Istraživanje namere kupovine, izvršena od strane Tray, Bling, Bolja pošiljka i Vindi, pripadaju LWSA, екосистем дигиталних решења за предузећа, to je glavni faktor odluke o kupovini potrošača na Crnom petku, pored svega, ponude i pouzdanost brenda. Za 60% potrošača, cena prevoza je odlučujući faktor pri kupovini, s obzirom na to da je 57% izjavilo da su odustali od kupovine zbog visokih troškova dostave.
Prema istraživanju, gotovo 40% ispitanika ne bi bili spremni da plate višu cenu dostave kako bi brže primili svoj proizvod. Među tačkama koje bi navele potrošača da odustane od kupovine čak i pred dobrom ponudom na Crni petak, pored transporta, bili su navedene više cene nego u periodima bez ponude (50%), ne verovati prodavnici (45%), niska ocena na sajtovima za reputaciju (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
PremaВанеса Бјанкули, menadžer marketinga Melhor Envio, platforma za prevoz, trgovci treba da koriste strategije u tom periodu da uvere potrošače da završe kupovinu. “Tokom Crnog petka 2024, ponuditi besplatnu dostavu za specifične proizvode ili za kupovine iznad određenog iznosa stvara neodoljivu motivaciju za potrošače da završe svoje kupovine, povećavajući vrednost korpe, tvrdnja.
Prema njenog mišljenja, preduzetnik takođe treba da pokaže svoje prednosti. Istaknuti brzinu isporuke kao konkurentsku prednost, promovišući kratke rokove isporuke i dosledno ih ispunjavajući, to je važno jer će učiniti da taj kupac stekne pozitivan utisak i postane sklon ponovnoj kupovini u istoj prodavnici, реци.
ЗаТијагу Мазето, direktor Tray, e-commerce platforma, potrošač postaje sve zahtevniji, šta zahteva više strategije od trgovca u ponudama. “”Sa konsolidacijom Crnog petka u Brazilu, potrošači su počeli da analiziraju ponude za period sve kritičnije, tražeći da uporedim cene, poznati reputaciju kompanije na sajtovima za prodaju, među ostalim tačkama pre nego što se odlučite za kupovinu. To ističe važnost da trgovac jasno naglasi razlike i prednosti koje nudi, osiguravajući efikasnu komunikaciju prednosti povezane sa kupovinom za vašeg klijenta. Pored toga, podaci pokazuju potrebu trgovaca da neguju dobar odnos sa svojim kupcima i dobre ocene tokom godine kako bi njihove ponude bile potencirane poštovanjem stečenim za njihov brend.” анализаТијаго Мазето, direktor Tray
Više od 60% planira da potroši do 3.000 R$ ove godine
Prema istraživanju, 62% potrošača planira da potroši do 3.000 R$ na promocijama, докле 64,3% planiraju kupovine, 44% su je imali ušteđevinu u poslednjih meseci i 20,3% će rezervisati deo 13. plate da iskoriste ponude
Prema istraživanju, 96% potrošača planira da kupuje online na Crni petak 2024. Njih, 87% su kupili u istom periodu 2023.. Među najtraženijim proizvodima, 51% su smatraju da treba da kupe elektroniku (Pametni telefon, računari, TV-ovi, 46% planiraju kupovinu odeće, a 45% žele da kupe kućne aparate. Što se tiče načina plaćanja, 75% potrošača preferira da plaća kreditnom karticom, 23,2% sa PIX-u i 83% nameravaju da kupe na rate do 12 meseci.Većina potrošača (75%) izjavila je da planira da kupuje na tržištima za Crni petak, praćeni sopstvenim sajtovima brendova.
*Za studiju, kutija za mišljenje, na zahtev LWSA, intervjuirao 3087 potrošača, sa starosti iznad 16 godina iz cele Brazila i svih društvenih klasa, između 12. i 23. septembra 2024.. Margina greške istraživanja je 1,7 процентних поена
