Kupovina namirnica putem interneta postaje sve prisutnija u svakodnevnom životu mnogih ljudi. Samo ove godine, prema istraživanja Apas, oko 66% Brazilaca počelo je da kupuje u supermarketima na daljinu. Među glavnim razlozima, činjenica da način pruža praktičnost, pokazujući način da se uštedi vreme i novac, omogućavajući potrošačima da jednostavno i brzo pristupe ponudama i uporede cene, без изласка из куће
Modalitet je stekao popularnost i odražava ponašanje društva koje sve više traži praktičnija i brža rešenja. Frekvencija ovih kupovina je raznolika. Prema podacima Neogrida, 5% potrošača svakodnevno kupuje u supermarketu online, 18% nedeljno i 41% mesečno.
Ova raznolika potražnja pokazuje da potrošači sve više cene lakoću i efikasnost. Pored toga, dostupnost svežih proizvoda i voća i povrća online postala je važan faktor za obezbeđivanje boljeg iskustva kupovine. To je zato što se sektor online maloprodaje ističe svojom sposobnošću da održi kvalitet hrane i, posledično, smanjiti otpad
За Хенрика Фалкао, Direktor marketinga Daki, aplikacija za tržište potpuno 100% digitalna, sa isporukama u minutima, praktičnost online supermarketa već je postala navika.Na Daki, primetimo da da online prodavnica ide dalje od jednostavne praktičnosti – on redefiniše odnos ljudi prema svakodnevnoj potrošnji. Omogućavajući klijentima da zadovolje svoje potrebe u trenutku kada se pojave, ukidamo liniju između planiranja i akcije. To ne samo optimizuje vreme u svetu gde je brzina suštinska, ali takođe pretvara iskustvo kupovine u nešto intuitivnije i integrisano u savremeni način života.”, коментар
Pored toga, tehnologija se pojavljuje kao važan alat za evoluciju sektora. Rešenja kao što su veštačka inteligencija i analiza podataka transformišu način na koji potrošači komuniciraju sa platformama za kupovinu. Tehnologije omogućavaju precizniju personalizaciju iskustva kupovine, poboljšanje preporuka i efikasnosti usluge. Sa tim, online supermarketi su sve više usklađeni sa očekivanjima kupaca, pružajući jedinstveno iskustvo kupovine
U ovom kontekstu, Daki se ističe kao primer evolucije u zadovoljavanju potreba klijenata. Platforma nudi širok spektar proizvoda (ima više od 5 hiljada SKUs) pored toga što vrednuje korisničko iskustvo. Referenca u brzim isporukama, kompanija je pokazala značajan rast poslovanja i postala jedan od glavnih igrača u sektoru u zemlji tako što isporučuje u roku od nekoliko minuta.
“Očekivanja za ovaj sektor su visoka. Svaki dan koji prolazi, smo više prisutni u rutini Brazilaca. Uvek nastojimo da razumemo potrebe naših klijenata i da inoviramo sve više. Za to, koristimo tehnologije koje transformišu iskustvo kupovine, nudeći promocije i popuste prilagođene svakom klijentu, je efikasnije i personalizovanije iskustvo, завршава Хенрике
