Društvene mreže, који имају више од 144 милиона активних корисника у Бразилу (66,3% populacije, premaMi smo društveni), prestali su biti samo prostori za interakciju i zabavu. Данас, one se konsoliduju kao moćni kanali za online kupovinu, pokrećući jedan od najbrže rastućih segmenata u elektronskoj trgovini: socijalna trgovina
Инстаграм, TikTok i WhatsApp su glavni protagonisti te transformacije,značajno menjajući ponašanje potrošača. Према према једнојistraživanjeod Accenture, globalno tržište društvene trgovine je predviđeno da dostigne 1 USD,2 triliona do kraja 2025.
“Ova brza rast je prvenstveno podstaknut od strane Generacije Z i milenijalaca, koji preferiraju da obavljaju kupovinu direktno na društvenim mrežama, bez napuštanja okruženja u kojem komuniciraju s prijateljima, “influenseri i brendovi” ističe suosnivača Boomer-a i stručnjaka za digitalni marketing, Педро Пауло Алвеш.
Šta je socijalna trgovina
Društvena trgovina integriše elektronsku trgovinu sa društvenim mrežama, omogućavajući potrošačima da otkriju, ocenite i kupujte proizvode direktno na platformama kao što je Instagram, Фацебоок, TikTok и WhatsApp.
Različito od tradicionalne e-trgovine, он се ослања на социјалну интеракцију, preporuke i angažovanje za podsticanje prodaje, čineći iskustvo kupovine interaktivnijim i personalizovanim
Društvene mreže su prestale da budu samo izlozi za proizvode i postale su pravi marketi. Данас, potrošači mogu istraživati, iskustvo i sticanje predmeta direktno iz objave ili oglasa, bez potrebe da izlaska sa platforme, коментар Педро Паула
Instagram Shopping, на пример, omogućava brendovima da prodaju direktno u objavama i pričama. TikTok kombinuje zabavu i prodaju na jedinstven način, sa kratkim i kreativnim videozapisima koji angažuju potrošače dok ih podstiču na kupovinu. WhatsApp Business je postao suštinski alat za kompanije koje žele da pruže personalizovanu podršku i zaključe prodaje u realnom vremenu
“Socijalna trgovina predstavlja transformaciju u ponašanju digitalne potrošnje, i alati pokreću ovaj pokret integracijom sadržaja, angažovanje i konverzija. За брендове, to znači veću bliskost sa potrošačem i više prilika za direktno i strateško generisanje prodaje, objasni stručnjak
92% potrošača više veruje preporukama ljudi koje prate na društvenim mrežama nego tradicionalnim reklamama
Uspeh socijalne trgovine direktno je povezan sa snagom digitalnih influensera. Kreatori sadržaja su postali ključni faktori u procesu kupovine, vršeći veliku influencu na odluke javnosti. Prema jednogstudijaod Nielsena, 92% potrošača više veruje preporukama ljudi koje prate na društvenim mrežama nego tradicionalnim reklamama
Prema jednogpodizanjerealizovano od strane MindMiners u saradnji sa YOUPIX, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), osećaju poverenje da koriste i. Još jedan podatak iz istraživanja pokazuje da je 6 od 10 pratilaca već kupilo proizvode ili usluge koje su preporučili influenseri, ističući preferenciju za ovaj format u otkrivanju novih proizvoda
Nema TikToka, на пример, kreatori sadržaja prave viralne video recenzije i često rasprodaju zalihe proizvoda za nekoliko sati. Na Instagramu, partnerstva sa influenserima približavaju brendove njihovim idealnim kupcima, dok dok WhatsApp, preporuke u grupama jačaju moć digitalne usmene predaje
"Brendovi koji ulažu u strategije socijalne trgovine zasnovane na kredibilitetu influensera uspevaju da angažuju potrošače na autentičniji i efikasniji način". To se dešava zato što pratioci vide te kreatore kao pouzdane izvore informacija, “čineći kupovinu prirodnijom i impulzivnijom” objašnjava Pedro Paulo Alves
Demokratizacija digitalne trgovine
Društvena trgovina takođe demokratizuje pristup digitalnom tržištu. Mali preduzetnici i nezavisne marke sada mogu direktno prodavati svojoj publici bez potrebe za velikim ulaganjima u tradicionalne platforme
Pedro Paulo ističe da su "alatke poput Instagram Shoppinga i WhatsApp Businessa omogućile trgovcima da izgrade bliže odnose sa svojim kupcima, nudeći personalizovaniju i pristupačniju kupovinu
Za stručnjaka, ova tendencija je došla da ostane. "Društvena trgovina nije samo prolazni trend", ali jedna konačna transformacija u načinu na koji kupujemo i prodajemo. Društvene mreže više nisu samo kanali komunikacije; one su se konsolidovale kao nove digitalne tržne centre moderne ere.⁇ завршава
