VTEX, stručnjak za e-commerce rešenja, objavila je akviziciju Weni, kompanija specijalizovana za veštačku inteligenciju i automatizaciju za korisničko iskustvo (CX). Inkorporacija ima za cilj jačanje sposobnosti VTEX-a tokom celokupnog putovanja kupca, sa posebnim fokusom na postprodaji
Sa ovom akvizicijom, Weni će postati nezavisna poslovna jedinica unutar VTEX-a, očuvajući svoj identitet i liderstvo. Osnivači Weni – Леандро Невес, Джон Кордеиро, Даниел Амарал, Бруно Амарал и Риналдо Амарал – ostajaće u kompaniji kao izvršni direktori
Integracija tehnologija Weni na VTEX platformu obećava značajno poboljšanje rešenja za angažovanje, konverzija i postprodaja ponuđene klijentima. Александре Сонсини, ko-osnivač i šef osoblja VTEX, istakao je praktičan primer te integracije: “Kada kupac napravi mesečnu listu na e-trgovini Prezunic i izabere nedostupan proizvod, sistem prodavnice aktivira Weni, koji šalje WhatsApp klijentu predlažući zamenu.”
VTEX планira да прошири решења Weni на северноамеричко тржиште, sa posebnim fokusom na sektor supermarketa, gde vidi veliki potencijal rasta. Ova aktivnost je deo strategije VTEX-a da poveća svoju međunarodnu prisutnost i ponudi inovativna rešenja na globalnom tržištu e-trgovine
Weni već služi istaknute klijente u Brazilu, uključujući lanac supermarketa Prezunic, Cencosud, Stone i Raízen. Sa ovom akvizicijom, VTEX pojačava svoju posvećenost pružanju personalizovanijeg i efikasnijeg iskustva kupovine, usklađena sa rastućim zahtevima svetske trgovine elektronskim putem
