Глобални договор – Бразилска мрежа, најавила је ново аутоматизовано решење за корисничку подршку, развијено у партнерству са Блипом, платформом за конверзацијску интелигенцију, и Скепсом, пословно-технолошком компанијом специјализованом за креирање конверзацијских путовања путем интелигентних контаката .
Ова функција олакшава учешће компанија, оптимизује односе са учесницима и поједностављује процесе који су се раније обављали ручно. Бразилска мрежа, која већ има преко 2.000 организација учесница , укључујући велике, средње и мале компаније, сада нуди агилније и интуитивније искуство за компаније заинтересоване за ангажовање у добровољној иницијативи Уједињених нација која има за циљ да мобилише пословну заједницу да усвоји, у својим стратегијама и пословању, десет универзално прихваћених принципа у областима људских права, рада, животне средине и борбе против корупције.
Међу функцијама које су већ доступне у систему паметних контаката су: историја и помоћни материјали о Глобалном договору, одговори на често постављана питања, прикупљање података, контакт особа за нове компаније које желе да се придруже и аутоматизована провера како би се усмериле ка одговорном тиму.
У партнерству са Skepsom, пословно-технолошком компанијом специјализованом за креирање конверзационих путовања путем интелигентних контаката, решење ће у наредним месецима добити нове функционалности, укључујући финансијску област која ће омогућити ажурирање података, праћење доприноса и издавање фактура.
„Верујемо да иновација има смисла само када служи већим циљевима. Уз Глобални договор, омогућавамо дигитално путовање које подстиче више компанија да преузму конкретне обавезе у погледу одрживости и корпоративне одговорности“, наглашава Виктор Брито, извршни директор Skepsa.
Према речима Рафаеле Мартелето, координаторке за друштвени утицај и одговорне за вођење ESG агенде у Blip-у , пројекат је пример како интелигентни контакт трансформише начин на који се организације односе према својој публици. „Употреба конверзацијске интелигенције је моћна технологија која омогућава ефикаснију, приступачнију и дубоко персонализовану комуникацију. Охрабрујуће је видети како мрежа Глобалног договора – Бразил користи ову иновацију, користећи најсавременију технологију за јачање веза и повећање ангажовања компанија за праведнију, инклузивнију и одрживу будућност“, наводи она.
За тим Глобалног договора, иновација представља скок у продуктивности. „ Дигитални асистент не само да поједностављује увођење нових компанија, већ и унапређује контакте и информације, омогућавајући свима да се, уз помоћ Глобалног договора, фокусирају на брже и лакше остваривање Агенде 2030“, истиче Родриго Фавета, директор за ангажовање, партнерства и финансије у Мрежи Глобалног договора – Бразил .
