Mikro i mali preduzetnici u Brazilu sada imaju rešenje sa veštačkom inteligencijom koje pretvara WhatsApp Business u prodajni kanal, usluga i odnos sa svojim klijentima još efikasniji. Blip,glavna platforma za konverzacijsku inteligenciju koja povezuje brendove i potrošače na društvenim aplikacijama,upravo je lansirao jedanusluga automatizacije za interakcije na WhatsApp-uкоји ће убрзати услугу и подстаћи приходе оних који продају производе и услуге онлајн
Prvobitno, rešenje je besplatno i dolazi da zadovoljstva potreba tržišta. Prema mišljenju Opinion Box,79% potrošača komunicira sa brendovima i kompanijama putem WhatsApp-a, a 56% je već obavilo kupovine putem aplikacije.
Mali preduzetnik koji ima prodavnicu mode u Brasu, на пример, možete koristiti automatizovanu podršku putem WhatsApp-a da instantano odgovorite na najčešća pitanja svojih klijenata, kao informacije o proizvodima, cene i načini plaćanja, račun Sérgio Passos, Glavni proizvodni direktor (CPO) i suosnivač u Blipu.
Inicijativa je usklađena sa nedavnim najavom nove SMB API rešenja kompanije Meta, "Poslovanje na aplikaciji", koja omogućava suživot funkcionalnosti Whatsapp Business App i Whatsapp Business API, sa fokusom na mikro i male preduzeće
Ažurirali smo našu ponudu planova za Blip Go, poslovni model usmeren na mala i srednja preduzeća,и почели смо да нудимо верзију са услугама за микро и мала предузећа. Preduzeća koja se pridruže ovom planu imaće Pametan Kontakt na WhatsApp-u za komunikaciju sa svojim potrošačima koristeći veštačku inteligenciju za tumačenje poruka kupaca i odgovaranje na osnovu konfiguracije znanja koju je postavio sam prodavac, omogućavajući dinamičniji i prirodniji razgovor, slično ljudskoj usluzi. Pored toga, IA će pomoći preduzetniku da uvek bude pod kontrolom kada automatizacija treba ili ne treba da preuzme razgovor. Ovo ubrzava proces usluge, poboljšava iskustvo kupca i smanjuje rizik od gubitka prodaje u korist konkurenata, objasni stručnjak
Sa rešenjem je takođe moguće slati poruke na distribucione liste za promociju, на пример, nove kolekcije, fleš ponude i sezonske promocije direktno za bazu klijenata, podsticanje većeg broja poseta prodavnici i podsticanje narudžbina putem WhatsApp-a. “Preduzetnik će takođe moći da prati koliko je klijenata interagovalo sa poslatim kampanjama, analizirajući uticaj poruka i prilagođavajući svoje strategije za postizanje boljih rezultata. Ova funkcionalnost je predviđena za drugi trenutak, коментар Сержио.
Još jedna prednost Kontakta Inteligentnog u Blip Go je fleksibilnost u automatizaciji. Preduzetnik može aktivirati ili deaktivirati veštačku inteligenciju u bilo kojem trenutku i, ako ljudski agent uđe u razgovor, bot se automatski deaktivira, osiguravajući personalizovaniju uslugu kada je to potrebno. "Ako ljudski operater pošalje poruku tokom razgovora", IA prekida uslugu, omogućavajući ljudsku interakciju kada je to potrebno. Sve je potpuno prilagodljivo, kaže Sergio.
Pre nego što lansirate uslugu na tržište, Blip je sprovela studiju o segmentima koji bi trebali biti više pogođeni. To su: sektori maloprodaje odeće i aksesoara, pružatelji usluga lepote (kao frizeri i manikirke), ishrana (dostava hrane,фуд тракови и кутије за храну, konsalting i obuke (kouping i konsalting u marketingu), pored e-trgovine i online prodaje proizvoda
"Uvek smo bili čvrsti u nameri da doprinosimo sve više usponu malih brazilskih preduzetnika". Jednog dana smo takođe započeli našu poslovnu putanju da bismo krenuli putem uspeha, sa mnogim izazovima. Blip Go dolazi da podrži putovanje mikro i malih preduzetnika koji žele da rastu, koji imaju ambiciju i veruju u konverzacijsko doba i u moć Inteligentnog Kontakta kao most za skaliranje svojih poslovanja, tvrdio je Roberto Oliveira, suosnivač i CEO Blipa.
Kako se pridružiti Blip Go
Mikro i mali preduzetnici koji žele da koriste rešenja za automatizaciju na WhatsApp-u koja nudi Blip mogu se prijavitina ovoj stranici. Proces pridruživanja uključuje listu čekanja, u prvoj fazi lansiranja rešenja. Pored toga, kompanija je stvorila VIP grupu i preduzetnik koji učestvuje imaće unapred pristup novostima o proizvodu i njegovom razvoju, obrazovni sadržaji kao članci, e-knjige i video zapisi koji će pomoći u razvoju vašeg poslovanja, među ostalim novinama.
