Nova istraživanja koju je sproveo Mercado Livre otkrivaju važne uvide o online potrošačkim navikama Brazilaca. Istraživanje, koji je pokušao bolje razumeti ponašanje potrošača u e-trgovini, izneo je otkrio iznenađujuće podatke o procesu kupovine i strategijama koje koriste korisnici
Prema istraživanju, 75% potrošača tvrdi da bi završili svoje kupovine ako bi dobili kupone za popust ili promocije. Ova podaci naglašavaju važnost marketinških strategija i podsticaja za konverziju prodaje u elektronskoj trgovini
Zanimljivo ponašanje koje je identifikovano je da 72% ispitanika ima naviku da puni virtuelne korpe i 'napušta ih'. Međutim, ovo napuštanje ne znači nužno nezainteresovanost: 50% učesnika tvrdi da je to način da spase proizvod kako bi ga kupili u drugom trenutku. Упркос томе, samo 44% zapravo se vraća da završi kupovinu
Istraživanje je takođe pokazalo da 53% ispitanika obavlja online kupovine mesečno. Među glavnim razlozima odustajanja, ističu se visoki troškovi transporta i rok isporuke, navedeni od 41% ispitanika
Cesar Hiraoka, direktor marketinga Mercado Livre, komentarisao o važnom uvidu: “Skoro 30% čeka na promotivne datume svojih omiljenih e-commerce sajtova da bi izvršili kupovinu tog proizvoda koji su napustili u korpi."U odgovoru na ovo otkriće", kompanija je pokrenula kreativnu kampanju, šireći ogromne kutije iz Mercado Livre sa 'napuštenim' proizvodima u korpama, s ciljem podsticanja povraćaja tih stavki
Ova inicijativa pokazuje kako se kompanije za e-trgovinu prilagođavaju i odgovaraju na navike potrošača, tražeći inovativne strategije za povećanje konverzija i poboljšanje online iskustva kupovine
Istraživanje Mercado Livre pruža dragocene informacije za sektor e-trgovine, isticanje važnosti promocija, popusti i strategije remarketinga za oporavak potencijalnih prodaja i ispunjavanje očekivanja brazilskih potrošača u digitalnom okruženju
