U scenariju gde su tehnološke inovacije, kao veštačka inteligencija i automatizacija, transformišu sektor drumskog prevoza tereta, Sindikat prevoza tereta i logistike u Rio Grande do Sul (SETCERGS) je ponudio članovima predavanje koje se bavi savremenim temama, koji su podstakli razmišljanje o načinu pružanja usluga klijentima. Događaj, realizado nesta terça-feira (24/09), učestvovao je Thiago Pianezzer, Majstor trener trenera
Sa fokus na suštinskim stubovima za izvrsnu uslugu, Thiago Pianezzer je istakao aspekte kao što su empatija, efikasna komunikacija, proaktivno rešavanje problema i važnost prevazilaženja očekivanja. Stručnjak je takođe obradio teme kao što su profesionalni stav, aktivno slušanje i personalizacija u usluzi, fundamentalni za lojalnost i kontinuirano zadovoljstvo kupaca u sektoru
“Kada govorimo o ljudskim resursima danas, posebno strateški, veštačka inteligencija igra ključnu ulogu. Strateški HR koristi veštačku inteligenciju ne sa ciljem da automatizuje sve, ali da pojednostavljenja birokratskih zadataka, kao stvaranje radnih mesta, definicija plata i izrada pitanja. Alati kao što je ChatGPT mogu značajno olakšati ovaj proces, ali rad ljudski rad ostaje ključan za kuriranje informacija. Veštačka inteligencija, u tom kontekstu, pomaže HR-u da se fokusira na ono što zaista ima značaj: ljudska povezanost, izjavio je predavač Thiago Pianezzer
Istakao je brzinu tehnoloških promena tokom godina. Ako su se u prošlosti tehnološke revolucije dešavale u razmacima od decenija, danas transformacije se dešavaju mnogo brže
"Na 5. tehnološkoj revoluciji", evolucija tehnologija je impresivna. Mi smo u eri analize podataka, вештачка интелигенција, chatboti poput ChatGPT i čak razvoj futurističkih inovacija, kao leteći automobili i nove vakcine. Sa tim napretkom, otkriće leka za razne bolesti deluje sve bliže. Počinjemo da primetimo, na konkretnom obliku, da budućnost je već stvarnost. Zato, s obzirom na sve to, ono što će zaista napraviti razliku je usluga, завршио
Бетина Копер, direktorka SETCERGS-a, istakao je važnost događaja za obuku članova
"U ime Upravnog odbora", želim da se zahvalim svima na prisustvu što ste ovde s nama ovog jutra. Bila je to izuzetno dragocena i obogaćujuća iskustva, izjavio
Inicijativa je bila od SETCERGS uz sponzorstvo Transpocreda
