Роберто Џејмс има мастер диплому из психологије, специјализован за понашање потрошача и развој продајне стратегије. Он је говорник и аутор књига „Потрошач жури: Трчи са њим или трчи за њим“ и „Доживљавање америчке малопродаје: Путовање у срце потрошње“.