За оне који су већ кренули у е-трговину, ova iskustva može izgledati vrlo uobičajeno. Korisnik pristupa platformi u potrazi za specifičnim modelom patika, на пример. Međutim, након што тачно укуцате оно што желите у траку за претрагу, ono što se dešava je zanimljiv efekat: on biva progutan od raznih nerelevantnih rezultata koji nemaju nikakve veze sa traženom robom. Тако, potrošač je usmeren ka nepovezanim cipelama, preporuke su nejasne i slike ne odgovaraju onome što ste zamislili
Osim frustrirajuće, iskustvo je štetno za trgovce. Prema studijaJež Digital, nedostatak informacija o željenim proizvodima je uzrok zbog kojeg oko 57% potrošača u e-trgovini u Brazilu odustaje od svojih kupovina. Sa tim, brendovi treba da razumeju da se ova odbijanja dešavaju jer je iskustvo korisnika neskladno s tim, još više u digitalnom svetu, u kojoj se informacija uvek očekuje brzo i tačno.
Pretraga zasnovana na tekstu ima svoja ograničenja. Ona se prvenstveno oslanja na podudaranje ključnih reči, šta znači da algoritam pokušava da pronađe najbliže podudarnosti na osnovu unetih termina. Ali metoda ne razume uvek šta pojedinac zaista traži. Ne hvata nijanse koje čine pretragu zaista intuitivnom, i sigurno ne koristi moć onoga što vidimo.
Da bismo imali kontekst, studija Slyceukazuje da 74% potrošača već smatra da pretrage tekstom nisu toliko efikasne kada traže svoje omiljene proizvode. Zbog toga, novi model počinje da dobija oblik: potraga za slikama
Uspon vizuelne pretrage
Mi smo usred vizuelne revolucije, koji menja način na koji ljudi otkrivaju proizvode i komuniciraju sa online prodavnicama. Vizuelna pretraga koristi moć veštačke inteligencije za tumačenje slika, analizirajući karakteristike kao što su boja, forma i obrasci. Ova tehnologija otvara širok spektar mogućnosti, olakšavajući od pretrage proizvoda do prepoznavanja mesta ili specifičnih predmeta
Jedanistraživanje ViSenzeukazuje da 62% potrošača iz generacija Milenijum i Z već koriste pretragu slika u SAD-u i Velikoj Britaniji. Pored toga, podaci o Rakutenupokazuju da se 91% korisnika oseća privučeno proizvodu kada pretraga vraća slike
Istina je da veštačka inteligencija čini vizuelnu pretragu pametnijom, intuitivna i precizna. Ona uči iz slika da identifikuje obrasce i karakteristike na načine koje nikada ne bismo mogli sa jednostavnim tekstom. Rezultat toga je iskustvo kupovine bez prekida, koja se usklađuje sa načinom na koji se prirodno angažujemo sa svetom.
Posmatramo osnovnu promenu u ponašanju korisnika. Ljudi više nisu spremni da kucaju ono što žele da pretražuju i pretražuju stranice sa nerelevantnim rezultatima kada mogu jednostavno da pokažu tačno ono što žele, делећи слику. Giganti e-trgovine poput Amazona su to već primetili. Sa interaktivnom AR (Proširenoj Stvarnosti) kamerom, ona nudi vizuelne predloge i opcije za prilagođavanje pretraga sa tekstom, cirkular oko objekta koji im se dopao i tražiti slične proizvode sa opcijom "više kao ovo"
Kako vizuelna pretraga pojednostavljuje marketing
Vizuelna pretraga je posebno moćna za marketing. Данас, brendovi ulažu resurse u kreiranje privlačnih vizuala, od fotografija do videa, pored sadržaj influensera, uzimajući sav ovaj materijal i pretvarajući ga u efikasan alat za segment
Sa tim, potrošači mogu pretvoriti sliku koju pronađu na Instagramu ili blogu u instant pretragu koja ih povezuje sa tačno tim proizvodom, direktno na sajtu brenda. Ova veza između marketinga sadržaja i direktne prodaje zatvara ciklus i čini lakšim nego ikad za brendove da mere ROI sadržaja
I ne radi se samo o mladim kupcima. Jedan od najuzbudljivijih aspekata vizuelne pretrage je kako pomaže u rušenju barijera za neizvorne govornike. Ako neko kupuje u stranoj zemlji ili pretražuje sajt na jeziku koji ne govori, jezička barijera može biti pravi izazov.
Sa vizuelnom pretraživanju, jezik postaje nebitan. Nije potrebno pogoditi termine pretrage. Slika postaje univerzalna komunikacija, olakšavajući otkrivanje proizvoda svima, svuda. Ovde, vredi istaknuti zastudija Synecore, koji je pokazao da 40% ljudi bolje reaguje na slike nego na tekstove. U ovoj tački, možemo uzeti u obzir iistraživanje NeoMam Studiosatestirajući da ljudi obično pamte 80% onoga što vide i samo 20% onoga što pročitaju
Šta dolazi nakon za vizuelnu pretragu u e-trgovini
Гледајући у будућност, potencijal vizuelne pretrage u e-trgovini je impresivan. Integracija sa drugim novim tehnologijama, kako pretraga glasom i proširena stvarnost, tehnologija vizuelne pretrage će brzo evoluirati. To nije daleko od prolaznog trenda, delujući kao vitalna komponenta vaše dugoročne marketinške strategije i sa vizijom budućnosti
Brendovi koji rano usvoje vizuelnu pretragu steći će konkurentsku prednost nudeći bogatije i angažovanije korisničke puteve. Prihvaćajući vizuelnu potragu, preduzeća će moći da ispune očekivanja današnjih potrošača, usmereni na vizuelno, transformišući slike u akcione uvide i olakšavajući kupovinu, brze i prijatne
