Upravljanje potraživanjima je jedan od najvećih izazova sa kojima se osiguravajuće kompanije suočavaju, posebno kada je reč o zameni automobilske opreme. Osiguranje brze i efikasne usluge je ključno za zadovoljstvo kupaca i reputaciju kompanije.
Istraživanje Nacionalne federacije za opšte osiguranje (FenSeg) pokazalo je da je između januara i marta 2023, zabeleženo je 235 hiljada automobilski nesreća, s obzirom na to, od ovog ukupnog, 7% suferili su zbog kašnjenja delova. Od 40.700 stavki naručenih u ovom periodu, u avgustu je još nedostajalo 7.100 komada za isporuku
Glavni izazovi za osiguravajuće kompanije u generisanju šteta na vozilima su veliki budžeti koje moraju pronaći na jednom mestu, konkurentne cene, dostupnost delova i brza isporuka, tvrdio je Ian Faria, suosnivač i CEO Mecanizou, startap koja povezuje auto-servise sa dobavljačima auto-delova
Pronalaženje auto delova za upravljanje štetama je izazov koji se može prevazići usvajanjem efikasnih strategija. Korišćenjem tehnologije i analize podataka, os osiguravači poboljšavaju svoju sposobnost odgovora, pored toga što garantuje zadovoljstvo kupaca i održivost svojih operacija
Uključivo, nedavno je Mecanizou pokrenuo poslovnu jedinicu usmerenu na velike klijente, kako osiguravajuće kuće i vozači flote.Imenovana Mecanizou Select, rešenje ima za cilj da pomogne osiguravajućim društvima u generisanju šteta na vozilima, generišući konkurentne cene, ekspresna logistika i visok nivo usluge. "Uspjeli smo isporučiti sve to s timom posvećenim ovoj poslovnoj jedinici", završava Ian
