Nedavna analiza performansi globalne e-trgovine u prvom kvartalu 2024. godine otkriva skroman rast, sa potrošačima koji očigledno ograničavaju svoje troškove za značajnije kupovine tokom godine. Istraživanje je od Salesforce
Izveštaj ukazuje na povećanje od 2% u online prodaji, pokrenut delimično blagim povećanjem prosečne vrednosti narudžbina (AOV). Uprkos ovom rastu, ukupan narudžbi je opao za 2%, osim za mobilne uređaje, koji su zabeležili porast od 2% u narudžbama
Ukupni saobraćaj je porastao za 1%, vođeno mobilnim sa povećanjem od 5%. Mobilni uređaji i dalje su glavni pokretači prometa i omiljeni kanal za realizaciju narudžbina, predstavljajući 78% saobraćaja i 66% narudžbina
U smislu marketinga, e-mail i dalje gubi tlo, dok dokovi, SMS i poruke preko interneta (OTT) dobijaju na značaju, sadajuci sada 23% svih poslatih poruka
Globalna stopa konverzije ostala je stabilna na 1,7%, kao i prosečna potrošnja po poseti, koji se održao na $2,48. Prosečna stopa popusta u prvom kvartalu bila je 18%, nepromenjena u odnosu na isti period prethodne godine
Korišćenje pretrage na sajtu predstavljalo je 6% poseta, odgovarajući za 15% svih narudžbi globalno. Saobraćaj sa društvenih mreža povećao se na 9%, sa stalnom rastu u udelu koji dolazi od tableta
Stopa napuštanja korpe ostala je stabilna, sa desktop predvodi u smislu završetka kupovina (77% napuštanja) u poređenju sa mobilnim uređajima (86% napuštanja), ukazujući da još uvek ima posla da se uradi kako bi se smanjila trenja u procesu naplate na mobilnim uređajima
Ovi podaci sugerišu da, iako digitalna trgovina nastavlja da raste, potrošači su postali oprezniji u svojim troškovima na početku godine, можда се припремају за значајније куповне догађаје у наредним тромесечјима
