U Brazilu, 197 милиона људи користи ВацАпс, у складу са подацима из Meta. Платформа је такође моћна не само за банке и малопродају, али такође за предузећа која користе АПИ, мостови који повезују различите врсте софтвера или апликација, створене у различитим језицима програмирања, и које морају да комуницирају са својим клијентима. U ovom kontekstu, јасна решења која проширују комуникацију су кључна
Тржиште већ нуди неке опције у том смислу. Једна од њих је Z-API, развијена од стране Групе IRRAH, бразилска компанија са технолошким решењима за малопродајни сектор. З-API интегрише WhatsApp са пословним системима, трансформишући начин на који предузећа комуницирају са својим купцима
⁇ Алат је креиран како би повећала ефикасност у процесима комуникације, омогућавајући да компаније развијају ботове за одслугу, системи распоређивања консултација, слање обавештења и многе друге функционалности прилагодљиве специфичним потребама сваког бизниса,⁇ објашњава Андре Нунс, head of Продукт Групе
Решење такође пружа вредне увиде из управљања разговорима у великом обиму, послужујући како мале предузетнике тако и софтверским кућама, који сачињавају своју највећу публику. Tehnološke kompanije, posebno, усвојили су Z-API у великом обиму, чинећи га централним кодом у својим пословним моделима. ⁇ Z-API је више од једног алата, је основа за успех многих предузећа. Ако он престане да функционише, многе читаве операције такође престају,⁇ наглашава Цезар Балеко, CEO IRRAH-a
Алат је једноставне интеграције и нуди напредне могућности, као слање и примање порука, аутоматизација, подршка различитим медијским форматима и техничка подршка у самом WhatsApp, доступна на португалском директно на платформи. ⁇ З-API разуме посебности и захтеве бразилског тржишта. Zato, наш тим за подршку је припремљен да понуди специфичну помоћ и смернице прилагођене за компаније које послују у Бразилу,⁇ наглашава Nunes
Специјалиста објашњава да комуникација на даљину, интензивирана након пандемије од 2020, променио је односе куповине и продаје на тржишту. WhatsApp-о, главни канал комуникације за бразилска предузећа, био је коришћен од 95% компанија испитаних у студији спроведеној од стране Мета између 2022. и 2023.. Međutim, посао не може зависити само од кликова. Потребно је бити асертиван и понудити, u digitalnom okruženju, најбоља могућа искуства, стварно посматрајући интерес потрошача, са јасном комуникацијом, хуманизована и агилна, да генерира кредибилитет, повратак и, jasno, верност ⁇, потпу Миријан Пленс, ЦМО Групе IRRAH
