalization ntawm kev nkag mus rau kev noj qab haus huv teeb liab lub voj voog tshiab rau lub sector, uas tam sim no sib txuas cov cuab yeej technology nrog kev pab cuam empathetic . Hauv kev xyaum, los ntawm kev nkag mus rau lub vev xaib  clickplanos.com.br , tus neeg siv khoom muab lawv cov ntaub ntawv yooj yim, xws li lub nroog, hnub nyoog, thiab hom kev pab cuam uas xav tau, thiab ob peb feeb pom ntawm qhov screen muaj cov kev npaj kho mob uas pab lawv thaj av. Lub kaw lus siv kev txawj ntse txawj ntse los hla cov ntaub ntawv hais txog tus nqi, kev lees paub network, thiab cov neeg siv profile, ua kom muaj kev sib piv ntawm cov neeg ua haujlwm. Lub platform tam sim no coj los ua ke 1,039 cov phiaj xwm thiab lub network ntawm 1,135 lub tsev kho mob tau lees paub thoob plaws lub tebchaws. Kev cog lus yog ua tiav hauv online, nrog kev txhawb nqa tshwj xeeb ntawm lub sijhawm thiab kev siv tau ntawm cov neeg ua haujlwm tau sau npe nrog ANS (National Agency for Supplementary Health). "Tus qauv tso cai rau cov txheej txheem uas yav dhau los siv sijhawm los ua kom tiav nyob rau hauv li 2 feeb , nqa kev nrawm thiab pob tshab mus rau ib qho ntawm feem ntau bureaucratic theem ntawm cov sector," xaus lus Succi.

Lub Tuam Txhab Tuam Txhab tau tshaj tawm kev tiv thaiv cov neeg siv khoom los ntawm kev tsis tswj hwm credit txuas nrog Pix.

Lub koom haum Brazilian rau Kev Tiv Thaiv Cov Neeg Siv Khoom (Idec) txiav txim siab rau Central Bank qhov kev txiav txim siab tsis tswj hwm cov haujlwm qiv nyiaj txuas nrog Pix, nrov npe hu ua "Pix Parcelado," tsis tuaj yeem lees txais. Qhov kev xaiv tso tseg kev tsim cov cai thiab tso cai rau txhua lub koom haum ua haujlwm "raws li nws txaus siab" tsim ib puag ncig ntawm kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb uas ua rau muaj kev tsim txom, ua rau cov neeg siv khoom tsis meej pem, thiab ua kom muaj nuj nqis ntau dua hauv lub tebchaws.

Txawm hais tias Central Bank txiav txim siab veto kev siv lub hom "Pix Parcelado", tso cai rau cov koom haum los txais kev hloov pauv xws li "parcelas no Pix" lossis "credito ntawm Pix", qhov kev hloov pauv hauv nomenclature tsis tshem tawm qhov kev pheej hmoo hauv nruab nrab: cov neeg siv khoom yuav raug cuam tshuam rau cov khoom lag luam credit ntau dhau, yam tsis muaj kev cuam tshuam yam tsawg kawg nkaus ntawm kev tiv thaiv kev nyab xeeb, tsis muaj kev cuam tshuam rau tus txiv neej. ntawm cov ntaub ntawv lossis cov txheej txheem sau.

Los ntawm kev thim rov qab los ntawm kev tswj hwm tsis yooj yim, Central Bank qhia meej tias nws tau xaiv tsis muaj teeb meem uas twb muaj lawm. Hloov chaw tsim cov cai los tiv thaiv ntau lab tus neeg Brazilians, nws hloov lub luag haujlwm mus rau "kev ua lag luam dawb," ua rau cov tsev neeg tsis muaj kev tiv thaiv nyob rau hauv qhov xwm txheej uas cov tsev txhab nyiaj thiab fintechs muaj kev ywj pheej tag nrho los txhais cov xwm txheej, cov qauv, thiab cov nqi, suav nrog cov kev tsim txom tshaj plaws.

Qhov kev xaiv no yog tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv ib lub teb chaws uas over-indebtedness twb tau mus txog theem txaus ntshai. Hom credit txuas nrog Pix, qhov tseeb vim tias nws muaj nyob rau lub sijhawm them nyiaj thiab cuam tshuam nrog cov khoom lag luam ntseeg siab tshaj plaws hauv Brazilian nyiaj txiag system, tsim cov kev pheej hmoo tshwj xeeb: kev cog lus tsis txaus ntseeg, tsis meej pem ntawm kev them nyiaj thiab credit, me me lossis tsis nkag siab txog cov nqi thiab qhov tshwm sim ntawm kev tsis them nyiaj. Yog tsis muaj cov qauv thiab kev saib xyuas, kev pheej hmoo ntawm cov cuab yeej nyiaj txiag loj hlob tuaj.

