Скоро половина (48%) бразилских потрошача намерава да повећа своју потрошњу на претплатничке услуге до 2030. године, учвршћујући модел текуће потрошње као фундаментални део кућног буџета. Овај закључак долази из Анкете о претплатама из 2025. године , револуционарне студије коју је спровео Винди у партнерству са Опинион Боксом.
Само у последњој години, 35% испитаника је повећало ову врсту потрошње, што укључује претплате на стриминг сервисе, чланарине у теретанама, гориво, здравствено осигурање и друго. Ове године, 26% планира да додатно повећа своју потрошњу, што је повећање од три процентна поена у поређењу са анкетом из 2024. године, у којој је 23% назначило ову намеру.
Према студији компаније Винди, 56% Бразилаца већ троши између 51 и 200 бразилских реала месечно на претплате. „Рекурентна плаћања су за потрошаче представљала погодност, предвидљивост и практичност. А за компаније, она значе стабилан приход и могућности за лојалност. То је модел који је сазрео и требало би да настави да стално расте у наредним годинама “, каже Марсело Скарпа, потпредседник за финансијске услуге у LWSA.
Стримовање потенцијалних клијената, али претплате на апликације за храну и услуге у облаку расту
Иако стримовање остаје водећи модел конзумирања који се стално конзумира, са 69%, друге активности попут теретана, услуга у облаку и програма лојалности за апликације за храну такође расту у преференцијама потрошача.
Забава, попут стримовања видеа (73%) и музике (45%), и даље предњачи у националном тренду. Међутим, истраживање указује на снажан раст претплата за свакодневне потребе потрошача, посебно апликација за храну (40%) и чланстава у теретанама (40%).
Модел је такође консолидован у основним услугама породичног буџета, као што су здравствени планови (43%), осигурање (35%) и образовање (29%), поред алата за продуктивност, као што је складиштење у облаку (35%).
„Овакво понашање указује на то да су бразилски потрошачи задовољни логиком понављајућих плаћања. Али су такође захтевни: очекују добро искуство, континуирану вредност и аутономију у контроли своје потрошње“, истиче Скарпа.
Огласи и дељене лозинке: нове дилеме потрошача стримовања
Искуство остаје кључни фактор у одржавању услуге за 30% потрошача. С друге стране, када је реч о стриминг сервисима, 58% се противи огласима на платформи, док 45% сматра да је фер имати огласе и плаћати мање за услугу.
Породични планови чине 80% видео претплата и 60% аудио претплата. Дељење лозинки са људима који не живе на истој адреси је смањено, са 56% прошле године на 49% у овогодишњем истраживању.
Корисничко искуство (30%) и однос цене и квалитета (20%) су међу главним разлозима за лојалност купаца, заједно са ексклузивним погодностима које се нуде претплатницима (26%), према истраживању. С друге стране, 49% је отказало услуге због незадовољства, а 39% је рекло да не користи често своју претплату.
Кредитне картице воде пут, али неповерење потрошача отвара пут напредовању Пикса
Истраживање открива парадокс у понашању потрошача: иако су кредитне картице и даље најчешће коришћени начин плаћања за претплате (69%), неповерење је велико, а само 24% корисника наводи да потпуно верује регистрацији својих података на мрежи.
Ова напетост отвара пут расту алтернативних начина плаћања попут Pix-а (13%) и дебитних картица (8%), посебно међу млађим потрошачима. За компаније, овај сценарио показује потребу да понуде не само разноликост већ и технологију која обезбеђује безбедност и искуство плаћања са мање корака.
„Видимо растући тренд у плаћањима Pix-а са доласком заказаних Pix плаћања и, у наредним месецима, са Pix ратама, тако да ће компаније морати да се прилагоде“, закључује Скарпа.
Анкета о претплатама за 2025. годину спроведена је у мају 2025. године са 2.023 потрошача у свим регионима Бразила. Маргина грешке је 2,2 процентна поена.
