Понекад се расипање енергије дешава а да нико то не примети. Врата хладњаче остављена одшкринута, клима уређај који наставља да ради чак и након што су сви отишли са посла, светло остављено упаљено тамо где не би требало или једноставно погрешно подешена вредност на контролеру. Можда делује безначајно, али када говоримо о супермаркетима и великим трговцима на мало, ови „мали пропусти“ се претварају у милионе изгубљених реала сваке године. Поред трошкова енергије, ове навике смањују век трајања опреме, која на крају ради више него што би требало – што значи више одржавања, више замена и више губитака.
У том контексту, NEO Estech, платформа за анализу података која се примењује на управљање и праћење опреме, најављује покретање NEO Lume-а, сопствене вештачке интелигенције за анализу података и техничку подршку, која ради 24 сата дневно, седам дана у недељи. У пракси, технологија аутоматски прати хлађење, климатизацију, потрошњу енергије и воде, генераторе електричне енергије и системе за сузбијање пожара, делујући на предиктиван и проактиван начин.
Између осталог, вештачка интелигенција ће моћи да интерпретира податке са праћених сензора, олакшавајући доношење одлука. Док NEO Estech аутоматски прати опрему и отвара захтеве за сервисирање у случају аномалија, NEO Lume омогућава кориснику да директно интерагује са овим информацијама путем природног језика. Биће могуће, на пример, питати: „Која опрема има отворене захтеве за сервисирање дуже од три дана?“ , „Која опрема проводи највише времена са отвореним вратима?“, пријавити грешке или чак захтевати измене системских распореда и конфигурација током разговора. вештачка интелигенција разуме контекст, идентификује изворну инсталацију и чини интерпретацију података много приступачнијом и практичнијом.
Према речима извршног директора компаније NEO Estech, Самија Дибе, технологија је директан резултат више од пет година рада и прикупљања података, такође прикупљених коришћењем сопствене технологије. Компанија већ сарађује са великим малопродајним ланцима као што су Carrefour, Atacadão, Savegnago, Tauste и Confiança. Ово искуство је омогућило развој модела обученог на основу случајева из стварног света, техничке документације, приручника и хиљада људских интеракција акумулираних током времена.
„Знамо да малопродаја функционише на основу детаља — и често су управо ти детаљи они који остају непримећени. Управо на основу тих детаља смо створили Lume. Он разуме контекст, учи из свакодневног пословања и пружа практичне информације купцу. Предвиђа проблеме, избегава расипање и директно доприноси финансијском здрављу пословања. Стварање Lume-а била је стратешка одлука: не само због повећања ефикасности, већ и зато што би скалирање квалитетне техничке подршке овог обима било немогуће само са људима“, каже Сами Диба, извршни директор NEO Estech-а.
Вештачка интелигенција ће моћи да пружа услуге на пет језика — португалском, енглеском, шпанском, француском и италијанском — баш као и остала решења компаније. Према речима извршног директора, циљ је да се помогне у стратегији интернационализације стартапа, који већ послује у шест земаља.
