Prema istraživanju Wake/ Opinion Box, o nameri o kupovini na Crni petak, napravljen sa 1.076 brazilski potrošači između 24. i 30. jula ove godine, 66% planiraju da kupe na sledećoj Crnoj petku. A najveći datum e-trgovine biće oblikovan rastućom usvajanjem tehnologija, posebno veštačke inteligencije (VI)
Prema istraživanju Veštačka inteligencija u maloprodaji, iz Centralne prodaje, napravljen između aprila i juna ove godine sa 307 brazilskih maloprodavaca, 47% već koriste veštačku inteligenciju, pretežno u marketingu i prodaji. Među percipiranim prednostima, se povećava efikasnost (84%), smanjenje troškova (42%), poboljšanja u zadovoljstvu kupaca (39%) i povećanje prodaje (36%). Tehnologija pomaže u personalizaciji iskustva potrošača i optimizaciji operativnih procesa
Андре Маја, suosnivač startapaSkladište, ističe da “veštačka inteligencija revolucionira način na koji potrošači komuniciraju sa brendovima. Sa sposobnošću da analizira velike količine podataka, AI omogućava neviđenu personalizaciju, prilagođavanje ponuda i preporuka u realnom vremenu kako bi se zadovoljile individualne potrebe kupaca. Na Crni petak 2024, očekujemo značajan porast prodaje podstaknut ovim tehnologijama.”
Veštačka inteligencija omogućava kompanijama da nude visoko personalizovana iskustva kupovine, od preporuka proizvoda do ekskluzivnih ponuda zasnovanih na ponašanju potrošnje kupaca.
Logistika kao konkurentska prednost
"Logističke usluge su postale", svaki put više, konkurentska prednost za preduzeća. One više ne vide logistiku kao centar troškova, procenjujući je prema nivou usluge i kao centar prihoda. To se dešava zato što, biti dobro urađeno, ona osigurava zadovoljstvo i ponovnu kupovinu potrošača. Oni preferiraju da kupuju od kompanija za koje znaju da će imati garanciju isporuke, dobro usluge, brzina i sigurnost, kaže Gustavo Barbosa, suosnivač Armazenaí
Аутоматизација
Automatizacija procesa, kako upravljanje zalihama i logistikom, čini operacije bržim i preciznijim, smanjivanje grešaka i poboljšanje operativne efikasnosti
Fidžital – spajanje fizičkog sa digitalnim
Integracija fizičkih i online iskustava postaje sve češća, omogućavajući potrošačima glatko i praktično iskustvo kupovine.
Ukratko, revolucija tek počinje, kao i uticaj na maloprodaju i e-trgovinu