Idec ceeb toom tias Brazil tab tom mus rau qhov xwm txheej uas tib yam khoom yuav ua haujlwm sib txawv kiag li ntawm txhua lub tsev txhab nyiaj, nrog nws tus kheej cov cai, cov ntawv cog lus sib txawv, ntau hom kev sau, thiab qib sib txawv ntawm kev tiv thaiv. Qhov kev sib cais no cuam tshuam txog kev pom tseeb, cuam tshuam kev sib piv, tiv thaiv kev tswj hwm kev sib raug zoo, thiab ua rau nws yuav luag tsis tuaj yeem rau cov neeg siv khoom paub, qhov tseeb, lawv tau cog lus dab tsi.

Nws yog qhov tsis lees paub tias, thaum ntsib teeb meem uas cuam tshuam ncaj qha rau ntau lab tus tib neeg, lub koom haum tswj hwm tau txiav nws lub luag haujlwm. Nws tsis txaus rau "saib xyuas kev txhim kho ntawm kev daws teeb meem"; Nws yog ib qho tsim nyog los tswj lawv, saib xyuas lawv, thiab lav qhov tsawg kawg nkaus tus qauv ntawm kev ruaj ntseg nyiaj txiag. Kev tso tseg qhov no yog tso tseg tus neeg siv khoom.

Pix tau tsim los ua pej xeem txoj cai los tswj kev them nyiaj. Hloov nws mus rau hauv lub qhov rooj rau qhov tsis raug cai credit, tsis hais txog qhov txaus ntshai thiab tsis muaj kev tiv thaiv cov neeg xav tau tshaj plaws, ua rau muaj kev puas tsuaj rau qhov kev ua tiav no. Idec yuav ua hauj lwm txuas ntxiv mus kom tau txais kev tsim qauv, kev ruaj ntseg, thiab pob tshab.

WhatsApp: Yuav ua li cas ntsuas qhov muag hauv 2026?

Ua online niaj hnub no tsis txaus rau lub tuam txhab kom vam meej thiab sawv tawm. Cov neeg siv khoom niaj hnub xav tau kev pabcuam ceev thiab tus kheej los ntawm lawv cov hom, tsis muaj kev ua haujlwm ntau dhau lossis nyuaj ua tiav lawv cov kev yuav khoom - ib yam uas tuaj yeem muab tau zoo heev los ntawm WhatsApp.

Ntxiv rau qhov yog ib qho ntawm cov kev siv ntau tshaj plaws rau tus kheej lub hom phiaj hauv Brazil, nws kuj tau dhau los ua cov cuab yeej muaj zog rau kev sib txuas lus ntawm cov tuam txhab thiab lawv cov neeg siv khoom, muab ntau yam ntawm cov yam ntxwv uas ua kom zoo dua qub thiab txhawb nqa txhua tus neeg siv khoom txoj kev taug kev, thaum tswj kev ruaj ntseg siab tshaj plaws txog cov ntaub ntawv sib qhia muaj.

Nws WhatsApp Kev Lag Luam API version tau tsim tshwj xeeb rau cov koom haum uas xav tau scalability, kev koom ua ke nrog cov txheej txheem sab hauv, thiab kev tswj hwm cov lus ntws. Nws tso cai rau cov neeg siv khoom hauv nruab nrab, tswj xyuas leej twg xa cov lus thiab lawv xa lawv li cas, teeb tsa cov txheej txheem kev lees paub thiab cov neeg siv kev tso cai, thiab kev koom ua ke nrog CRMs, automation, thiab chatbots nrog qhov kawg-rau-kawg encryption, piv txwv li.

Nyob rau hauv txoj kev no, es tsis txhob cia siab rau tus kheej cov nyiaj los yog lub cev ntawm lub xov tooj ntawm tes los ua qhov kev sib txuas lus, cov hom lag luam pib ua haujlwm nyob rau hauv ib puag ncig tsim, ruaj ntseg, thiab tshawb xyuas, uas yog qhov tseem ceeb rau kev ceev ntiag tug, kev ua raws, thiab LGPD (Brazilian General Data Protection Law). Cov txheej txheem txheej txheem ua rau muaj kev txhim khu kev qha thiab kev ua haujlwm tau zoo, uas txo cov kev ua haujlwm rov ua dua, tiv thaiv cov ntaub ntawv poob, thiab ua kom cov neeg muag khoom ua haujlwm tau zoo, txo lub sijhawm teb thiab ua kom yooj yim rau tus kheej loj, thaum tswj xyuas cov khoom lag luam sib xws thiab cov lus siv.

