Sa povećanjem inflacije, hrana i piće već se ističu među najtraženijim proizvodima na promocijama Dana potrošača, 15. marta, ukazuje istraživanje sprovedeno od strane platformi Bling (ERP), Tray (e-trgovina) i Octadesk (podrška), pripadaju LWSA. Međutim, pametni telefoni, elektroelektronika, moda i lepota još uvek prednjače na listi preferencija kupaca.
Sa popustima koji privlače kupce, nedelja potrošača postaje sve strateškija za maloprodaju. Према Тијагу Мазету, direktor Tray, Nedelja potrošača je u poslednjim godinama dobila na značaju jer je prvi događaj u godini koji omogućava podsticaj prodaji u maloprodaji. "Na početku godine, potrošač se suočava s mamurlukom nakon novogodišnjih praznika i obavezama na početku godine kao što je IPVA, IPTU i školski materijal i to, jasno, utiče na prodaju u nekim sektorima. Sa Dan potrošača imamo neku vrstu Crnog petka na početku godine koja omogućava napredak u prodaji, објасни.
Kao PMEs online, koje rade putem platformi Tray i Bling, imali su povećanje od 18,3% na prodaji u martu 2024, upoređene sa istim periodom 2023. godine. “Ovo je strateški trenutak za preduzetnika da poveća prodaju”, ali je suštinski važno da planiranje počne ranije. Dan potrošača, kao i druge sezonske trgovačke datume, zahteva pažljivo pripremanje kako bi se maksimalno iskoristio prodajni potencijal, ocena Marcelo Navarini, direktor Blinga
U martu prošle godine, platforma za prevoz, Bolja Pošiljanja, zabeležio je obim od 1,8 miliona porudžbina poslatih od strane preduzetnika.
Pogledajte najčešće kupljene proizvode u tom periodu
- Kućni aparati – frižideri, šporeti i mašine za pranje
- Elektronika – pametni telefoni, laptopovi i televizori
- Odeća, obuća i dodaci – odeća, вреће, nakit i satovi
- Hrana i piće;
- Апотекарски производи, lepota i parfimerija – козметика, parfemi i proizvodi za ličnu negu
Online kupovine dobijaju na značaju i zahtevaju prilagođavanje maloprodaje
Još jedno istraživanje, CX trendovi 2025, od Octadesk, ističe da 77% brazilskih potrošača preferira kupovinu online, dok je je preferencija za fizičke prodavnice pala za 3 procentna poena u odnosu na prošlu godinu, ostajući na 64%
Istraživanje CX Trends 2025 otkriva da, pored praktičnosti, faktori kao besplatna dostava (62%), kvalitet proizvoda (56%) i konkurentna cena (53%) su odlučujući faktori za izbor kanala kupovine. Glavni načini nabavke uključuju online prodavnice (68%), tržišta (66%), WhatsApp (30%) i Instagram (28%)
Pored toga, personalizacija kupovnog iskustva je odigrala ključnu ulogu. Šest od deset potrošača tvrdi da personalizacija i veštačka inteligencija utiču na njihove odluke o kupovini. ⁇ Данас, pored kvalitet ili efikasnost, potrošač želi iskustvo koje razume i povezuje se sa njegovim potrebama. Tehnologija treba da se koristi kao saveznik za potenciranje ljudske usluge, не заменити га, ističe se Rodrigo Ricco, osnivač i generalni direktor Octadesk
