Sa više od 35 godina istorije, оГрупа Ри Хепи, najveća maloprodajna mreža igračaka u Brazilu, uključio se u digitalnu i kulturnu revoluciju usvajanjem Google Workspace. Računajući na stručnost implementacije od straneGentrop, bilo je optimizovati svakodnevni rad više od četiri hiljade vaših saradnika širom Brazila, pored toga što će revolucionisati vašu organizacionu kulturu
Postizanje 83% pozitivnih povratnih informacija tokom 42 sata obuke, cilj nije bio samo optimizacija i poboljšanje komunikacije Grupe Ri Happy, ali i efikasnost raznih oblasti organizacije. I kompanija je shvatila da bi Google Workspace mogao da zadovolji tu svrhu zbog obuhvata njegovih alata i funkcionalnosti, iskorišćavajući trenutak tranzicije da započne složen proces digitalne i kulturne transformacije. Rezultat je bio donošenje inovacija i optimizacija radnih procesa, pored toga što je revolucionarizovao internu kulturu, kako bi ceo Grup bio više saradnički.
Za Paulo Henrique de Toledo Farroco, CDO Grupe Ri Happy, računati na partnera kao što je Gentrop, који је већ искусио друге сличне процесе, doneo je mnogo poverenja svima. Za Grupu Ri Happy, ovo je prvi put da se ovakva promena događa, ali za Gentrop je već stoti put da učestvuju u projektu transformacije poput ovog, објашњава извршни. Imati pouzdanog i iskusnog partnera donelo je sigurnost i učinilo da se osećamo zaštićeno. Naše iskustvo do sada je bilo veoma pozitivno.”
Složenost procesa bila je često pitanje tima uključenog u projekat, posebno zbog usvajanja novih alata i putovanja učenja potrebnog za njihovo korišćenje u mnogim funkcijama. Ипак је прилично сложено, proces migracije je bio veoma glatka uz podršku Gentropa. Uspeli smo da mapiramo sve poteškoće koje bismo imali tokom projekta već na početku, šta je omogućilo ublažavanje grešaka i mogućih budućih problema, гарант Хуго Соуза, Koordinator infrastrukture i telekomunikacija. Tim Gentrop-a bio je ključan, usmeravajući i usmeravajući nas na pravljenje potrebnih prilagođavanja i korekcija infrastrukture Grupe Ri Happy.”
преображај далеко изван процеса
Kulturološka transformacija bila je jedna od prioriteta projekta, koji je imao za cilj promenu u ponašanju organizacije u skladu sa njenim vrednostima i promovisanje kulture koja zadovoljava potrebe tržišta, оде клијенти и од самих запослених.
Glavni digitalni direktor Ri Happy ističe da kompanija prolazi kroz značajnu repositioning na tržištu i izbor Google Workspacea je došao da doprinese ubrzanju ove promene, која је такође културна и обликовала је одлуку. Ideja da stavljanja Workspace-a unutar našeg poslovanja bila je da eksponencijalno poveća doprinos i zajedničko stvaranje između odeljenja. Cilj je da radovi budu urađeni ne više na individualan način, kako je bilo u prošlosti, ali sa saradnjom između odeljenja za bolju produktivnost, рачу извршни
Ako je cilj da sve kancelarijske alate imate na jednom mestu, obezbeđujući praktičnost i uštedu vremena, Google Workspace omogućava jednostavno prebacivanje između e-pošte, документи, kalendar i chat, без напуштања радног окружења. Smanjuju vreme u stalnoj razmeni aplikacija i posvećujući više vremena ključnim zadacima, могуће је оптимизовати продуктивност.
Ri Happy је компанија која има сличне сврхе као и Gentrop. Ми, kao partneri, možemo doneti svu našu stručnost u obuci i transformaciji da bismo na kraju mogli ispričati ovu priču o promeni sa Workspaceom, указује Аллине Антокио, izvršna direktorka Gentropa.
Водећи трансформацију од почетка до након краја
Google Workspace често доноси иновације у ваш радни простор, upravo zbog toga, Gentrop je obezbedio Genguide, vlastita platforma za učenje fokusirana na aplikacije Google Workspace, tako da zaposleni u Ri Happy mogu kontinuirano razvijati svoje veštine.
S ciljem da podučavanja korak po korak i funkcionalnosti svake aplikacije, rešenje promoviše digitalnu inkluziju, povećava procese rada i stvara prilike za zaposlene da ostvare svoj puni potencijal. U procesu transformacije, Gentrop takođe razmišlja o iskustvu nakon migracije. Uvek brinemo brigu o korišćenju Workspace-a, osim kakvo je iskustvo zaposlenog nakon implementacije, Објасни Аллајн. Tako je nastao Genguide, alat za kontinuiranu edukaciju pomoću kojeg možemo osigurati da svaki saradnik ima put učenja zasnovan na svom znanju i nivou stručnosti.”
Optimizacijom korišćenja novog alata i njegovim omogućavanjem svim saradnicima, могуће је повећати продуктивност и побољшати корисничко искуство апликација Google Workspace, smanjujući opterećenje tehničke podrške i čineći procese glatkijim i efikasnijim širom organizacije. Rezultat se odražava na više vremena tima posvećenog inovacijama i strategijama zadovoljstva klijenata
Razlog postojanja grupe Ri Happy je zaista zadovoljavanje svojih kupaca, и спољашњи и унутрашњи. Nadamo se da ovaj skup alata Workspace donese poboljšanja u kvalitetu ovog odnosa sa našim klijentima i, očigledno, poboljšanje kvaliteta naših usluga prema njima, završio Farroco
