IBM (NYSE: IBM) je objavila svoja očekivanja za tehnologiju i transformaciju u globalnoj industriji finansijskih usluga u narednoj godini, kako je prikazano u izveštajuIBM Institut za poslovnu vrednost 2025. godina: Pregled bankarstva i finansijskih tržišta.
Glavni uvidi
- Usvajanje generativne veštačke inteligencije je na ivici da eksplodira. Samo 8% banaka je razvilo generativnu veštačku inteligenciju na sistematski način 2024. godine, dok 78% su je obradili na taktički način. Kako banke prelaze iz pilot projekata u izvršenje, sve više redefinišu svoje strategije za proširenje usluga, uključujući usvajanje AI agenata
- Stalna bankarska konvergencija dovodi do kontrastnih finansijskih performansi. Ponovno osmišljavanje poslovnog modela i procesa i, pretežno, njegova izvršenja, biće razlika između lidera i ostalih
- 60% izvršnih direktora u bankarskom sektoru koji su intervjuisani priznaju da moraju prihvatiti određeni nivo rizika kako bi iskoristili prednosti automatizacije i povećali konkurentnost
- Iako više od 16% klijenata širom sveta oseća da su udobni sa potpuno digitalnom bankom bez filijala kao svojom glavnom finansijskom institucijom, konkurencija se prebacuje sa digitalnih ponuda na tržište masovnih usluga veće vrednosti, uključujući ugrađene finansije i konsultantske usluge za investitore visokog prihoda i mala i srednja preduzeća (MSP)
"Posmatramo značajnu promenu u načinu na koji se generativna veštačka inteligencija implementira u bankarskom sektoru", kako institucije prelaze iz širokog eksperimentisanja u strateški pristup usmeren na ciljne primene ove moćne tehnologije,rekao je Šanker Ramamurti, generalni direktor banaka i finansijskih tržišta IBM Consulting."Sa bankama i drugim finansijskim institucijama širom sveta koje se pripremaju za ključnu godinu ulaganja u transformaciju", tehnologija i talenti, očekujemo da se vaši napori usmere na korišćenje generativne veštačke inteligencije za poboljšanje iskustva korisnika, povećati operativnu efikasnost, smanjiti rizike i modernizovati IT infrastrukturu
Izveštaj deli uvide iz analize sentimenta lidera sektora, do comportamento dos clientes bancários e de dados econômicos de oito grandes mercados — Сједињене Државе, Канада, Evropska unija, Ujedinjeno Kraljevstvo, Јапан, Кина, Índia e Japão — e o que as instituições financeiras e seus parceiros podem aprender com essas tendências
Za više informacija i za preuzimanje kompletnog izveštaja, pristupitehttps://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
