Kako se tržište razvija, B2B marketing takođe treba da se prilagodi novim zahtevima i novim tehnologijama. U 2025., preduzeća će biti više usmerena na strategije koje nude personalizaciju, efikasnost i kontinuirano angažovanje. Napredak veštačke inteligencije, automatizacija procesa i rastući značaj iskustva kupca oblikovaće trendove u industriji.
Sales Klub, највећи екосистем специјализован у продајним решењима за предузећа, ističe da će 2025. godine, pristupi za korišćenje podataka i prediktivne analize u B2B marketingu biće sve napredniji, omogućavajući kompanijama da donose brže i preciznije odluke, optimizujte svoje prodajne strategije i poboljšajte generisanje leadova. "Strategije prodaje će postati agilnije i vođene podacima", sa predikcijama ponašanja i tačnijim trendovima kupovine, stvarajući kvalifikovanije prilike i ubrzavajući prodajni ciklus, izjavljuje Thiago Concer, suosnivač kompanije
Već Lucas Lanzoni, Šef marketinga u Meetz, startap specijalizovana za rešenja u oblasti prospekcije i angažovanja u prodaji za B2B poslovanja, pojačava da tehnološki napredak redefiniše kako kompanije strukturiraju svoje kampanje. “Personalizacija više nije diferencijator, ali još jedna zahtev tržišta. Данас, integracija veštačke inteligencije u marketinške strategije je ključna za mapiranje specifičnih problema i pružanje prilagođenih rešenja. Ovaj pristup ne samo da jača angažman, ali i smanjuje prodajne cikluse, proširujući konkurentnost preduzeća na tržištu koje je sve dinamičnije i orijentisano na podatke.”
Tendencije takođe ukazuju na još jaču integraciju između tehnologije, personalizacija i iskustvo klijenta. Густаво Коста, CEO LGL Case, agencija 360º specijalizovana za brend iskustvo, ističe da će korišćenje veštačke inteligencije (VI) biti od suštinskog značaja za kreiranje uticajnijih akcija live marketinga, omogućavajući prediktivne analize i personalizaciju u realnom vremenu. Pored toga, multikanalnost (omnichannel) će nastaviti da dobija na značaju, osiguravajući da brendovi mogu da komuniciraju sa svojim publikama na različitim tačkama kontakta, na tečnom i integrisanom obliku. Primena naprednih tehnologija u B2B marketingu ide daleko izvan operativne efikasnosti; ona je ključ za angažovanje, imponirati i graditi trajne veze na sve konkurentnijem tržištu, kaže Gustavo
За Симоне Гасперин, Saradnica i šef marketinga i rasta u BPool – plataforma EGM (Enterprise Gateway Marketplace) que conecta grandes corporações ao novo ecossistema de comunicação -, pored pitanja personalizacije, potrebno je obratiti pažnju na novi marketinški miks koji predlaže WGSN (kompanija za predikciju trendova). „Umesto tradicionalnih 4P“, ulaze 4C: sadržaj, култура, trgovina i zajednica. Kreacija relevantnog sadržaja potencirana alatima veštačke inteligencije, kao i izgradnja i angažovanje zajednica, biće sve moćnije strategije u B2B, okruženje gde su odluke o kupovini složene i vođene kredibilitetom i rezultatima, zaključuje
Prema Paulu Limi, osnivač i upravni partner u Lima Consulting Group – consultoria premiada em transformação de experiência do cliente com presença multinacional nas Américas -, jedan od glavnih izazova B2B kompanija je prevazilaženje unutrašnje inertnosti i ubeđivanje lidera o važnosti kontrole i posedovanja sopstvenih podataka. Podaci su postali konkurentska prednost i jedna od najvrednijih imovine kompanije. Mnogi izvršni direktori još uvek veruju da je sticanje podataka od trećih dobavljača dovoljno, ali ova pristup nudi samo površne i kratkoročne dobitke. Da bi se postigli značajni rezultati, kao veći finansijski povrat i lojalnost kupaca, bitno je duboko poznavati profesionalce iz kompanija klijenata, uključujući imena, kontakt informacije i omiljeni komunikacioni kanali.
“Za to, neophodno je da B2B marketing integriše kontakte i korporativne podatke na strukturiran način. Alati kao što su platforme za upravljanje podacima o kupcima (CDP) i komunikacione platforme omogućavaju aktivaciju personalizovanih poruka u realnom vremenu, olakšavajući personalizaciju na velikoj skali. Usvajanje marketinških tehnologija (Martech) za skaliranje personalizacije je konsolidovana tendencija na B2C tržištu, a sada je red na B2B tržištu da krene tim putem. Agilna i precizna personalizacija je ključna za isticanje i napredovanje u sve konkurentnijem okruženju, kaže Paul.
B2B marketing u 2025. godini biće sve više orijentisan na podatke i tehnologiju, fokusirajući se na personalizaciju i iskustvo kupca. Preduzeća koja uspeju da integrišu inovacije, autentičnost i pristup usredotočen na klijenta imaće značajnu konkurentsku prednost u stalno promenljivom globalnom okruženju
