U digitalnoj trgovini, jedna od najvećih frustracija potrošača je unaplataшта су, много пута, dugi i puni nepotrebnim koracima. Ovaj birokratski proces osim što produžava završetak kupovine, saradjuje da poveća stope napuštanja korpe.
Studija koju je sprovela kompanija Hotjar, sistem koji analizira ponašanje korisnika na internetu, ukazuje da otprilike 90% potrošačaонлајнnapuštaju svoje kolica ako se stranice predugo učitavaju. Istraživanje takođe pokazuje da poboljšanje od samo jedne sekunde u brzini učitavanja može povećati konverzije za 5,7%
U odgovoru na ovaj problem, neke kompanije vode značajne promene kako bi pojednostavile i personalizovale iskustvocheckout, uklanjanje prepreka i čineći proces kupovine bržim i efikasnijim
PremaРенато Морејра, CMO одТикто, jedna od prodajnih platformiонлајнnajpopularniji za digitalne poslove u Brazilu, smanjivanje nepotrebnih koraka i prilagođavanje interfejsa ponašanju potrošača ne samo da ubrzava proces kupovine, ali povećava stope konverzije i smanjuje napuštanje korpe. “Ovaj pristup usredsređen na korisnika pokazuje posvećenost da se učini”e-commerceefikasniji i prijatniji, приказује
Ekskluzivni prostori za članove
Stručnjak ističe da je važno stvoriti prostor za članove koji nude ekskluzivne sadržaje i personalizovane promocije, inspirisani uspešnim modelima poput onog Netflixa, to je dobra alternativa. “Ovaj model pretplate pomaže u izgradnji dugotrajnih odnosa sa potrošačima, povećanje lojalnosti i vrednosti životnog ciklusa kupca (CLV), u isto pruža izvor ponovljenih i predvidivih prihoda za kompaniju, открива
Inovacija i prevazilaženje barijera
Usvajanje ovih inovacija dolazi sa značajnim tehničkim izazovima. Na kraju, održavati sistem odnaplatada bude istovremeno brzo, siguran i sposoban da se nosladi sa velikim obim transakcija zahteva sofisticiranu tehnološku infrastrukturu. "Personalizacija na velikoj skali zahteva obradu i analizu velikih količina podataka kako bi se razumele i predvidele preferencije potrošača", пунктуација
Budućnost e-trgovine
Rešenja poput ovog ne samo da koriste potrošačima, ali se postavljaju novi standardi za sektor. „Nudeći brzu kupovnu iskustvo, personalizovana i bez trenja, moguće je zadovoljiti trenutne potrebe potrošača i predvideti buduće tržišne trendove, заврши Ренато