Cov txiaj ntsig ntawm cov kev siv zog no mus deb tshaj qhov tsuas yog nce cov txiaj ntsig. Xyoo no Kev Tshawb Fawb Box tau tshaj tawm tias 82% ntawm cov neeg Brazilians twb siv WhatsApp los sib txuas lus nrog cov lag luam, thiab 60% twb tau yuav khoom ncaj qha los ntawm lub app. Cov ntaub ntawv no qhia tau hais tias kev ua haujlwm zoo li cas ntawm lub platform tsis yog tsuas yog ua rau kev ua kom zoo dua ntawm kev pabcuam cov neeg siv khoom, tab sis, qhov tseem ceeb tshaj, kom muaj kev txaus siab rau cov neeg siv khoom ntau dua los ntawm kev pom meej, nrawm, thiab txuas ntxiv ntawm kev taug kev hauv tib qhov chaw.

Yuav ua li cas, ntawm qhov tod tes, thaum cov kev ceev faj tsis saib xyuas? Es tsis txhob ua raws li lub tswv yim channel rau kev sib raug zoo ntawm ob tog, kev siv tsis raug ua rau nws muaj kev cuam tshuam rau txoj kev vam meej ntawm kev lag luam, qhib lub qhov rooj rau kev pheej hmoo ntawm cov ntaub ntawv xau, cloning los yog tub sab ntawm tus account, poob ntawm kev pab cuam keeb kwm, ntawm ntau lwm yam uas yuav cuam tshuam nws kev ntseeg siab nrog kev ua lag luam, thaiv cov lag luam thiab, nyob rau hauv qhov phem tshaj ntawm kev ua hauj lwm.

Kev zam cov kev pheej hmoo no tsis yog nyob ntawm kev siv thev naus laus zis nkaus xwb, tab sis kuj tseem rau kev saib xyuas cov txheej txheem tsim nyob rau hauv cov channel, tsim kom muaj kab lis kev cai tsom rau qhov kev xav no, thiab, ntawm chav kawm, siv cov kev cob qhia tas mus li uas ua rau pab pawg muaj peev xwm ua cov tswv yim nrog kev ua tau zoo tshaj plaws hauv cov channel.

Kev ruaj ntseg thiab scalability yuav yeej ib txwm mus tes ntawm tes. Yog tsis muaj yav dhau los, kev ua haujlwm dhau los ua qhov tsis muaj zog. Txawm li cas los xij, thaum ua kom tiav, nws dhau los ua lub cav rau kev loj hlob tsis tu ncua. Hauv qhov kev nkag siab no, qee qhov kev coj ua zoo tshaj plaws uas txhua lub tuam txhab yuav tsum muaj txiaj ntsig suav nrog kev siv lawv cov kev lag luam API hloov pauv ntawm tus kheej cov nyiaj, tswj kev nkag mus rau ib tus neeg ua haujlwm, thiab tsim cov cai hauv kev sib txuas lus thiab kev tuav ntaub ntawv.

Hais txog kev ruaj ntseg ntawm nws txoj kev siv, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tau txais kev lees paub ntau yam kev lees paub (MFA) rau txhua tus neeg siv nyiaj, ntxiv rau kev koom ua ke nrog CRMs kom tsis txhob xoob cov ntaub ntawv lossis phau ntawv xa tawm, thiab kev txhim kho ntawm chatbots thiab cov kev taw qhia ntws los ua qauv thawj theem ntawm cov neeg siv khoom. Tsis tu ncua saib xyuas txhua theem ua los ntawm cov neeg siv khoom, thiab ua qhov kev tshuaj xyuas tsis tu ncua ntawm keeb kwm kev sib tham, taug qab cov kev sib cuam tshuam thiab txheeb xyuas seb lawv tuaj yeem txhim kho li cas.

Cov tuam txhab uas kho WhatsApp raws li lub tswv yim channel, thiab tsis yog raws li kev xa xov app, tsim kom muaj kev sib tw tiag tiag hauv kev lag luam sib txuas. Thaum kawg, nws yuav ib txwm yog cov ntsiab lus thiab kev saib xyuas hauv tus kheej kev pabcuam cov neeg siv khoom uas ua rau qhov sib txawv hauv kev tsim cov neeg siv khoom loyalty.

[elfsight_cookie_consent id="1"]