Proporcija ljudi koji rade iz svojih kuća značajno je porasla u poslednjih deset godina, prema podaci poslednje Nacionalne ankete o uzorku domaćinstava (PNAD Kontinuirana). Isključujući javne službenike i domaće radnike, 8,3% zaposlenih u zemlji 2023. godine obavljalo je svoje aktivnosti direktno iz svojih domova. Primećuje se da je rast te grupe, šta je bilo ništavno između 2012. i 2016., skočio je zbog pandemije, долазећи до 8,5% у 2022.
Iako je izgubio neku vuču od pandemije, kućni ured – ili daljinski rad – to je model koji je došao da ostane, šta znači da su u preduzećima sprovedene niz prilagođavanja kako bi se obezbedio kvalitet rada i dobrobit timova. Međutim, rad na terenu može podići neka pretpostavke koje ne moraju nužno odgovarati stvarnosti. Jedna od njih je ideja da se moralno uznemiravanje ne dešava na daljinu. ⁇ Уопштено, ljudi manje osećaju strah od preuzimanja odgovornosti i ukora u virtuelnom okruženju. To čini daljinski rad ranjivim i podložnim uznemiravanju kao i onaj uživo, показује Алесандра Коста, psiholog i partnerS2 Konsalting, brazilska referenca u upravljanju rizičnim ponašanjima
Zato što je to novina za mnoge ljude, nije uvek lako prepoznati znakove problema u udaljenom okruženju. Da bi se pokrenula ova debata i donela veća vidljivost za temu, Alessandra je odabrala neke od glavnih ponašanja koja čine mobing u radu od kuće, na osnovu podataka i iskustva S2 u upravljanju prevencijom rizika i korporativnom istragom
- Invazivna komunikacija
Način na koji je komunikacija uspostavljena u određenom timu treba da poštuju svi. Када, на пример, ima upotreba korporativnih brojeva, slanje poruka ili pozivanje na lični broj saradnika može se klasifikovati kao problematično ponašanje
"Isključenja mogu da se dese", ali ne bi trebali da se preklapaju sa privatnošću nikoga. Lični telefoni, društvene mreže i drugi načini pokušaja da se nametne kontakt van kanala kompanije mogu postati vrsta uznemiravanja, posebno kada postoji insistiranje, obavesti psihologa
- Прекомерна количина порука
Čak i kada se koriste ispravni kanali, još je potrebna neka moderacija. "Živimo u eri velike hitnosti i", s vremena na vreme, normalno je da dođe do nakupljanja zadataka i samim tim informacija. Ali prekomerna količina poruka i zahtev za stalnim odgovorima je otvorena vrata za anksioznost, nedostatak prioritizacije i nelagodnost. Ljudi ne mogu pravilno raditi ako moraju stalno nekome odgovarati, i to može dovesti do slučajeva iscrpljenosti brzo, objasni Alessandru
- Nespoštovanje rasporeda
Svaki radni model može uključivati prekovremeni rad, ali postoji veći pritisak za radom van dogovorenog vremena kada je okruženje daljinsko. Bilo u periodu pre ili posle tačnog vremena ili čak smanjenjem vremena za ručak, ovakva praksa se klasifikuje kao moralno uznemiravanje
Alessandra naglašava: “Menadžeri koji zahtevaju pažnju van radnog vremena ne poštuju ugovor između strana i vrše pritisak na zaposlene, mnoge puta tvrdeći da je 'samo ovaj put', ali ponavljajući situaciju u drugim trenucima. Takođe je potrebno obratiti pažnju na pretnje, veče ili ne, profesionalcima koji odbijaju da odgovore ili deluju van radnog vremena
- Prekomerna kontrola
Potrebna je potreba da se zna sve što svaki saradnik radi u svakom trenutku, što može biti problem u bilo kojem okruženju, ali se postaje izraženije u radu od kuće kroz alate za praćenje i zahtev za stalnim kontaktom
“Ova vrsta situacije proizašla je iz nedostatka poverenja i može se razviti na način koji komplikuje celo zajedništvo tima”, i čak kvalitet posla. На С2, već smo videli slučajeve menadžera koji su zahtevali kameru na online sastancima jer nisu verovali da su zaposleni zauzeti, u istom trenutku, na sastancima sa samim klijentima, пример специјалисте
- Висок притисак
Када постоји негативна предрасуда о раду на удаљености, нека понашања постају штетна. ⁇ Размисли, на пример, у састанцима ‘изненађење ⁇, понекад чак у првој минути дана или у тренуцима близу пауза за одмор. Ако се професионалац не појави одмах, постоје менаџери који тврде да то значи да је он лењив или лажљив, можда чак испред остатка екипе. То је врста понижавања, и сигурно конфигура узнемиравање ⁇, извешта Алесандра
У свим овим ситуацијама, може бити тешко за жртве да потраже помоћ, евентуално из страха од одмазде, срамота и кривица дела претрпеног, недостатак поверења у управљање и недостатак сигурних канала за тражење помоћи
Да би се осигурало да узнемиравање остане удаљено од ваше компаније, даљински или не, неки савети су суштински, како имати сигуран канал пријава и охрабрити његову употребу, имати транспарентну комуникацију са целим тимом и имати ажурирани код понашања. ⁇ Такође је препоручљиво промовисати обуке и предавања о моралном малтретирању, као и применити тест интегритета да спречи да ризична понашања чак и настану ⁇, закључује Alessandra
