Dan potrošača, proslavljen 15. marta, bliži se i online prodavnice već počinju da pripremaju promotivne akcije kako bi povećale prodaju u tom periodu. Prema Felipe Rodrigues, CEO одPoslao– specijalizovana platforma za automatizaciju marketinga za e-trgovinu – dobro planiranje za datum u kombinaciji sa odgovarajućim alatima može dovesti do povećanja prodaje do 50%.
Харолдо Мацуомото, koji je stručnjak za upravljanje i marketing i direktorProsphera Korporativno Obrazovanje – multidisciplinarna konsultantska usluga specijalizovana za upravljanje poslovanjem – može pomoći preduzetnicima i menadžerima – deliti istu viziju i tvrdi da maloprodavci treba da rade na stvaranju doslednih strategija i planova kako bi prevazišli prepreke, prodati više i poboljšati scenario prihoda.
Među aspektima koji ne mogu izostati u posebnom planiranju za datum, Rodrigues ističe da menadžeri online prodavnica treba da provere zalihe i da se uvere u dostupnost proizvoda na akciji. Takođe je bitno razgovarati sa timom za logistiku kako bi se obezbedila maksimalna pažnja prilikom odvajanja i isporuke stavki. CEO kompanije Enviou takođe preporučuje da timovi prodavnica budu pažljivi na prilike za privlačenje i osvajanje novih kupaca, koji će doći privučeni promocijama. Potrebno je osigurati da ovi klijenti imaju pozitivna i nezaboravna iskustva. Za to, pored svega da se pobrine da online prodavnica da ne bude van mreže, takođe je izuzetno važno imati tim za podršku spreman da reši nedoumice i pomogne kupcima u trenutku kada obavljaju kupovinu. На крају, stručnjak iz Enviou preporučuje kreiranje pametnih komunikacija.
Direktor Prosphera korporativnog obrazovanja, za svoju stranu, zanimljivo je da menadžeri prikupe informacije o prodaji za isti period, prošle godine, da bi se imala osnova za definisanje količine i mešavine proizvoda za ovu godinu.On takođe savetuje maloprodavce o načinu na koji će proizvodi biti ponuđeni kupcima. U njegovom viđenju, kreativnost može mnogo pomoći u ovom trenutku i tvrdi da može biti veoma zanimljivo – pored toga što sprovodi promocije određenih artikala – formirati kombo sa proizvodima koji su komplementarni, tako da ima smisla za potrošača da kupi sve te delove odjednom.
Za potencijalizaciju planiranja, Фелипе Родригес, do Poslao, preporučuje kombinovanu upotrebu alata koji jačaju marketing i strategije prodaje. Prema rečima izvršnog direktora, dobra dobra platforma za e-mail marketing i isporuka personalizovanog sadržaja putem ovog kanala mogu biti odlični za dovođenje kupca u online prodavnicu. U isto vreme, alati koje promovišu oporavak napuštenih kolica i koje detektuju napuštanje navigacije mogu biti presudne u trenutku konverzije prodaje koja je već bila praktično izgubljena. Još jedna preporuka stručnjaka za marketing i e-trgovinu je alat za prilagođene okidače, koji omogućavaju slanje potpuno prilagođenog sadržaja potrošaču, da bi se probudio želju za određenom stavkom.
Мацумото истиче, još, važnost adekvatne komunikacije za datum, sa vizuelnim identitetom prodavnice sastavljenim za period, obučeni tim i sugestivna prodaja, odnosno, tražiti povećanje prosečne vrednosti kupovine nudeći proizvode koji se dopunjuju i sa opcijama cena koje su pristupačne. Još jedna tačka koju je istakao stručnjak odnosi se na uniformnost u svim aspektima: od vizuala do usluge, da bi privukli kupce u prodavnicu i ostvarili prodaju. Према Мацуомоту, marketing mora u osećanjima klijenata, znajući ko će ući u prodavnicu, šta ljudi traže i šta osećaju. Sa punom zalihom i timom koji zna šta i kako pokloniti, lakše je očarati i pomoći u donošenju odluke o kupovini.
Šta mislite o radu na temi sa savetima za preduzetnike o tome kako prodati više i bolje na Dan potrošača? Ako smatraš zanimljivim, možemo zakazati razgovor sa Felipeom Rodriguesom, CEO Enviou, i sa Haroldo Matsumoto, iz Prosphera Korporativno Obrazovanje, za više saveta.
