B2B marketing se suočava s revolucijom pokrenutom tehnologijom. Prema istraživanju McKinsey-a, 65% kompanija koristi Gen AI širom sveta, tvrdnjom da je jedan od glavnih puteva za postizanje finansijskog povrata. Uopšteno, moguće je primetiti da kompanije primenjuju generativnu veštačku inteligenciju pretežno u marketingu, prodaja i razvoj proizvoda i usluga. I koja je posledica toga?Tradicionalne prakse odnosa moraju ustupiti mesto sve više personalizovanim pristupima, automatizovane i zasnovane na podacima, koje transformišu način na koji se poslovanja povezuju i sklapaju partnerstva
Nema B2B, proces prodaje je očigledno složeniji i sporiji nego u B2C. IstraživanjeStudija ponašanja B2B kupacaizvršena od strane kompanije DemandGen, ukazuje da, у просеку, 11 osoba je uključeno u B2B pregovore, dolazak mogućih do 20 donosioca odluka po kupovini. Povišeni broj, je odraz složenosti transakcija, s obzirom na to da se radi o proizvodima ili uslugama visoke vrednosti i direktnom uticaju na operacije preduzeća. Много пута, različiti izvršni nivoi treba da budu konsultovani, da bi se osiguralo da je izbor siguran, efikasan, i usklađena sa strateškim ciljevima poslovanja. U ovom scenariju, personalizacija, automatizacija i analiza podataka se pojavljuju kao ključni alati za preduzeća koja teže rastu i isticanju na tržištu
Personalizacija kao ključ za čvrste odnose
Personalizacija, на пример, to je jedna od strategija koja najviše utiče na uspeh B2B marketinških kampanja. Prema studiji izEverage, 88% stručnjaka u sektoru izveštava o povećanju stopa konverzije kada prilagode svoje sadržaje specifičnim potrebama svakog klijenta. U kontekstu B2B, personalizovati znači više od jednostavnog navođenja imena kompanije. Radi se o razumevanju specifičnih bolova svakog potrošača, tvoji izazovi i, od toga, ponuditi rešenja po meri
Prilikom implementacije te strategije, brendovi mogu da se pozicioniraju kao pouzdani partneri i stručnjaci u sektoru, povećavajući ne samo šanse za konverziju, ali i dugovečnost poslovnog odnosa.
Automatizacija: dobitci u produktivnosti i efikasnosti
Još jedna prekretnica u B2B marketingu je automatizacija. Tehnologije koje automatizuju procese i prodaju omogućavaju kompanijama da segmentiraju svoje publike sa većom preciznošću, optimizacija resursa. Rešenje takođe omogućava bliže praćenje povrata na investiciju (ROI), nešto ključno na tržištu gde su ciklusi dugi i zahtevaju efikasnu alokaciju vremena i budžeta
Druge studije sprovedene od straneМеккинзи, ukazuju da implementacija tehnologija Industrije 4.0 може повећати продуктивност до 30%. To oslobađa prodajne timove da se posvete strateškim zadacima, kako kreiranje prilagođenih kampanja i razvoj robusnijih predloga vrednosti
Marketing zasnovan na računima i analiza podataka
Prakse poput marketinga zasnovanog na računima (ABM) takođe dobijaju na snazi. Ova aktivnost se sastoji u okupljanju napora odeljenja marketinga i prodaje, u strateškim akcijama i sa fokusom na sticanje kvalifikovanih i personalizovanih leadova, šta se nazivaju "računi". Prema studiji Siriusdecisions, više od 90% B2B profesionalaca smatra strategiju izuzetno važnom.
Fokusirajući se na određene račune, sa visokim potencijalom povrata, ABM povećava efikasnost kampanja i smanjuje prodajne cikluse. Pored toga, korišćenje analize podataka omogućava kompanijama da kontinuirano prilagođavaju svoje strategije. Rastuća upotreba big data omogućava dragocene uvide koji pomažu u identifikaciji poslovnih prilika, predviđati kupovne navike i optimizovati svaku tačku kontakta sa kupcem
U okruženju prodaje koje je toliko konkurentno, ovi podaci su ključ za prilagođavanje pristupa i osiguranje da tim bude fokusiran na visoko kvalifikovane potencijalne klijente. Trenutno, vidimo kako kombinacija personalizacije, automatizacija i analiza podataka mogu olakšati teret timovima, osiguravajući da se napori usmere samo na klijente sa većim potencijalom za konverziju
Budućnost B2B marketinga
B2B marketing prestaje da biti samo alat za doseg i vidljivost, već postaje ključni element u izgradnji dugoročnih odnosa. Ulaganje u napredne tehnološke strategije, kako veštačka inteligencija i veliki podaci, već je potreba za kompanije koje žele da ostanu konkurentne. Prema istraživanju McKinsey-aobjavljena u maju 2024., 5% kompanija koje tvrde da koriste Gen AI u svom poslovanju već pripisuje više od 10% operativne dobiti preduzeća pravilnoj upotrebi alata
Personalizacija omogućava isporuku stvarne vrednosti klijentu, dok automacija donosi efikasnost i preciznost procesu. Analiza podataka pruža strateški uvid koji može transformisati rezultate kompanije. Kako se sektor nastavlja razvijati, ove tehnološke alatke će biti stubovi koji će odrediti uspeh ili neuspeh B2B marketinških kampanja
Ko usvoji ovu transformaciju brzo, imaće značajnu konkurentsku prednost. Na kraju, na tržištu u kojem su odluke zasnovane na podacima, personalizacija i efikasnost, biti ispred znači osvajati nove klijente i dugoročnu lojalnost. Kompanije koje prihvataju ove inovacije ostvaruju značajnije rezultate u sadašnjosti, i nasleđe održivog rasta za buduće generacije. Tehnologija, udružena sa dobro strukturiranim strategijama, se konsolidira kao temelj za pretvaranje izazova u prilike i stvaranje diferencijala. Budućnost B2B marketinga je sada, i ko bude delovati proaktivno imaće priliku da vodi ovu novu eru poslovanja
