Анкета коју је спровела компанија Linx, специјализована за технолошка решења за малопродају, пратила је и анализирала интеракције хиљада трговаца са системима управљања и идентификовала најрелевантније теме за оне који су у првим редовима индустрије. Анализа, спроведена само неколико недеља након лансирања решења у јуну ове године током ABF 2025, открила је обрасце понашања и захтеве који указују на нову еру управљања заснованог на подацима.
На основу ових увида, Linx је најавио своје ново решење за вештачку интелигенцију, које има за циљ да помогне трговцима на мало да доносе брже, сигурније и практичније одлуке. Алат обећава да ће трансформисати свакодневни живот оних који управљају продавницама, ланцима и франшизама широм Бразила, демократизујући приступ технологији и оптимизујући резултате.
У последњих неколико месеци, најчешће појављиване теме у интеракцијама са Linx платформом биле су:
- Извештаји о продаји и приходима: Дневна анализа продаје, поређења из периода у период и учинак продавница и продаваца су међу најчешће траженим од стране менаџера. Потрага за консолидованим, лако доступним информацијама је велика потражња на тржишту.
- Анализа сегментације: Трговци на мало се све више фокусирају на разумевање профила потрошача, анализирајући продају по полу, категорији производа и учинку појединачног тима.
- Управљање залихама и производима: Оперативна ефикасност и контрола залиха су кључне за профитабилност. Вештачка интелигенција вам омогућава да пратите најпродаваније производе, прилагодите асортиман и спречите несташице залиха.
- Пореске и финансијске операције: Интеграција финансијских и пореских информација са продајом и залихама била је болна тачка за трговце на мало, али се сада решава аутоматизацијом и увидима из новог алата.
- Техничко и управљање вишеструким јединицама: У све више омниканалном сценарију, ланци са више продавница траже консолидовану видљивост и интегрисане податке како би стратешки управљали пословањем.
Малопродаја је све захтевнија када је у питању агилност и приступ информацијама. Још један занимљив налаз из анкете открива јасан образац понашања: количина упита упућених алатима за управљање расте на крају дана и у раним јутарњим сатима, што показује потражњу за брзим и приступачним одговорима. Између 21:00 и поноћи, када су продавнице већ затворене, менаџери користе време да продубе своју оперативну анализу, тражећи податке о дневној продаји, учинку тима и поређењу времена.
За Рафаела Реолона, директора малопродаје у компанији Linx, малопродаја пролази кроз значајну трансформацију: „Сектор доживљава нову еру у којој су брзина доношења одлука и персонализовано корисничко искуство кључни за успех.“
Линксово решење за вештачку интелигенцију, доступно трговцима на мало у различитим сегментима, посебно се истакло у секторима као што су мода, обућа, оптичари, апотеке, прехрамбени производи и бензинске пумпе.
Према Реолону, више од 14.000 продавница већ користи Линксову вештачку интелигенцију, која је већ обавила више од 5.654 разговора и услужила приближно 1.492 јединствена корисника, углавном администраторе ланаца продавница. „Наша мисија је да демократизујемо приступ вештачкој интелигенцији како би наши купци могли да расту одрживо и профитабилно“, закључује он.
Овај сценарио појачава важност интелигентних технолошких решења која олакшавају управљање и побољшавају резултате, задовољавајући растућу потражњу за ефикасношћу и прецизношћу у контроли операција.
