Трговци на мало који улажу у омниканалну пружају беспрекорнија искуства и смањују препреке за одлуке о куповини. Бруно Алмеида , извршни директор компаније US Media , водећег центра за медијска решења у Латинској Америци, истиче: „Дигитално подстиче посете физичким продавницама, док офлајн подаци усавршавају онлајн стратегије. У US Media примећујемо ову конвергенцију међу за међународно куповање медија , који улажу и у OOH и DOOH, као и у дигитално оглашавање . Ова синергија побољшава резултате и јача лојалност купаца.“
Велики трговци на мало попут Амазона, Магалуа и Меркадо Ливреа већ улажу значајна средства у ову интеграцију, управљајући омниканалним екосистемима који повезују физичке продавнице, електронску трговину, апликације и друштвене медије, спроводећи стратегије које покрећу овај покрет, као што су:
- Малопродајни медији и интелигенција података: персонализација понуда и монетизација продајних канала;
- Хибридни модели куповине: опције као што су „кликни и преузми“ и „испоручи из продавнице“ које повећавају практичност;
- Куповина уживо и друштвена трговина: интерактивна искуства која трансформишу друштвене мреже у директне канале конверзије.
„Будућност оглашавања лежи у потпуној интеграцији канала, комбиновању вештачке интелигенције, персонализације и импресивних искустава како би се покрили различити тренуци потрошачког путовања, а доказ за то је да компаније које структурирају ефикасну омниканалну стратегију постижу већу медијску ефикасност и повећавају доживотну вредност купаца, према речима извршног директора“, додао је извршни директор.
