Dan potrošača, obeležava se 15. marta, bio je tema 6.245 публикација на дигиталним каналима од 01. јануара до 17. марта. U martu, било је 5.945 objava, pri čemu je dan sa najviše postova bio 15. mart, sa više od 2.600 publikacija o temi i prosečno 349 komentara dnevno, prema prema STILINGUE by Blip,multikanalna platforma usmerena na kreiranje boljih digitalnih iskustava između brendova i potrošača, kroz društveno slušanje i potencijal veštačke inteligencije.
Analiza pokazuje da su "Promocije", “Prava potrošača”, “Prevara”, “Skupo x Jeftino” i “Zahvalnost” su bili najčešće korišćeni termini u pomenima na dan potrošača.Prema studiji, 63% njih je klasifikovano kao pozitivno, 31% smatraju se neutralnim, a 16% posmatraju se kao negativne. O ponudama, bilo je više od 1.300 interakcija sa temama "ekskluzivne promocije" i "neprocenjivi popusti" kako bi privukli pažnju potencijalnih kupaca.
U vezi sa pravima potrošača, više od 400 publikacija spomenulo je temu, упозоравајући купце да буду пажљиви на Закон о заштити потрошача. Reč "zaštita" je često korišćena u postovima, u cilju jačanja važnosti brige o potrošačima. O vezi "prevara", oko 100 objava je bilo vezano za lažne promocije, s obzirom da je "maslinovo ulje" proizvod koji se najčešće povezuje sa tim pojmom, следећи "онлајн куповине".
Od svih razgovora,33% су били на X (бивши Твитер), 28% na vestima portala, 28% na Instagramu i 17% na Facebooku.Još jedna informacija koju praćenje otkriva je da je 70% buke postova došlo od organizacija i preduzeća, 21% ženskog publike i samo 9,3% muškaraca – šta može pomoći mnogim brendovima da definišu svoje strategije za Dan potrošača sledeće godine.
Preduzeća iz sektora hrane i pića su bila najaktivnija u objavljivanju, predstavljeni od strane supermarketa, tržišta i veleprodajne mreže. Prodavnice čokolade su se takođe pojavile sa promocijama akcija, pored sektora automobila, putovanja i tehnologija koja se takođe istakla u praćenju.
„Dan potrošača ima veliku podršku maloprodaje i kompanija iz različitih sektora koje koriste ovaj datum da prodaju više koristeći društvene mreže za promociju akcija“, oduševiti klijente i privući nove potrošače. Vidimo kako je socijalno slušanje proaktivno i za ovaj period, gde brendovi mogu pratiti reči, trendovi i najviše razgovarane teme za prilagođavanje i poboljšanje vaših promotivnih aktivnosti. Без сумње, neki od uvida koje praćenje društvenih mreža donosi postaju važni alati u planiranju za naredne praznike, pa čak i za Dan potrošača 2026. godine, zaključuje Menedjan Morgado, Menadžer uvida u Blip.
Metodologija STILINGUE od Blip
Monitor je uzeo u obzir kanale kao što su X (bivši Twitter), Фацебоок, Инстаграм, blogovi, портали, Plavi Nebo, Форуми, Reclame Aqui i YouTube. Podaci predstavljeni odražavaju obim pominjanja povezanih sa Danom potrošača. Za prikupljanje informacija, mapirane su ključne reči "dan potrošača", “похвала”, “kritika”, popust, “najavljeni proizvodi” i “promocije dana”.
