SoftBank i Suno United Creators predstavili su rezultate neobjavljene ankete naručene od Provokers, otkrivajući nove uvide koji izazivaju tradicionalne koncepte brend komunikacije. Istraživanje, koji je kombinovao kvantitativne i kvalitativne metode, uključivao je 607 intervjua i fokus grupa za procenu uticaja kampanja svesti i performansi na 29 brendova iz različitih sektora, kao maloprodaja, usluge i industrija. Rezultati su pokazali da marketing performansi može, да, izgraditi brend i stvoriti svest.
Istorijski, svest i performanse su tretirane kao antagonistički pristupi. Dok dok kampanje svesti, povezane sa kanalima kao što su televizija, spoljašnji i novine, fokusiraju se na izgradnju brend znanja i stvaranje emocionalne povezanosti, kampanje performansi prioritetizuju konverziju, koristeći digitalne kanale sa racionalnim apelima zasnovanim na ceni i proizvodu. Međutim, rezultati ukazuju da odvajanje strategija brendiranja i performansi – ili čak strukture u kompanijama posvećene svakoj od njih – više nema smisla u modernom svetu.
Klasični koncepti na testu
Istraživanje je pokazalo da su ideje poput "svest je najbolje rešenje za izgradnju brenda" i "performanse donose samo trenutnu akciju", „bez stvaranja uspomena“ više ne odgovaraju stvarnosti tržišta. Campanhas de performance bem executadas podem impactar significativamente atributos como reconhecimento e conexão emocional.
Pored toga, potrošači kategorizuju medije u dve velike grupe
- ИнформативнеKanali i poruke koje pružaju znanje o proizvodima ili uslugama.
- InteraktivnePlatforme koje omogućavaju direktnu i dinamičnu interakciju.
За Едуарда Виеиру, Glavni direktor marketinga i komunikacija SoftBank-a za Latinsku Ameriku, bitno je naglasiti da potrošač ne razlikuje kanale kao što su online ili offline, već kao informativni ili interaktivni. “Ova percepcija otkriva da mnogi marketinški stručnjaci još uvek deluju u balonima, ignorišući praktičnu viziju javnosti, dopunjuje.
Ove kategorije zahtevaju da brendovi prioritetizuju dve osnovne varijable za uspeh kampanja: akontekstualizacijaи оtrenutak životnog puta potrošača, uzimajući u obzir vaše individualne interese i potrebe, i ne samo tradicionalni put brenda.
Podaci takođe izazivaju široko usvojene modele, kako je prodajni levak. Istraživanje pokazuje da potrošači ne prate linearno putovanje sa jasno definisanim fazama otkrivanja, razmatranje i kupovina. Naprotiv, vaše odluke su oblikovane ličnim varijablama, kao kontekst i trenutak života.
Integracija je budućnost marketinga
Prema Vieira, došlo je vreme da se prekine sa razdvajanjem između brendiranja i performansi. "Performanse i brendiranje nisu suprotstavljene snage". Време је да их третирамо као делове једног система, интеграција структура, strategije i izvršenje. Ovaj pristup omogućava povezivanje sa publikom na efikasniji i relevantniji način, tvrdnja.
Istraživanje je otkrilo četiri stuba za uspešne kampanje
- IdentifikacijaRelevancija poruke za ciljnu publiku.
- ИдентиететRefleksija vrednosti brenda.
- KontekstualizacijaUsaganje sa životnom fazom ljudi.
- PrilagođavanjeIdealni izbor kanala i formata za maksimizaciju angažovanja.
Синтиа Гонçalвеш, profesional sa više od 20 godina iskustva u strategijama za poslovanje, marke i komunikacija, bio je na čelu sektora strategija AlmapBBDO, gde je vodio radove za brendove kao što je O Boticário, Havaianas, VW i Pepsico. Tokom svog mandata, agencija se istakla na rang listama Effie Awards, koje prepoznaju najkreativnije i najučinkovitije strategije na globalnom nivou. Trenutno partner u Suno i osnivač Wiz&Watcher Konsaltinga, Cintia naglašava: 'Ovi stubovi su ključni za osiguranje da komunikacija brendova bude efikasna i relevantna na tržištu koje je toliko dinamično kao što je brazilsko.
Istraživanje takođe ističe da je kvalitet izvršenja, tako u kampanjama performansi kao i u kampanjama svesti, je neophodno. "Kreativnost i preciznost u poruci su ključni za stvaranje stvarnog uticaja i izgradnju sećanja na brend", dopunjuje Cintia Gonçalves.
Otkrivenja studije imaju praktične implikacije za različite segmente, kao tehnologija, lepota i automobili, gde su inovacija i status osnovne vrednosti. Pored toga, nude vredne uvide za tradicionalnije tržište, pokazujući da je integracija strategija obećavajući put za brendove svih sektora.
Sa ovom studijom, SoftBank ponovo potvrđuje svoju posvećenost jačanju brazilskog tržišta, promovišući usvajanje integrisanijih i efikasnijih strategija, i otvarajući prostor za savremeni i inovativni pristup komunikaciji brenda
