Sa proceni prihoda od 7 R$,93 milijardi u elektronskoj trgovini sa ovogodišnjim Crnim petkom, prema ABComm, e-trgovina se priprema za datum sa posebnom pažnjom na najvećeg odgovornog za napuštanje korpi: dostava. Интелипост, lider u inteligenciji logistike u Brazilu, već je spremna za period, sa poboljšanjima za suočavanje sa potražnjom i vršnim opterećenjima
TMS Intelipost omogućava skalabilnost, optimizacija transportnih ruta i analiza podataka o radu u realnom vremenu. У 2023., bilo je 25 hiljada ponuda za prevoz po minutu na Crni petak i više od 600 hiljada narudžbina transakcionisanih tokom celog dana. Сада, sa portfeljem sa više od 700 klijenata, kompanija očekuje da će premašiti ove brojeve.
Naše zadovoljstvo kupaca u Novembru Crni 2023. godine bilo je 98,8% i na Black Friday + Cyber Monday dostiglo je neverovatnih 100%. Postigli smo ove brojeve jer smo uvek spremni da odgovorimo na različite potrebe i, "ovi klijenti su razumeli pravi uticaj koji logistika ima na putu kupca" tvrdi Ross Saario, CEO Intelipost-a.
Trenutno, stopa napuštanja korpe se kreće oko 70%, s obzirom na to da je 48% ovog procenta povezano sa troškovima isporuke. “Kada dajete važnost troškovima dostave, pretežno u sezonskim datumima kao što je ovaj, sa logističkim upravljanjem, optimizuje operaciju i samim tim konvertuje više prodaja, objasni Rossa
За 2024, radno vreme podrške klijentima Inteliposta biće produženo tokom Novembra Black i Cyber Monday, poredi uvođenje naprednog modela praćenja za svoje API-je i usluge, segmentisano po nivoima podrške i upotrebe. Svaka ekipa će biti odgovorna za određenu oblast, sa dashboardima i prilagođenim upozorenjima za obezbeđivanje efikasnosti
Грендене, jedna od najvećih kompanija za obuću na svetu, veruje da je ove godine bolje pripremljena za datum, toliko u smislu tehnologije koliko i u logistici isporuke, pretežno zbog partnerstva sa Intelipostom, što je već rezultiralo padom od 13% u neosnovanim naplatama sa transportnim kompanijama i samo 2% razlika tokom pomirenja. Ova optimizacija povezana sa distribucijom volumena tokom Novembra Crnog, umesto koncentracije narudžbina na datum, donosi bolje iskustvo za klijente i veću operativnu finansijsku efikasnost
Intelipost takođe pruža izveštaje pre i posle sezonskih datuma kako bi njeni klijenti bili spremni sa podacima i ponašanjima koja su prikazana. У 2023., u odnosu na prethodnu godinu, obim cene u četvrtak pre Crnog petka povećan je za 38%, ukazujući da su se ljudi bolje organizovali da unapred prate moguće promocije i prilike za kupovinu i, na samoj Black Friday najveći vrhunac cena dogodio se već u 8 ujutro, pokazujući koliko je datum očekivan
