Глобална електронска трговина потврђује своју путању раста у 2025. години, вођена дигитализацијом потрошње и технолошким иновацијама које редефинишу искуство куповине.
Снажни резултати, у изазовном глобалном макроекономском контексту, јачају сектор као суштинског покретача дигиталне економије и истичу важност ефикасних и стратешких партнера у снабдевању како би се осигурала конкурентност пословања.
Компаније које улажу у транспарентност, квалификацију и континуирано праћење добављача успостављају темеље за робустан и отпоран ланац снабдевања, способан да се суочи са сложеношћу тржишта.
Глобални преглед: Азијско лидерство и тржишта у ширењу
У овом веома конкурентном окружењу, Кина одржава свој глобални истакнути положај и делује као права лабораторија за трендове.
У првој половини 2025. године, онлајн продаја физичке робе у земљи износила је 6,12 билиона јена (приближно 4,6 билиона кинеских долара), што је представљало 24,9% укупне малопродаје, према подацима кинеске владе.
Водећа позиција земље није искључиво последица њене велике популације, већ комбинације напредне технолошке инфраструктуре, културе масовних мобилних плаћања и зрелог дигиталног малопродајног екосистема.
Сједињене Америчке Државе су на другом месту, са електронском трговином коју подржавају велика тржишта и веома софистицирана логистика.
Остала азијска и европска тржишта, попут Уједињеног Краљевства, Јапана и Јужне Кореје, заузимају следеће позиције, са својим економским индикаторима који показују стабилан раст, иако другачијим темпом од кинеског.
Продор интернета и све већа употреба паметних телефона у земљама у развоју, попут Индије и самог Бразила, указују на то да потенцијал за ширење на овим локацијама остаје висок.
У том контексту, наша земља учвршћује свој значај позиционирајући се међу десет највећих тржишта електронске трговине на свету. Пројекције за крај 2025. године указују да би сектор требало да оствари приход од 234,9 милијарди бразилских реала.
Бразилско удружење електронске трговине (ABComm) наводи да Бразил има приближно 94 милиона активних купаца који одржавају просечну цену од 539,28 бразилских долара по купцу.
Кинеска тајна очувања светског лидерства.
Кинеска супериорност у електронској трговини је вишефакторска. Доминација земље није ограничена само на обим потрошње; она такође обухвата сталне иновације у пословним моделима и технологији.
У почетку, дигитална инфраструктура је инклузивна и робусна. Већина трансакција се одвија путем мобилних уређаја, са дигиталним плаћањима (као што су Alipay и WeChat Pay), што олакшава конверзију и елиминише препреке.
Кина је такође била пионир, и наставља да буде лидер, у интеграцији садржаја и трговине. Куповина уживо, на пример, која комбинује забаву и продају путем преноса уживо, већ представља значајан удео у укупној дигиталној продаји у земљи и служи као инспирација за западна тржишта.
Платформе попут Шеина и Темуа илуструју агилност и софистицираност локалних ланаца снабдевања, који су у стању да одговоре на потражњу потрошача на ултра брз начин.
Још један разлог је интензивна употреба вештачке интелигенције (ВИ) и великих података, који омогућавају хипер-персонализацију искуства. Предиктивни алгоритми воде производњу, складиштење и маркетинг, чинећи кинески екосистем једним од најефикаснијих и најприлагодљивијих на свету.
Бразилски наступ међу 10 најбољих на свету
Прогноза прихода компаније ABComm заснована је на масовном усвајању дигиталних технологија, јер земља има високу стопу повезаности и снажну склоност потрошача ка мобилној трговини (m-commerce), што поједностављује процес куповине.
Још један разлог је иновација у плаћањима, због увођења и популаризације метода тренутног плаћања. У овом сценарију, Pix се истиче, јер је револуционисао брзину трансакција, смањио време обрачуна и олакшао финансијску инклузију за милионе Бразилаца.
Зрелост логистике такође игра значајну улогу. Растућа професионализација тржишта и логистичких оператера побољшала је испоруке и омогућила приступ раније недовољно опслуженим регионима.
Упркос напретку, национално тржиште, са својом пореском сложеношћу и огромним континенталним димензијама, захтева да компаније обрате посебну пажњу на оперативну ефикасност.
Логистика и конкурентност: улога управљања добављачима
У електронској трговини, кашњења или неуспеси у испоруци артикла угрожавају задовољство купаца, негативно утичу на репутацију бренда и повећавају стопу жалби и поврата робе.
Пошто нема места за логистичке грешке, стратешки приступ управљању добављачима је неопходан како би се осигурала ефикасност, квалитет финалног производа и строга контрола трошкова.
Ефикасно управљање овим партнерима доприноси побољшању контроле квалитета, оптимизацији тока испоруке, смањењу трошкова као што су набавка и долазни превоз терета, и смањењу вероватноће прекида у ланцу снабдевања.
Тренутна ситуација, која захтева да компаније обрате пажњу на критеријуме одрживости и усклађености (ESG), чини квалификацију добављача фактором за конкурентски опстанак.
Употреба специфичних система, као што је SRM (Управљање односима са добављачима), нуди робусна решења која аутоматизују дужну пажњу и помажу у ублажавању правних и репутационих ризика повезаних са овом врстом партнерства.
Глобални трендови који обликују сектор
Два тренда заслужују да се истакну због свог потенцијала да трансформишу сектор на глобалном нивоу до 2025. године: социјална трговина и BNPL.
Први се односи на директну продају производа директно на друштвеним мрежама, процес који поједностављује путовање купца елиминишући потребу да их преусмеравају на веб локацију за е-трговину.
Овај модел добија на популарности јер омогућава брендовима да искористе ангажовање и кредибилитет дигиталних инфлуенсера како би повећали конверзије. Формат је такође моћан за ангажовање младе публике, која цени аутентичност и погодност куповине у истом окружењу у којем конзумира садржај.
Студија компаније Accenture открила је да ће глобална продаја путем друштвене трговине достићи 1,2 билиона долара до краја 2025. године.
Други тренд (Купи сада, плати касније) је врста кредита која омогућава потрошачима да плаћају куповину на рате без потребе за традиционалном кредитном картицом.
Ова функција је флексибилан и транспарентан начин плаћања који помаже у спречавању напуштања корпе за куповину и делује као подстицај за куповине високе вредности.
Овај модел је моћан савезник за електронску трговину, јер преноси кредитни ризик на финансијску институцију која нуди услугу, а истовремено повећава куповну моћ потрошача.
На пример, Worldpay предвиђа да ће BNPL чинити приближно 15% глобалних плаћања у електронској трговини до 2025. године.
Како остати на врху тржишта е-трговине.
Е-трговина у 2025. години показује изванредан баланс између обима и софистицираности. Темпо иновација остаје у рукама Кине, али неколико земаља се истиче по свом потенцијалу раста, попут Бразила.
Глобално лидерство заснива се на снажним дигиталним и логистичким темељима, у којима се управљање добављачима показује као кључни стратешки диференцијатор за несметано пословање.
У окружењу где потрошачи захтевају брзину, персонализацију и усклађеност са друштвено-еколошким прописима, успех дигиталне малопродаје неизбежно зависи од ефикасног партнерства у снабдевању. Овај однос помаже у гарантовању испоруке, квалитета, поштовања рокова и задовољства крајњих купаца.
