Prema podacima ABEMF-a (Brazilskog udruženja kompanija na tržištu lojalnosti), sektor je zabeležio prihod od 5 R$,2 milijarde u prvom kvartalu 2025. — rast 13,6% u odnosu na isti period prethodne godine. За Тијагу Брандао, izvršni direktor i suosnivačLojalno, startap koja je nastala unutar Cuponerije kako bi ponudila rešenja za lojalnost, gamifikacija je moćna praksa među strategijama lojalnosti za angažovanje vaših publika, jednom kada podstiče prodaju čineći da poslovanje napreduje
Sa cilju stvaranja dobitne situacije za obe strane, preduzeća koja koriste strategiju imaju cilj koji treba da se ispuni, šta može biti da ga zadržiš, i sa tim klijent može dobiti ekskluzivnu pogodnost nakon što ga izvrši. Gamifikacija je važan saveznik za nagrađivanje bilo koje vrste korisnika, s obzirom na, kampanje podsticaja mogu se primeniti na različite tržišta kroz transformativni pristup koji čini kupce još vernijim, показује Тијагу
Razmišljajući o razotkrivanju zabluda koje uključuju strategiju, CEO ističe mitove i istine o tržištu gamifikacije. Pogledajte u nastavku
- Gamifikacija se može koristiti u različitim oblastima
Istina. Jedan od glavnih razloga za široku upotrebu rešenja je prilagođavanje prema potrebama i ciljevima svakog konteksta. Primenjena strategija pruža jedinstvenu priliku da se brend razlikuje od drugih, pružajući personalizovana i nezaboravna iskustva, generisanje angažovanja, motivacija i nagrade. Obrazovanje, zdravlje, marketing, ljudski resursi i održivost su neki od primera
- Rešenje se svodi samo na instinktivne igre
Mitologija. Uključiti elemente igara, kako poene i trenutne nagrade su važne za obogaćivanje i privlačenje iskustva potrošača. Međutim, strategija se ne svodi samo na to
За Брандао, suština gamifikacije sastoji se u stvaranju privlačnih i značajnih iskustava za korisnike. "Pored toga što su opipljive nagrade", gamifikacija stvara emocionalnu povezanost sa brendom, dobijajući konkretne rezultate i stičući osećaj postignuća, kaže CEO
- Gamifikacija može doprineti zadržavanju i privlačenju novih klijenata
Istina. Fidelizacija kupaca je jedan od osnovnih stubova uspeha svake kompanije. Održavanje zadovoljnih i angažovanih klijenata može povećati prihod, pored toga što jača reputaciju brenda i smanjuje troškove sticanja novih.Održavanje klijenata je jednako teško kao i sticanje novih, gamifikacija je odličan alat za povećanje angažovanja i učešća ciljne publike, izjavljuje Tiago
- Strategija kratkoročne lojalnosti
Mitologija. Pored toga što izaziva osećaj postignuća, gamifikacija uvodi takmičarske elemente, kao rangiranja i izazovi, koji podstiču zdravu konkurenciju među učesnicima. Ona može povećati angažman i motivaciju uključenih da postignu više ciljeve na duži rok
Rešenja gamifikacije takođe uključuju mehanizme za prikupljanje podataka i povratnih informacija od korisnika. To pruža dragocene uvide o ponašanju kupaca i preferencijama, omogućavajući kompanijama da efikasnije vrše kontinuirane prilagodbe
"Tendencija je da gamifikacija bude daleko od nečega prolaznog". Transformativni pristup teži evoluciji kako bi iskoristio nove strategije za zadržavanje i nagrađivanje kupaca, завршава генерални директор
