Brzina isporuke postala je odlučujući faktor za iskustvo potrošača u e-trgovini. Prema nedavnoj anketi Capterra, brzina isporuke je najvažniji kriterijum za kupce, prevaženje cene i usluge. Istraživanje je pokazalo da 56% ispitanika povezuje zadovoljstvo prodavnicom sa vremenom isporuke, dok 64% su pod uticajem procenjenog vremena za primanje narudžbine. U segmentu cveća, hitnost je još relevantnija, jer se radi o proizvod koji se kvari i često se kupuje za posebne prilike. Isporuka biljaka zahteva specifičnu pažnju kako bi se osiguralo da aranžmani stignu na odredište u savršenom stanju. Adekvatan hlađenje, između 1°C i 7°C, i kontrolisana vlažnost su suštinski faktori za održavanje kvaliteta proizvoda. Pored toga, odgovarajuće ambalaže ne samo da štite strukturu cveća, ali pomažu i da očuvaju svoju dugotrajnost
Još jedna ključna tačka je izbor pouzdanih transportnih kompanija, posebno za kompanije koje opslužuju različite regione zemlje. Korišćenje decentralizovanih logističkih čvorišta može optimizovati proces, smanjivanje rokova za isporuke i osiguranje da proizvodi stignu sveži do krajnjeg potrošača. Ukoliko dođe do bilo kakve štete tokom transporta, politike trenutnog preusmeravanja pokazuju posvećenost zadovoljstvu kupaca i pomažu u zadržavanju publike
Promena u profilu potrošača
Otržišteprolazi kroz značajne transformacije u poslednjih nekoliko godina, pokrenut rastom e-trgovine i promenom profila potrošača. Tokom pandemije, potraga za cvećem je toliko porasla kako za poklanjanje dragim osobama, tako i za dekoraciju domaćih prostora. Pored toga, online kupovina je demokratizovala pristup cvetnim aranžmanima, proširujući starosnu grupu potrošača
Пре него, većina kupaca je imala više od 35 godina, ali danas postoji značajno učešće mladih od 18 godina, koji stiču aranžmane, vazevi i buketi za razne prilike. Ovo ponašanje pojačava potrebu za pružanjem raznovrsnog portfolija i brze usluge dostave kako bi se zadovoljile potrebe publike
Rast razvoj sektora i logistički izazovi
Sektor cvećarstva je pokazao značajan rast u Brazilu. Um estudo do Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada (Cepea-Esalq/USP), u saradnji sa Brazilskim institutom za cvećarstvo (Ibraflor), ukazao je da je BDP sektora skočio sa 10 milijardi R$ u 2017. na 18,4 milijarde u 2022., povećanje od 83,4%. Unutrašnje tržište apsorbuje 97,5% proizvodnje, sa São Paulo koncentrira 75% ponude i odgovara za 55% nacionalne potrošnje
Упркос напредовању, sektor se suočava sa logističkim izazovima, posebno zbog klimatskih promena i potrebe za unapređenjem distribucije. Usvajanje tehnologija za praćenje u realnom vremenu, automatizacija logističkih procesa i proširenje strateških partnerstava su ključne mere za obezbeđivanje efikasnosti u isporukama. Sa potrošačem koji je sve zahtevniji, ponuditi brzinu i kvalitetu u isporuci cveća može biti razlika za uspeh na tržištu
